Service Center Leitung TÜV SÜD (w/m/d)

TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit mehr als 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt TÜV SÜD für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Die TÜV SÜD Auto Partner GmbH ist eine Vereinigung professioneller, freiberuflicher Kfz-Sachverständiger. Das Dienstleistungsspektrum umfasst die Haupt- und Abgasuntersuchung in Kombination mit weiteren Dienstleistungen der TÜV SÜD Unternehmensgruppe für gewerbliche, aber auch für private Kunden. Über ein Franchisemodell führen ausgewählte Ingenieurbüros die Dienstleistungen auf freiberuflicher Basis aus und repräsentieren so TÜV SÜD in der Region. Die TÜV SÜD Auto Partner GmbH ist ein Tochterunternehmen im TÜV SÜD Konzern.

Wenn Sie die Zukunft mit uns gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unserem Standort Dortmund.

Umsatz- und Marktverantwortung im Verantwortungsbereich

• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen, um die vereinbarten Umsatz- und Marktziele zu erreichen
• Betreuung von Bestands- und Gewinnung von Neukunden unter Beachtung der Schnittstellen im Unternehmen und des Vertriebs
• Pflege der Kontakte zu Behörden, Kommunen und Verbänden in Abstimmung mit der Leitung Produktion amtliche Dienstleistungen

Ergebnisverantwortung

• Verantwortlich für die wirtschaftliche Gestaltung der Produktionsprozesse und der Ergebniserreichung im Verantwortungsbereich. Der dazu notwendige Rahmen wird mit dem Vorgesetzten abgestimmt.
• Kontinuierliche Verfolgung von Umsatz, Absatz, Kosten sowie die Investitions- und Instandhaltungsplanung

Personalverantwortung

• Führung des zugeordneten Personals (einschließlich Zielsetzung, Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilung)
• Planung, Leitung und Kontrolle des Personals im Verantwortungsbereich unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Vorschlag von Entwicklungs -und Schulungsmaßnahmen, Nachfolgeplanung, Teamentwicklung in Abstimmung mit der Leitung Produktion amtliche Dienstleistungen
• Personalauswahl in Abstimmung mit der Leitung Produktion amtliche Dienstleistungen

Organisationverantwortung

• Koordination und Organisation aller Prüftätigkeiten im Rahmen der amtl. Befugnisse einschl. aller freiwirtschaftlichen Tätigkeiten im Einzugsbereich des TSC-Gebietes
• Optimierung der Abläufe/Arbeitsmittel am TSC, insbesondere in Bezug auf Qualität, Kundenservice und Wirtschaftlichkeit
• Verantwortlich für die Arbeitssicherheit im Verantwortungsbereich
• Planung und Kontrolle des Mitteleinsatzes im Verantwortungsbereich

Qualitätsverantwortung

• Überwachung der Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen im Verantwortungsbereich gewährleisten
• Umsetzung aller Prozesse im Rahmen des internen Kontroll-Systems (IKS)
• Bearbeitung von Kundenrückäußerungen

• Mehrjährige Berufserfahrung als aaSoP oder vergleichbare Kenntnisse wünschenswert
• Gute Marktkenntnisse sowie fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis
• Idealerweise Kenntnisse der Services aller legalen Einheiten im Marktgebiet mit entsprechender Vertriebserfahrung
• Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Gute Fähigkeiten im Beziehungsmanagement zu Geschäftspartnern, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke
• Hohes Maß an Service- und Publikumsorientierung sowie eine erfolgsorientierte Arbeitsweise

• attraktive Urlaubsregelung
• attraktives Gehalt
• Fahrradleasing
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeit
• kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiterevents

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.