Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Business Intelligence Team und verwandle Daten in klare, umsetzbare Insights.
- Unternehmen: Twitch, ein innovatives Unternehmen mit einer dynamischen Teamkultur.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und 401(k) Optionen.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Trust & Safety und Customer Experience mit datengetriebenen Entscheidungen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Business Intelligence oder Datenanalyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Als Business Intelligence Program Manager werden Sie Teil eines kleinen, leistungsstarken Teams, das für die Dateninfrastruktur, operative Berichterstattung, analytische Einblicke und Dashboards von CT verantwortlich ist. Sie werden operationale Daten in klare Einblicke umwandeln, die der Führung und den Partnern helfen, informierte Entscheidungen in den Bereichen Trust & Safety (T&S) und Customer Experience (CX) zu treffen. Sie sind auch verantwortlich für die finanziellen Operationen von CT, einschließlich Betriebskosten, Personalmanagement und regelmäßigen Finanzüberprüfungen.
Sie werden:
- CTs zentrale KPI-Dashboards und Dateninfrastruktur besitzen und pflegen, um sicherzustellen, dass die Führung genaue und zeitnahe Einblicke in die operative Leistung in T&S und CX hat.
- CTs monatliche Geschäftsübersicht (MBR) Daten, QBR-Metriken und Finanzanalysen erstellen und kommunizieren, um die Leistung klar an Zielgruppen von ICs bis hin zu leitenden Managern zu vermitteln.
- Kosten- und Nachfrageprognosemodelle entwickeln, die Entscheidungen zur Personalausstattung von Anbietern, Budgetplanung und Kapazitätszuweisung in den Outsourcing-Operationen von CT informieren.
- Mit Data Science, Community Health und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um CTs Datenquellen zu pflegen, einen zentralisierten Datenanforderungsprozess zu verwalten und sicherzustellen, dass Dashboards auf skalierbarer Infrastruktur aufgebaut werden.
- Die Auswirkungen von CTs KI-Automatisierungsprogrammen auf Volumen, Kosten und operative Kapazität verfolgen und Erkenntnisse sowie Empfehlungen an Ihren Manager und die Stakeholder weitergeben.
Sie haben:
- Über 3 Jahre Erfahrung in Business Intelligence, Datenanalyse oder operativer Berichterstattung in einem funktionsübergreifenden Umfeld.
- Kenntnisse in SQL und mindestens einem Datenvisualisierungstool (QuickSight, Tableau, Looker oder ähnlich).
- Nachweisliche Fähigkeit, Dashboards und Berichtsstrukturen zu erstellen, auf die mehrere Teams für Entscheidungsfindungen angewiesen sind.
- Erfahrung mit Kostenmodellierung, Nachfrageprognosen oder Analytik im Personalmanagement.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Ergebnisse vor leitenden Managern und funktionsübergreifenden Partnern zu präsentieren.
Bonuspunkte:
- Erfahrung in Trust & Safety, Inhaltsmoderation, Kundenservice-Operationen oder Plattformintegrität.
- Vertrautheit mit Anbieter/BPO-Operationen, einschließlich Kostenstrukturen, SLA-Management und Kapazitätsplanung.
- Erfahrung in der Quantifizierung der Auswirkungen von Automatisierungs- oder KI-Initiativen auf operative Volumina und Kosten.
- Komfort mit Unklarheiten; Sie haben undefinierte Datenprobleme in klare analytische Rahmenbedingungen mit Verantwortlichen und Ergebnissen strukturiert.
Vorteile:
- Medizinische, zahnärztliche, visuelle und Invaliditätsversicherung.
- 401(k).
- Mutterschafts- und Elternzeit.
- Flexible PTO.
- Amazon-Mitarbeiterrabatt.
Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance werden wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen in Betracht ziehen.
Gemäß der Los Angeles Fair Chance Ordinance werden wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen in Betracht ziehen.
Business Intelligence Manager Arbeitgeber: Twitch
Twitch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter wachsen und sich entfalten können. Mit einem starken Fokus auf Lernen und Entwicklung, insbesondere im Bereich KI, sowie einer Kultur, die Zusammenarbeit und Kreativität fördert, bietet Twitch seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Die zentrale Lage in San Francisco ermöglicht zudem den Zugang zu einem lebendigen Netzwerk von Fachleuten und innovativen Ideen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Business Intelligence Manager erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Twitch vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Twitch sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Twitch an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Twitch zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Intelligence Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Twitch arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Business Intelligence Manager bei Twitch an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Twitch vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Twitch zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
