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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, welcoming guests and managing reservations.
- Arbeitgeber: Join the charming Turmhotel Victoria in beautiful Davos, Switzerland.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a supportive team, fair conditions, and accommodation options nearby.
- Warum dieser Job: Experience a unique work environment with a focus on guest satisfaction and teamwork.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have hotel reception training or 3 years of experience, plus great communication skills.
- Andere Informationen: Flexible working hours between 70-100% based on your availability.
Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser \“Swiss Charme & Alpine\“ Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
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Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out
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Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
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Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
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Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)
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gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
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Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung
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Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
Profil
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Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption
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Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
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Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
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Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
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Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil)
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Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
Wir bieten
- Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
- flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen
- Bei Bedarf Hilfe bei der Suche einer Unterkunft
- Arbeitszeit 70-100% nach Absprache möglich
JBG81_AT
Rezeptionist (m/w) Arbeitgeber: Turmhotel Victoria
Kontaktperson:
Turmhotel Victoria HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Turmhotel Victoria und seine Besonderheiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und schätzt, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du exzellenten Service geboten hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Loyalität. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Zusammenarbeit mit Kollegen betreffen, und betone, wie wichtig dir ein harmonisches Arbeitsumfeld ist.
✨Tip Nummer 4
Falls du Erfahrung mit Protel Cloud PMS hast, erwähne dies unbedingt. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen, um deine Anpassungsfähigkeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Turmhotel Victoria in Davos. Besuche die offizielle Webseite, um mehr über die Hotelphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben ansprechend und professionell. Betone deine Erfahrungen als Rezeptionist/-in sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Organisation.
Hervorhebung relevanter Erfahrungen: Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebst, wie z.B. deine Ausbildung an einer Hotelfachschule und deine Praxis an der Rezeption. Erwähne auch deine Sprachkenntnisse und den Umgang mit MS Office.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Webseite von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turmhotel Victoria vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zu zeigen. Übe, wie du dich am Telefon und im persönlichen Gespräch präsentierst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Rezeption und wie du mit verschiedenen Gästewünschen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Region
Informiere dich über das Turmhotel Victoria und die Umgebung von Davos. Zeige dein Interesse an der Region und sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über lokale Attraktionen und Dienstleistungen betreffen.
✨Teamfähigkeit betonen
Das Hotel sucht nach einem Teamplayer. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen und deine Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern unter Beweis stellen. Dies wird deine Eignung für das kleine, sympathische Team hervorheben.
