Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage guest interactions, reservations, and administrative tasks in a charming hotel.
- Arbeitgeber: Join the renowned Turmhotel Victoria, a hidden gem in Davos offering Swiss charm.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a competitive salary, unlimited contract, generous vacation, and support for housing.
- Warum dieser Job: Be part of a friendly team in a successful hotel with growth opportunities and a great atmosphere.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have hotel reception training and 5 years of experience; fluency in German and English required.
- Andere Informationen: Experience with Protel Cloud is a plus, but not mandatory.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser „Swiss Charme & Alpine” Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht. Anstellungsart: Vollzeit Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung Verantwortlich für die operativen und administativen Abläufe an der Reception sowie Organisatorische & administrative Aufgaben Back-Office-Bereich Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.) gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar) Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche) Übernahme von Schichten mit allen anfallenden Aufgaben Kontrolle der Tagesabschlüsse/Kasse Leitung der Reservierungsabteilung Zuteilung der Hotelzimmer, Kontrolle des Zimmerplans Gästebetreuung und Beratung, Reklamationsmanagement Seminare: Offerten erstellen, Buchungen Rechnungsstellung, Mahnwesen Ausbuchen der Debitoren Arbeiten mit dem PMS Protel Cloud und diversen Online Portalen Enge Zusammenarbeit mit der Direktion Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und mindestens 5 Jahre Praxis an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich (Day to Day) Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Kaufmännische Bildung, Erfahrung in Preiskalkulation, Angebotserstellung und Marketing Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud Buchungssystem (nicht zwingend erforderlich) Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift werden Vorausgesetzt, jede weitere Sprache von Vorteil Ein sehr attraktives Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit großzügiger Urlaubsregelung und ein 13. Monatsgehalt. Herausforderndes Arbeitsumfeld, angenehme Atmosphäre in einem erfolgreichen Privathotel mit kurzen Entscheidungswegen. Unbefristeter Arbeitsvertrag (nach Probezeit) Schulungs, Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Hilfe bei der Wohnungssuche ist selbstverständlich JBTC1_AT
Leiter Rezeption & Reservierung (m/w) 100 % Arbeitgeber: Turmhotel Victoria
Kontaktperson:
Turmhotel Victoria HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Rezeption & Reservierung (m/w) 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Turmhotel Victoria. Oftmals sind persönliche Empfehlungen der Schlüssel zu einem Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und schätzt. Das Wissen um die Besonderheiten des Hotels kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und deiner Fähigkeit, Probleme zu lösen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt werden, kannst du in einem Gespräch auch deine Fähigkeiten in weiteren Sprachen erwähnen. Das könnte ein zusätzlicher Pluspunkt für deine Bewerbung sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Rezeption & Reservierung (m/w) 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Turmhotel Victoria und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere an der Rezeption. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position und deine Fähigkeiten hervorhebst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine kommunikativen Fähigkeiten, Teamfähigkeit und dein freundliches Auftreten hervor. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für den Umgang mit Gästen und die Zusammenarbeit im Team.
Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse klar darstellst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turmhotel Victoria vorbereitest
✨Sei herzlich und professionell
Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, während des Interviews freundlich und professionell aufzutreten. Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten und dein sicheres Auftreten, um zu demonstrieren, dass du die Erwartungen an die Position erfüllst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Rezeption und Reservierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Region
Informiere dich über das Turmhotel Victoria und die Umgebung von Davos. Zeige dein Interesse an der Region und bringe Ideen ein, wie du Gästen bei ihren Anfragen und Wünschen helfen kannst.
✨Sprich über Teamarbeit und Loyalität
Teamfähigkeit und Loyalität sind wichtige Eigenschaften für diese Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre im Hotel beitragen kannst.
