Robotics Maintenance & Field Service Technician II / III

Über Tutor

Wir glauben, dass allgemeine, allgemein intelligente Roboter in unserem Leben gebaut werden. Roboter werden in unseren Fabriken arbeiten, unsere Waren bewegen, auf unseren Straßen gehen und schließlich in unseren Häusern sein. Um diese Zukunft zu gestalten, müssen Forschung und Einsatz Hand in Hand gehen: Der Betrieb in der realen Welt muss die Technologie verbessern und bessere Technologien müssen den Einsatz erleichtern. Wir suchen nach Denkern, Machern und Forschern, die Teil dieses Kreislaufs sein möchten.

Als KI-Roboterunternehmen, das seine Erfindungen direkt in die Einrichtungen einsetzt, die sie benötigen, hat jeder Code, der bei Tutor geschrieben wird, einen direkten Einfluss auf die globale, physische Wirtschaft.

Kultur

Wir glauben, dass etwas wirklich Besonderes passieren kann, wenn talentierte, motivierte Menschen zusammenarbeiten; bei Tutor ist jedes Teammitglied befugt, einen echten Einfluss auf alles, was es tut, zu haben. Wir zeichnen uns durch technische Exzellenz sowie durch Zusammenarbeit und Respekt auf höchstem Niveau aus.

Die Rolle

Robotics Maintenance & Field Service Technician II / III — Remote, im Außendienst aus Riverside / Inland Empire, CA. ~75% Reisebereitschaft.

Sind Sie die Person, die jeder anruft, wenn etwas kaputt geht? Sind Sie es leid, an einer Maschine in einem Gebäude festzusitzen, während Sie wirklich eine Flotte von Robotern in der realen Welt besitzen und dafür verantwortlich sein möchten, dass sie ohne Aufsicht laufen? Bei Tutor ist Ihr Büro der Kundenstandort und die Straße. Sie werden das Gesicht von Tutor an der Westküste sein: die Person, die unsere Kunden namentlich kennen, anrufen, wenn sie Hilfe benötigen, und der sie vertrauen, um ihre Roboter am Laufen zu halten.

Sie werden fortschrittliche robotische Systeme in den Einrichtungen unserer Kunden im Westen der USA bereitstellen, warten, Fehler beheben und verbessern. Sie werden ein Gebiet besitzen, das im Inland Empire von Kalifornien verankert ist — unser Cluster in Südkalifornien (Ontario, Perris, Fullerton) — mit regelmäßigen Reisen nach Nordkalifornien (Stockton, Belmont) und Unterstützung bei Einsätzen, Bereitstellungen und NPI landesweit, während die Flotte wächst.

Ihre Mission ist einfach: Halten Sie die Flotte glücklich und die Kunden noch glücklicher. Die Arbeit verbessert die Technologie — jeder Fehler, den Sie dokumentieren und die Ursachenanalyse, fließt direkt in die nächste Generation unseres Produkts ein.

Wir stellen auf zwei Ebenen ein. Als Level II sind Sie unabhängig für die präventive Wartung, Fehlersuche und Reparaturen in Ihrem Gebiet verantwortlich. Als Level III tun Sie all dies und fungieren als regionaler Eskalationspunkt für die Westküste — der Anruf, den der Rest des Feldes macht, wenn sie feststecken, die technische Stimme bei den schwierigsten Diagnosen und Ursachenanalysen und ein Mentor für die II/I-Techniker, während die regionale Bank wächst.

Wir stellen nach Denkweise über Qualifikationen ein: Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine echte Liebe zur Lösung schwieriger technischer Probleme sind uns wichtiger als jeder spezifische Stack.

Voraussetzungen

• Erfahrung in der Fehlersuche, Reparatur, dem Bau, der Wartung oder dem Einsatz von elektromechanischen Systemen
• Starke mechanische und elektrische Fähigkeiten
• Praktische Erfahrung mit Motoren, Sensoren, Aktuatoren, Antrieben, Pneumatik, Förderbändern, Robotik, industrieller Automatisierung, CNC, AGVs, AMRs oder ähnlichen Systemen
• Fähigkeit, Schaltpläne und technische Dokumentationen zu lesen
• Komfort im Umgang mit Multimetern, Handwerkzeugen, Elektrowerkzeugen und Diagnosegeräten
• Dokumentationsdisziplin — Sie protokollieren Ihre Arbeit gründlich und befolgen SOPs konsequent, auch im Feld, wenn niemand zusieht
• Starker Kommunikator, der standardmäßig überkommuniziert — komfortabel mit asynchronem Arbeiten über Slack und proaktiv darin, das Team und die Kunden auf dem Laufenden zu halten
• Komfort mit Unbehagen — Sie können in eine mehrdeutige Situation eintreten, sie herausfinden und zur Lösung führen, ohne ein Handbuch
• Starke Fähigkeit, Kundenbeziehungen eigenständig zu pflegen — kein Büro, kein Manager vor Ort
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Sie verwalten Ihren eigenen Zeitplan, Ihre Routen und Prioritäten
• Bereitschaft zu reisen (~75%) und Verantwortung für Probleme von Anfang bis Ende zu übernehmen
• Ansässig im Riverside / Inland Empire-Gebiet (oder bereit umzuziehen)
• Gültiger Führerschein und Berechtigung zur Arbeit in den USA
• Level II: ~2+ Jahre Erfahrung in der Wartung von industrieller Automatisierung, Robotik, Förderanlagen, Verpackungsanlagen, AGVs/AMRs, CNC oder ähnlichen elektromechanischen Systemen
• Level III: ~5+ Jahre, mit nachweislicher Erfahrung in der Durchführung der schwierigsten Diagnosen, eigenständiger Übernahme von Ursachenanalysen und als die Person, zu der Kollegen aufsteigen

Schön zu haben

• Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich (oder gleichwertige praktische Erfahrung)
• Zweisprachig (Englisch/Spanisch)
• Erfahrung in Robotik oder Automatisierung
• Erfahrung im Außendienst
• Erfahrung in der PLC-Fehlersuche
• Erfahrung mit ROS, Linux oder Netzwerken
• Technischer Hintergrund im Militär
• Erfahrung in Startups oder schnell wachsenden Unternehmen
• Erfahrung in der Fertigung, Maschinenbau, Schweißen oder 3D-Druck

Vergütung

Tutor bietet wettbewerbsfähige Leistungen, einschließlich vollständig vom Arbeitgeber gedeckter Krankenversicherung, einem verwalteten 401(k) und regelmäßigen Büromahlzeiten. Wir bieten auch unbegrenzten Urlaub und Feiertage an. Wir veranstalten soziale Events und pflegen eine kollaborative, egoarme Arbeitskultur, in der Menschen befugt sind, Verantwortung zu übernehmen und echte Probleme zu lösen. Tutor ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerber aus allen Hintergründen willkommen heißt.