Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkte Kundenunterstützung und Mitarbeit an der Softwareentwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im High-Tech-Spezialmaschinenbau mit engagiertem Team.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, umfangreiche Sozialleistungen und schnelle Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Praxisnahe Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Programmierkenntnisse und Freude am Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als innovatives Unternehmen des High-Tech-Spezialmaschinenbaus für die Großhandelslogistik entwickeln, produzieren und installieren wir Komplettsysteme für unsere Kunden weltweit. Rund 30 Mitarbeitende arbeiten an unserem Standort in Karlsruhe an der Weiterentwicklung unserer Anlagen, die durch unsere eigene Software gesteuert werden. Die weltweiten Herausforderungen erfordern die Verstärkung unseres Teams. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich IT Support / Softwareentwicklung.
In dieser Position verbinden Sie technisches Verständnis, Freude am direkten Kundensupport und Programmierkenntnisse. Unser Support arbeitet ohne Ticketsystem – Probleme werden direkt, persönlich und im Austausch mit dem Anwender gelöst. Wir suchen daher jemanden, der gerne telefoniert, Kunden freundlich und kompetent unterstützt und zugleich ein tiefes Verständnis für Software mitbringt.
Ihre Aufgaben
- Direkte telefonische und remote Kundenunterstützung
- Analyse und sofortige Lösung von Supportfällen
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Pflege unserer internen Software
- Fehleranalysen, kleinere Anpassungen und Funktionskorrekturen
- Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, dem Service und weiteren Fachbereichen
Ihr Profil
- Sehr gutes technisches Verständnis und Freude am Kundensupport
- Programmierkenntnisse (z. B. Delphi, C, Android Anwendungen oder vergleichbare Sprachen) – nicht entscheidend ist die konkrete Sprache, sondern logisches Denken und Lernbereitschaft
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in:
- Windows-basierten Client-Server-Anwendungen
- Oracle-Datenbanken oder SQL-Grundlagen
- allgemeiner Netzwerktechnik und Betriebssystemen (Windows / Linux)
- Gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit modernen Entwicklertools setzen wir voraus
- Bereitschaft, sich schnell und selbständig in neue Themen und Technologien einzuarbeiten
- Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Eine gründliche und praxisnahe Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem engagierten Team
- Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- Helle, großzügige Räumlichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
- Umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives mittelständisches Umfeld
- Schnelle Übernahme eigener Aufgabenpakete und direkter Kundenkontakt
Ihre Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu: TWI GmbH Industriestraße 6 76189 Karlsruhe z. H. Herr Buck Tel. 0721 / 9 50 77 – 0 E-Mail: buck@twi-germany.com
Mitarbeiter*in IT Support / Softwareentwicklung Arbeitgeber: TWI
Die TWI GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Karlsruhe nicht nur eine gründliche Einarbeitung und einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem engagierten Team an innovativen Lösungen im High-Tech-Spezialmaschinenbau zu arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungen, während umfangreiche Sozialleistungen und die Chance auf persönliche Weiterentwicklung das Arbeitsumfeld zusätzlich attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in IT Support / Softwareentwicklung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Rufe an oder schreibe eine E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich für die Position interessierst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle im IT Support und in der Softwareentwicklung ist, solltest du dein technisches Wissen auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Rolle ist es wichtig, freundlich und kompetent mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, damit du im Gespräch überzeugst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in IT Support / Softwareentwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Skills:Da wir jemanden mit technischem Verständnis suchen, solltest du deine Programmierkenntnisse und Erfahrungen im IT-Support klar hervorheben. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast!
Kundenorientierung ist key:Da der direkte Kontakt zu unseren Kunden wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie viel Freude dir der Kundensupport bereitet und welche Erfahrungen du dabei gesammelt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TWI vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Programmierkenntnissen oder Softwarelösungen zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Anwendungen und Lösungen anbieten kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel direkten Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Erkläre, wie du Probleme schnell und effektiv gelöst hast und dabei stets freundlich geblieben bist.
✨Teamarbeit hervorheben
Die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig. Bereite einige Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in interdisziplinären Projekten zeigen. Betone, wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Lernbereitschaft demonstrieren
Sei bereit, über deine Fähigkeit zu sprechen, dich schnell in neue Technologien einzuarbeiten. Nenne konkrete Beispiele, wo du dir neue Fähigkeiten angeeignet hast und wie du diese in der Praxis angewendet hast. Das zeigt, dass du anpassungsfähig und motiviert bist.
