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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, handling guest check-ins and reservations.
- Arbeitgeber: Join the charming 4-star Turmhotel Victoria in beautiful Davos.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy fair working conditions and a lovely accommodation nearby.
- Warum dieser Job: Experience a supportive team culture with flat hierarchies and great guest interactions.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have a completed training as a receptionist and at least 3 years of experience.
- Andere Informationen: Flexible working hours between 70-100% based on agreement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser „Swiss Charme & Alpine” Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht. Anstellungsart: Vollzeit Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.) gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar) Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche) Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil) Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen Bei Bedarf Hilfe bei der Suche einer Unterkunft Arbeitszeit 70-100% nach Absprache möglich JBTC1_AT
Rezeptionist (m/w) Arbeitgeber: Turmhotel Victoria
Kontaktperson:
Turmhotel Victoria HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Arbeit am Empfang und den Umgang mit Gästen deutlich machst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du außergewöhnlichen Service geleistet hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in der Hotellerie häufig gestellt werden. Überlege dir Antworten auf Fragen wie: 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was würdest du tun, wenn ein Zimmer nicht bereit ist?' Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Informationen über das Turmhotel Victoria und dessen Angebote teilen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Stelle. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen. Manchmal können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Job zu bekommen. Zeige, dass du aktiv in der Branche bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Turmhotel Victoria und seine Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen, insbesondere in der Hotellerie. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Rezeptionist darlegst und auf deine Fähigkeiten eingehst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine kommunikativen Fähigkeiten, Teamfähigkeit und dein freundliches Auftreten hervor. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für die Position am Empfang.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Turmhotel Victoria vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da der Job als Rezeptionist einen herzlichen Umgang mit Gästen erfordert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft unter Beweis stellen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Kundenservice geleistet hast und wie du auf die Bedürfnisse der Gäste eingegangen bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Rezeption und deinem Umgang mit Reklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Voraus über das Turmhotel Victoria und die Umgebung von Davos. Zeige dein Interesse an der Region und sei bereit, Empfehlungen für Restaurants oder Aktivitäten zu geben, um deine Rolle als Concierge zu verdeutlichen.
✨Präsentiere dich professionell
Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild ist wichtig für die Position. Kleide dich angemessen und achte auf dein Auftreten. Ein freundliches Lächeln und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen.
