Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite qualitative UX-Forschung in einem dynamischen Umfeld zur Unterstützung der digitalen Bankexpansion in Deutschland.
- Unternehmen: Wachsendes digitales Bankunternehmen mit Fokus auf erstklassige Kundenerfahrungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Talente sind unser Schlüssel zum Erfolg – wir schätzen Diversität und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings in Deutschland und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in qualitativer UX-Forschung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit, in einer wachsenden digitalen Bank zu arbeiten, die neue Produkte auf einem neuen Markt einführt und erstklassige Kundenerlebnisse bietet? JPMorgan Chase & Co. expandiert nach Deutschland und wir suchen einen qualitativen Lead User Experience Researcher (Vice President), der uns in Berlin unterstützt. Sie werden eng mit der Produktleitung zusammenarbeiten und Ihr Fachwissen in der UX-Forschung sowie Ihr Wissen über die deutsche Bankenlandschaft einbringen. Ihre Erkenntnisse werden direkt strategische Entscheidungen, Designrichtlinien und die Entwicklung von Inhalten beeinflussen, um eine digitale Bank aufzubauen, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt und den kulturellen Kontext sowie die Bedürfnisse der deutschen Bankkunden berücksichtigt.
Wenn Sie ein proaktiver Kommunikator, ein strategischer UX-Denker sind und in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld gedeihen, laden wir Sie ein, sich uns anzuschließen und einen bleibenden Einfluss auf die Zukunft des Bankwesens in Deutschland auszuüben.
Aufgaben:
- Entwerfen und Durchführen von End-to-End-Forschungsstudien, von der Entdeckung über das Konzept-Testing bis hin zur Lieferung und kontinuierlichen Verbesserungen, um Kundenbedürfnisse, -präferenzen und -verhalten zu identifizieren, die Produktverbesserungen und Innovationen fördern.
- Verwendung eines breiten Spektrums an Forschungsmethoden, wie Tagebuchstudien, Co-Creation-Workshops, Entdeckungsinterviews und Usability-Forschung.
- Analysieren und Interpretieren von Daten mit fortgeschrittenen qualitativen und quantitativen Methoden und Übersetzen von Erkenntnissen in umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
- Durchführung moderierter und unmoderierter qualitativer Studien mit Nutzern, um Informationen über Nutzerbedürfnisse und -wünsche zu sammeln und Benutzertestszenarien zu erstellen, um Produkte oder Funktionen basierend auf den Ergebnissen zu verfeinern.
- Bereitschaft zur Teilnahme und zum Beitrag zur Forschungs-Community und Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und Wissensaustauschs innerhalb des Design- und Customer Experience-Teams.
- Überwachung von Branchentrends und Fortschritten in den Methoden der Benutzererfahrungsforschung und Integration innovativer Techniken, um im Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung oder gleichwertige Expertise in generativer und evaluativer Benutzererfahrungsforschung, mit starkem Fokus auf qualitative und einige quantitative Forschungsmethoden.
- Nachgewiesene Fähigkeit, verschiedene Forschungstechniken wie Ethnografie, Umfragen, Interviews und fortgeschrittene Datenanalyse durchzuführen, um umsetzbare Erkenntnisse für Produktteams und das gesamte Unternehmen abzuleiten.
- Nachgewiesenes Wissen über fortgeschrittene qualitative Methoden, mit Nachweisen über die Implementierung von Erkenntnissen, die das Produkt- oder Funktionsdesign verbessert haben.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich UX-Designern, Produktmanagern und Entwicklern, um kundenorientierte Entscheidungen zu fördern und die Produktpriorisierung zu informieren.
- Erfahrung in der Gestaltung hochwertiger Forschungsstudien mit iterativem Ansatz und der Fähigkeit, Studienparameter anzupassen, um sich ändernden Produktdesignbedürfnissen gerecht zu werden.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management.
- Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:
- Grundkenntnisse der deutschen Bankenlandschaft.
- Forschungserfahrung im Finanz- und Bankwesen.
Wir erkennen an, dass unsere Mitarbeiter unsere Stärke sind und die vielfältigen Talente, die sie in unsere globale Belegschaft einbringen, direkt mit unserem Erfolg verbunden sind. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund geschützter Merkmale, einschließlich Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand oder Veteranenstatus, Schwangerschaft oder Behinderung oder aus anderen Gründen, die nach geltendem Recht geschützt sind. Wir treffen auch angemessene Vorkehrungen für die religiösen Praktiken und Überzeugungen von Bewerbern und Mitarbeitern sowie für die Bedürfnisse im Bereich psychischer Gesundheit oder körperlicher Behinderung. Besuchen Sie unsere FAQs für weitere Informationen zur Beantragung einer Unterkunft.
Leiten Sie die qualitative UX-Forschung in Deutschland in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld, um die deutsche Expansion unseres digitalen Bankerlebnisses zu unterstützen.
Experience Research Vice President Arbeitgeber: TwinThread
JPMorgan Chase & Co. bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung in Berlin, wo Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an der Spitze der digitalen Bankinnovation zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Kultur des kontinuierlichen Lernens, fördert das Unternehmen die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen innerhalb des Teams. Die Position als Vice President für Experience Research ermöglicht es Ihnen, direkt zur Gestaltung eines kundenorientierten Bankangebots beizutragen und dabei die kulturellen Besonderheiten des deutschen Marktes zu berücksichtigen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Experience Research Vice President erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Experience Research Vice President mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei TwinThread arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Experience Research Vice President besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TwinThread vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei TwinThread zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für TwinThread leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
