Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Unternehmen: TVH, ein internationaler Marktführer mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Offene Kommunikation, respektvolles Miteinander und Raum für neue Ideen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice, gute MS Office-Kenntnisse und fließendes Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33075 - 40425 € pro Jahr.
TVH sucht einen neuen Kollegen zur Verstärkung des Customer-Care-Teams in Langenhagen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Preisangebote und wickeln Bestellungen ab.
- Sie unterstützen Kunden im Falle von Reklamationen oder Rücksendungen.
- Sie arbeiten eng mit dem Team in der Zentrale in Belgien zusammen.
- Sie sind der Ansprechpartner für die Kollegen im Außendienst.
- Sie sammeln Marktinformationen zur optimalen Positionierung der TVH-Produkte auf dem lokalen Markt und wirken an der Umsetzung vereinbarter Strategien und Ziele mit.
Ihr Profil
- Sie verfügen über mindestens erste Erfahrung in einer Position im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
- Sie sind kundenorientiert und serviceorientiert.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office.
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Sie sind in der Lage, selbstständig und strukturiert zu arbeiten.
Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt
TVH ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit familiärer Atmosphäre, in dem der Mensch im Zentrum steht. Wir legen Wert auf Klarheit, gegenseitigen Respekt, Freundlichkeit und offene Kommunikation. Unsere Mitarbeiter sind bodenständig, unkompliziert in der Zusammenarbeit und engagiert. Wir begrüßen Unterschiede und feiern neue Ideen.
Über TVH
TVH ist ein Teilespezialist für hochwertige Ersatzteile und Zubehör für Flurförderzeuge, Industriefahrzeuge sowie Bau- und Landmaschinen. Wer sich für TVH entscheidet, wählt ein Unternehmen, das als internationaler Marktführer überzeugt und für sein unaufhaltsames Streben nach Innovation bekannt ist.
Customer Care Advisor in Langenhagen Arbeitgeber: TVH
TVH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und 32 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre in einem globalen Unternehmen schafft. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich Zugang zu Schulungen und einer Duz-Kultur, fördert TVH das Wachstum und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter in der dynamischen Region Frankfurt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Advisor in Langenhagen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TVH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Advisor in Langenhagen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TVH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TVH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TVH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
