Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Gäste beim Check-in und Check-out sowie bei Fragen und Anliegen.
- Arbeitgeber: Meliá Hotels International ist ein führendes Hotelunternehmen mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Rabatte auf Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Gästeerfahrung in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert, starke Kommunikationsfähigkeiten und gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Ideal für Nachteulen, die Verantwortung übernehmen und selbstständig arbeiten möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Gäste beim Check-in und Check-out sowie bei Fragen und Anliegen und Einleitung/Umsetzung geeigneter Maßnahmen
- Erreichung einer effizienten Gästebetreuung durch Einhaltung der Standards von Meliá Hotels International und Sicherstellung eines höflichen und zuvorkommenden Verhaltens gegenüber Gästen und Kollegen
- Professionelle Bearbeitung und Weiterleitung von Gästebeschwerden an die folgende Nachtschicht
- Überwachung der korrekten Verwaltung der Hotelkasse, Rechnungsstellung und Abrechnung, Vorbereitung des täglichen Abschlusses mit den damit verbundenen Aufgaben
- Vollständige und korrekte Verarbeitung aller Gästedaten und Systempflege
- Effiziente Bearbeitung und Ablage oder Weiterleitung von eingehender und ausgehender Korrespondenz für Gäste
- Vorbereitung und Nachverfolgung der anderen Schichten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
- Gastgebermentalität
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse der MS Office-Programme, idealerweise auch mit der Hotelsoftware PMS Opera von Vorteil
- Organisationstalent
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Flexibilität und Teamgeist
- Selbstständiges Arbeiten und ein hohes Verantwortungsbewusstsein sind ebenfalls erforderlich für die Arbeit als Night Auditor
Night Audit (m/w/d), Berlin - () Arbeitgeber: Turijobs
Kontaktperson:
Turijobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit (m/w/d), Berlin - ()
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals gibt es interne Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Meliá Hotels International und deren Standards. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Werte verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und Beschwerden. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des Bewerbungsprozesses. Betone, dass du bereit bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit (m/w/d), Berlin - ()
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Meliá Hotels International. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Arbeitskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Night Auditors zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position wichtig sind, wie z.B. deine Kommunikationsfähigkeiten, PC-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu Meliá Hotels International passt. Betone deine Gastgebermentalität und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turijobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Gastgewerbe beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist, insbesondere bei der Bearbeitung von Beschwerden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position des Night Auditors viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und höflich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Erkläre, wie du in der Vergangenheit deine organisatorischen Fähigkeiten eingesetzt hast, um Aufgaben effizient zu erledigen. Dies könnte das Management von Buchungen oder das Handling von Korrespondenz umfassen.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
