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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Meliá Frankfurt City ist Teil einer renommierten Hotelkette mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Team und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Umfelds, das Gastfreundschaft und Teamarbeit schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Front Office.
- Andere Informationen: Interkulturelle Kompetenz und Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres neuen Meliá Frankfurt City bei. Sie möchten das Unternehmen und die Marke Meliá mitgestalten und weiterentwickeln.
Ihre Aufgaben:
- Verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit ihnen um.
- Ansprechpartner für alle Gästebelange.
- Annahme von Reservierungen & Upselling.
- Beschwerdemanagement.
- Führen den Check-in und Check-out unserer Gäste durch.
- Übernehmen die Verantwortung für die Kassenführung und die Abrechnung zum Schichtende.
- Behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick.
- Sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses.
- Sind Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste.
- Unterstützen bei der Einarbeitung von Front Office Agents und Auszubildenden.
Wir entwickeln Ihre Talente. Folgende Erfahrungen bringen Sie bereits mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung in einem relevanten Tätigkeitsfeld.
- Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position.
- Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA sind wünschenswert.
- Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz.
- Freundliches und offenes Auftreten sowie Kontaktfreudigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Spanischkenntnisse; jede weitere Fremdsprachenkenntnis ist vorteilhaft.
Front Office Supervisor (m/w/d)- Meliá Frankfurt City - () Arbeitgeber: Turijobs
Kontaktperson:
Turijobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)- Meliá Frankfurt City - ()
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Front Office haben. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Meliá Hotels International und deren Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und im Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs in Englisch oder sogar Spanisch zu kommunizieren, nutze diese Chance. Das wird nicht nur deine Sprachfähigkeiten demonstrieren, sondern auch dein Engagement für internationale Gäste.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)- Meliá Frankfurt City - ()
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Meliá Hotels International und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Supervisors zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine bisherigen Erfahrungen im Front Office Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine interkulturelle Kompetenz und dein freundliches Auftreten ein und zeige, wie du zur positiven Gästebetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turijobs vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Rolle des Front Office Supervisors stark auf Gastfreundschaft basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, Gäste herzlich willkommen zu heißen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA
Falls du bereits Erfahrung mit der Hotelsoftware OPERA hast, erwähne dies unbedingt. Wenn nicht, informiere dich vor dem Interview über die Software und zeige dein Interesse, dich schnell einzuarbeiten.
✨Stressresistenz demonstrieren
In einem hektischen Umfeld wie einem Hotel ist es wichtig, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Stress umgegangen bist.
✨Interkulturelle Kompetenz hervorheben
Da du mit nationalen und internationalen Gästen arbeitest, ist interkulturelle Kompetenz entscheidend. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen kommuniziert und zusammengearbeitet hast.
