Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden unterstützen und Lösungen für Linux & Hardware bereitstellen.
- Unternehmen: TUXEDO Computers, ein innovativer Anbieter von Linux-Notebooks.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Tolles Team, regelmäßige Events und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und hilf Kunden, ihre Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenservice und technisches Verständnis sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Customer Success Manager für Linux & Hardware (m/w/d)
Seit inzwischen über 20 Jahren bringt TUXEDO Computers die Komponenten Linux und moderne Hardware zusammen. Als Spezialisten für das freie, quelloffene Betriebssystem entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden eine möglichst individuelle Hardwarebasis für den zuverlässigen Einsatz in allen Bereichen des Alltags zu bieten.
Neben der Entwicklung von Treibern und Softwarelösungen bieten wir auch Services und Dienstleistungen rund um unsere Geräte, die echten Mehrwert für unsere Kunden darstellen. Dazu zählen cloudbasierte Dienste mit Fokus auf Datenschutz und Privatsphäre sowie einsteigerfreundliche Systemservices zur unabhängigen Wartung der TUXEDO Hardware.
Mit unserem rund 40-köpfigem Team in Augsburg und unserer Fertigung in Leipzig sind wir mittlerweile weltweit führender Anbieter für Linux-Notebooks und -PCs. Bei TUXEDO Computers arbeiten Sie in einer schnellen und spannenden Umgebung mit unkomplizierten Strukturen. Sie lernen von Branchenexperten und bringen die neueste Technologie auf den Markt – unabhängig von Ihrer Rolle.
Als Customer Success Manager für Linux & Hardware verstärken Sie unser Team in Augsburg mit Ihren Kenntnissen über Linux-Systeme aus Anwendersicht. Sie unterstützen unsere Kunden beim Ein- und Umstieg in die Linux-Welt auf moderner Hardware aus unserem Haus. Wir bestärken Sie darin, mutig zu sein. Denn in einer auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch basierenden Unternehmenskultur sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kenntnisse für die Zufriedenheit unserer Kunden einzubringen.
Zentrale Tätigkeiten:
- Kundenservice aus Leidenschaft – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat – Sie sind stets freundlich und hilfsbereit.
- Alles rund um unsere Angebote – Sie unterstützen unsere Kunden sowie Interessenten dabei, genau das zu finden, was sie benötigen, und sorgen dafür, dass sie rundum zufrieden mit TUXEDO sind.
- Zuhören und lösen – Wenn etwas nicht nach Plan läuft, nehmen Sie sich die Zeit, unseren Kunden wirklich zuzuhören, ihr Anliegen zu verstehen und eine passende Lösung zu finden.
- Immer besser werden – Sie haben Freude daran, gemeinsam mit Ihrem Team und anderen Abteilungen unsere Arbeitsabläufe zu überprüfen und zu verbessern.
- Alles im Blick – Sie stellen sicher, dass Informationen von und für unsere Kunden gründlich erfasst und aufbereitet sind.
Qualifikationen:
- Ausbildung oder Vorerfahrungen – Idealerweise haben Sie erfolgreich eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen, ein Studium absolviert oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Service-Leidenschaft – Sie haben eine Leidenschaft dafür, Menschen zu helfen, und haben bereits unter Beweis gestellt, dass Kundenservice genau Ihr Bereich ist.
- Begeisterung – Unsere Produkte und unsere Kunden liegen Ihnen am Herzen.
- Kommunikation & Sprachkompetenz – Sie können sich klar und verständlich ausdrücken – sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Eigeninitiative & Lernbereitschaft – Probleme sind für Sie keine Hürde. Sie finden für alles eine Lösung und packen gerne selbst mit an.
- Affinität zu Technik – Neue Software ist für Sie kein Problem.
Unser Angebot:
- Sinnvolle Arbeit – Unsere Leidenschaft: Linux-Hardware, Open Source und Datenschutz.
- Wissen – Bei uns erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Wachstum – Wir unterstützen gezielt Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Leben und Arbeiten – Wir sorgen dafür, dass Beruf und Familie für Sie vereinbar sind.
- Und noch mehr – Getränke, Kaffee, Tee und Obst stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Die Position als Customer Success Manager für Linux & Hardware ist ab sofort zu besetzen. Daher freuen wir uns über aussagekräftige Bewerbungen mit Angaben über Ihre bisherigen Erfahrungen, einem Lebenslauf sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.
Customer Success Manager für Linux & Hardware (m/w/d) Arbeitgeber: TUXEDO Computers GmbH
TUXEDO Computers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und kooperative Unternehmenskultur fördert, in der Ihr Wissen und Ihre Leidenschaft für Linux geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem starken Fokus auf persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung bieten wir Ihnen die ideale Umgebung, um Ihre Fähigkeiten zu entfalten und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Zudem profitieren Sie von einem angenehmen Arbeitsumfeld in Augsburg, das durch regelmäßige Teamevents und eine familiäre Atmosphäre geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager für Linux & Hardware (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TUXEDO Computers GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager für Linux & Hardware (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TUXEDO Computers GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUXEDO Computers GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TUXEDO Computers GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
