Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und unterstütze bei technischen Anliegen.
- Unternehmen: Marktführer für Patientenkommunikation mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Homeoffice, Gesundheitsförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Türen und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Patientenkommunikation.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut – ohne Vertrieb, aber mit echter Serviceorientierung. Außerdem setzen wir auf persönlichen Austausch im Team, weshalb die Position vor Ort für unser Büro in Freising besetzt werden soll.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung am Telefon (In- und Outbound)
- Unterstützung bei technischen oder organisatorischen Anliegen
- Dokumentation im Ticketsystem/CRM
- Erstellung von Infobeiträgen für das Programm (PowerPoint)
- Sprachlich anspruchsvolle Kommunikation und Textarbeit
Qualifikationen:
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit MS Office, insbesondere PowerPoint
Das bieten wir:
- Unbefristete Festanstellung mit 40 Wochenstunden
- Bis zu 30 Tage Homeoffice pro Jahr möglich
- Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kinderbetreuungszuschuss
- betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- ÖPNV-Zuschuss
- Gesundheitsförderung
- Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir gerne
- Kollegiales Team mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen
Über uns:
TV-Wartezimmer - moderne Patientenkommunikation seit 2003. TV-Wartezimmer ist seit 2003 Marktführer für Patientenkommunikation im Wartezimmer. Über 8.000 Screens informieren monatlich mehr als 9 Millionen Patienten – seriös, rechtssicher und individuell. Wir unterstützen Praxen und Kliniken dabei, Informationen professionell und verständlich zu vermitteln.
Customer Service Specialist / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: TV-Wartezimmer
TV-Wartezimmer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice (m/w/d) in Freising eine unbefristete Festanstellung mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem kollegialen Team bietet. Die offene Unternehmenskultur fördert den persönlichen Austausch und die berufliche Weiterentwicklung, während attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Kommunikation am Telefon ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe deine Gesprächsführung. Überlege dir, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsstärke! Während des Interviews solltest du klar und präzise sprechen. Zeige, dass du Freude am Telefonieren hast und bereit bist, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! Da wir großen Wert auf persönlichen Austausch legen, betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Lass uns wissen, dass du bereit bist, dich aktiv einzubringen und das Team zu unterstützen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen jemanden, der authentisch ist und Freude daran hat, mit Menschen zu kommunizieren. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kundenbetreuung am Telefon eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine Kommunikationsstärke eingehen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TV-Wartezimmer vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeigen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice
Lass deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung durchscheinen. Erkläre, warum dir der persönliche Austausch mit Kunden wichtig ist und wie du in der Vergangenheit positive Erfahrungen im Kundenservice gemacht hast.
✨Vertraue auf deine technischen Fähigkeiten
Da die Position auch technische Unterstützung erfordert, solltest du dich mit den gängigen Tools und Systemen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du bei technischen Anliegen helfen kannst und nenne Beispiele, wo du dies bereits erfolgreich getan hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine sprachlich anspruchsvolle Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Du könntest auch einige Infobeiträge oder Präsentationen vorbereiten, um deine Fähigkeiten in PowerPoint zu demonstrieren und zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
