Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei IT-Anfragen und sorge für einen reibungslosen User Helpdesk.
- Unternehmen: TUNAP ist ein innovatives Unternehmen mit über 700 Mitarbeitenden und globaler Reichweite.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Bike-Leasing und Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und attraktive Lage in der Nähe von München.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im User-Support mit Microsoft-Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
TUNAP wirkt! Ob Berufseinstieg, Fortführung einer erfolgreichen Karriere oder Aufbruch zu neuen Ufern: Bei der TUNAP GmbH & Co. KG finden Sie einen Platz, an dem Sie Ihre Talente einbringen und entfalten können. Mit über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer eigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilung entwickeln, produzieren und vertreiben wir als Teil einer globalen Unternehmensgruppe seit fünf Jahrzehnten verschiedenste Aerosole, Schmierstoffe und Reiniger. Das hat uns zu einem globalen Technologieführer gemacht ‒ beispielsweise für den Handel oder die Spezialschmierstoff-, Fahrradsport- und Automobilindustrie. In Verantwortung für Gesundheit und Umwelt tragen wir zusammen mit unseren rund 30.000 Kunden dazu bei, die Welt zu einem lebenswerteren Ort zu machen, vielleicht schon bald mit Ihnen?
Ihr Einsatzgebiet
- Als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der TUNAP Gruppe unterstützen Sie bei IT-Anfragen, sorgen für eine professionelle Bearbeitung eingehender Anliegen und stellen eine hohe Servicequalität im User Helpdesk sicher.
- Erfassen und koordinieren von Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technischer Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen.
- Unterstützung der Kolleg:innen im sicheren und effizienten Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen und Vermittlung dieses Wissens in praxisnahen Schulungen und Trainings.
- Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse.
- Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben im Mobile Device Management und Unterstützung der IT-Teams bereichsübergreifend bei operativen Themen und im Tagesgeschäft.
- Einbringung in Optimierungsmaßnahmen und kleinere Projekte zur Weiterentwicklung der Service- und IT-Landschaft.
Ihr Werdegang und Erfahrungsschatz
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte.
- Eine zuverlässige, selbstständige und systematische Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Ergebnis- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationssicherheit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Unternehmen und Ihre Benefits
- Faire Vergütung mit variablem Erfolgsanteil sowie attraktiven Sonderzahlungen (z. B. bei Unternehmenserfolg, Hochzeit, Geburt, Jubiläen und runden Geburtstagen).
- 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten und Zeitkonto.
- Bike-Leasing und kostenlose Parkplätze am Standort.
- Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen.
- Corporate Benefits, Rabatte auf unsere Produktpalette und Zuschüsse zu unserem Betriebsrestaurant.
- Zugang zu tausenden Sport- und Wellnessangeboten und über 20 verschiedenen Sportarten (on- und offline) durch EGYM Wellpass.
- Bezuschussung Ihrer Direktversicherung.
- Regelmäßige Teamevents ‒ vom Sommerfest bis zur Weihnachtsfeier.
- Arbeit in einer attraktiven Region mit hohem Freizeitwert.
IT Support Specialist User Helpdesk - Microsoft (m/w/d) Arbeitgeber: TUNAP GmbH & Co. KG
Die TUNAP GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wolfratshausen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Innovation und Teamarbeit fördert, sowie attraktiven Benefits, wie flexiblen Arbeitszeiten und einem Fokus auf Gesundheit und Umwelt, sind wir bestrebt, eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist User Helpdesk - Microsoft (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TUNAP GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie TUNAP GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist User Helpdesk - Microsoft (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TUNAP GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist User Helpdesk - Microsoft (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUNAP GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TUNAP GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
