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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite dein Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Arbeitgeber: Meliá Hotels International ist ein führendes Hotelunternehmen mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, Spanisch von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Reibungsloser Ablauf Ihrer Schicht
- Briefing und Unterstützung der Teamkollegen
- Individuelle Betreuung und persönlicher Abschied von unseren Gästen
- Kassenverwaltung
- Beratung der Gäste zu den Angeboten des Hotels und der Umgebung
- Umgang mit Beschwerden und außergewöhnlichen Situationen
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Schichtübergabe
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Gute Kenntnisse in Opera PMS und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Spanisch wünschenswert
- Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Fundierte Erfahrung als Front Office Agent
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Starke Gästeorientierung
- Exzellente Umgangsformen und sehr gute Gastgeberqualitäten
Front Office Shiftleader (m/w/d), Berlin - () Arbeitgeber: Turijobs
Kontaktperson:
Turijobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (m/w/d), Berlin - ()
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Meliá Hotels International und deren Unternehmenskultur. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs ein paar Sätze auf Englisch oder Spanisch einzuflechten, wird das positiv wahrgenommen und zeigt deine Vielseitigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (m/w/d), Berlin - ()
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Meliá Hotels International. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Front Office Shiftleaders wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Opera PMS und MS Office sowie deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe darauf ein, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du in der Beschwerdebehandlung hast.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turijobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung zu geben.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Meliá Hotels International und deren Werte. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese umzusetzen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Rolle einen starken Fokus auf Teamarbeit hat, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, andere zu unterstützen und zu motivieren.
✨Zeige deine Gastfreundschaft
In der Hotellerie ist Gastfreundschaft entscheidend. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du mit Gästen umgehst, insbesondere in schwierigen Situationen. Deine Empathie und dein Umgang mit Beschwerden sollten klar hervorgehoben werden.
