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Wir suchen einen erfahrenen Technologieleiter, der die Verantwortung für die regionalen IT-Operationen in Europa übernimmt und gleichzeitig zur langfristigen technologischen Ausrichtung einer großen internationalen Organisation beiträgt. Diese Rolle ist hauptsächlich operativ ausgerichtet, mit Verantwortung für die Servicebereitstellung, Teamführung, Stabilität und Leistung an mehreren europäischen Standorten. Zudem werden Sie eine bedeutende Rolle bei der Gestaltung regionaler Technologieprioritäten spielen und sicherstellen, dass lokale Bedürfnisse in breiteren strategischen Diskussionen effektiv vertreten werden.

Sie werden ein multinationale Team von etwa 20 Technologieprofis leiten und dabei eine konsistente, zuverlässige und qualitativ hochwertige Servicebereitstellung gewährleisten, während Sie eng mit der regionalen Führung, den Managing Partners und den Führungskräften (C-Suite und C-1) zusammenarbeiten, um die Technologie mit den Geschäftsanforderungen in Einklang zu bringen.

Diese Gelegenheit eignet sich für einen Leiter, der es genießt, komplexe Operationen im großen Maßstab zu führen, die Servicequalität zu verbessern und starke Teams aufzubauen, während er auch zur strategischen Planung und Veränderung beiträgt.

• Führen Sie die regionale IT-Servicebereitstellung in Europa und stellen Sie konsistenten Support und betriebliche Zuverlässigkeit an allen Standorten sicher.
• Verantworten Sie das Incident- und Request-Management und stellen Sie die Leistung gemäß SLAs und kontinuierliche Serviceverbesserung sicher.
• Verwalten und priorisieren Sie die Arbeitslast, Kapazität und Leistung des Teams mithilfe klarer KPIs und Servicemetriken.
• Leiten und entwickeln Sie ein verteiltes Team von ~20 Personen und schaffen Sie eine starke Kultur der Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und Professionalität.
• Sicherstellen der betrieblichen Resilienz, einschließlich Datenschutz, Backup, Wiederherstellung und Sicherheitskontrollen.
• Überwachen Sie die regionalen Technologie-Budgets, überwachen Sie die Ausgaben, prognostizieren Sie Anforderungen und identifizieren Sie Effizienzsteigerungen.
• Leiten Sie regionale Implementierungen und Upgrades und stellen Sie eine kontrollierte Lieferung, Risikomanagement und minimale Störungen für das Geschäft sicher.
• Agieren Sie als seniorer Eskalationspunkt für betriebliche Probleme, Risiken und Serviceanliegen.

• Tragen Sie zur Entwicklung und Umsetzung der regionalen Technologie-Roadmap bei, die an der globalen Richtung ausgerichtet ist.
• Arbeiten Sie eng mit der regionalen Führung und den senioren Stakeholdern zusammen, um die Geschäftsprioritäten zu verstehen und in praktische Lösungen zu übersetzen.
• Geben Sie klare, pragmatische Beiträge zu Technologieinvestitionsentscheidungen und zur Weiterentwicklung des Servicemodells.
• Vertreten Sie regionale Bedürfnisse in globalen Diskussionen und stellen Sie sicher, dass lokale Anforderungen gut verstanden und adressiert werden.

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung regionaler oder multi-site Technologie-Teams in einem komplexen, internationalen Umfeld.
• Starker Hintergrund in IT-Operationen und Servicebereitstellung, einschließlich Incident-, Request- und SLA-Management.
• Komfortables Arbeiten mit senioren Stakeholdern, einschließlich Führungskräften und regionalen Führungsteams.
• Solides Verständnis von ITIL-aligned Prozessen und besten Praktiken im Betrieb.
• Erfahrung in der Verwaltung von Budgets, Lieferanten und operationellen Risiken.
• Gute Kenntnisse in Informationssicherheit, Datenschutz und Geschäftskontinuität.
• Ein praktischer, glaubwürdiger Führer, der Stabilität, Klarheit und kontinuierliche Verbesserung über ständige Transformation schätzt.
• Erfahrung aus professionellen Dienstleistungen, Beratung, Finanzdienstleistungen oder anderen regulierten Umgebungen ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.

• Klare regionale Verantwortung mit Autonomie zur effektiven Durchführung von Operationen.
• Eingespieltes Team mit Spielraum zur Verbesserung und Entwicklung.
• Regelmäßige Interaktion mit der senioren Unternehmensführung.
• Stabiles Umfeld mit langfristigem Fokus statt kurzfristiger Transformation.
• Flexibler Arbeitsansatz und starker Fokus auf nachhaltige Leistung.
• Gelegenheit, im Laufe der Zeit in breitere regionale oder globale Führungspositionen zu wachsen.

Diese Rolle bietet eine echte Gelegenheit, die regionalen Technologieoperationen zu leiten, ein großes Team zu führen und zu beeinflussen, wie Technologie das Geschäft in Europa unterstützt, ohne die Notwendigkeit, sich von der täglichen Führung und Lieferung zurückzuziehen.