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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gäste bei Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Buchungsprozess.
- Arbeitgeber: Meliá Hotels International ist ein führendes Unternehmen in der Hotellerie mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Englischkenntnisse sind wichtig; Opera-Kenntnisse sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet Sie als Cluster Reservation Agent (m/w/d): Sie sind Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) aus Leidenschaft und sorgen dafür, dass sich die Gäste sich schon bei der Buchung wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.
Sie kennen sich mit den Reservierungssystemen aus und die Eingabe von telefonischen oder elektronischen Reservierungen sowie Systembuchungen über Online Plattformen ist für Sie kein Problem. Da Sie ein sorgfältiger Mensch sind, gehört zu Ihren Aufgaben auch die Kontrolle von Kommissionsrechnungen und die Durchführung von Anreisechecks. Durch eine verkaufsorientierte Gesprächsführung am Telefon tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie helfen dabei, dass unsere Auszubildenden professionell eingearbeitet werden, damit auch hier ein exzellenter Service gewährleistet wird.
Wonach suchen wir:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, eine gleichwertige Qualifikation und/ oder Berufserfahrung.
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind für Sie kein Problem.
- Ein Gespräch auf Englisch meistern Sie mit Links.
- Wenn Sie bereits Opera Kenntnisse haben, ist dies ein Pluspunkt.
- Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich.
Cluster Reservation Agent (m/w/d)-Innside Seestern - () Arbeitgeber: Turijobs
Kontaktperson:
Turijobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cluster Reservation Agent (m/w/d)-Innside Seestern - ()
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Reservierungssysteme, die in der Hotellerie verwendet werden, insbesondere Opera. Wenn du bereits Kenntnisse hast, hebe diese in Gesprächen hervor.
✨Tip Nummer 2
Übe deine telefonischen Kommunikationsfähigkeiten, da eine verkaufsorientierte Gesprächsführung entscheidend ist. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, wo du Gästen einen besonderen Service geboten hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Einarbeitung von Auszubildenden zu beantworten. Überlege dir, wie du dein Wissen und deine Erfahrungen weitergeben würdest, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cluster Reservation Agent (m/w/d)-Innside Seestern - ()
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Cluster Reservation Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Kenntnisse in Reservierungssystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turijobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Fähigkeiten im Umgang mit Reservierungssystemen und Kundenservice zu geben.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Da die Position einen verkaufsorientierten Ansatz erfordert, solltest du während des Interviews demonstrieren, wie du durch deine Gesprächsführung am Telefon zum Unternehmenserfolg beitragen kannst. Bereite einige Verkaufsszenarien vor, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir die Einarbeitung von Auszubildenden ist und wie du dazu beiträgst, ein exzellentes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und andere unterstützt.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie entscheidend. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und professionell ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
