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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Anwender und Unterstützung bei IT-Problemen.
- Arbeitgeber: DYCONEX AG ist ein führender Hersteller von hochkomplexen Leiterplatten mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Umfeld, moderne Entlohnung, inhouse Yoga und vergünstigte Massagen.
- Warum dieser Job: Spannende technische Herausforderungen in einem multikulturellen Team mit hoher Kundenorientierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden Dyconex AG suchen wir eine/n Support & Client Manager. Qualität, Miniaturisierung und höchste Zuverlässigkeit – dafür steht die DYCONEX AG, ein Mitglied der SOMACIS Gruppe. Als weltweit führender Hersteller hochkomplexer Leiterplatten (PCBs), LCP- und Chip-Packaging-Substrate sowie Anbieter zugehöriger Engineering-Dienstleistungen, setzen wir seit über 60 Jahren auf das Know-how und die Motivation unserer Mitarbeitenden – die Grundlage unseres Erfolgs. Verstärke unser Team!
Aufgaben:
- Betreuung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit Computersystemen, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen
- Sicherstellen des Hotline-Betriebs während der Supportzeiten
- Installation und Betrieb von Computersystemen mit Schwerpunkt Microsoft Windows
- Durchführung von 1st und 2nd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen
- Erstellung von Anwenderdokumentationen und Kommunikationen in deutscher und englischer Sprache
- Mitarbeit an IT-Projekten
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/Systemtechniker oder eine äquivalente Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit speziellen externen Zertifizierungen erwünscht
- Kenntnisse in IT-Spezialgebieten im Zusammenhang mit IT-Supportaufgaben
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
Benefits:
- Spannende und technische Herausforderung
- Dynamisches und multikulturelles Umfeld
- Zeitgemässe Entlöhnung und attraktive Anstellungsbedingungen
- Verpflegung FELFEL inhouse
- YOGA über Mittag und vergünstigtes Massageangebot inhouse
Bitte stelle uns mit Deinem Lebenslauf auch Deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!
Support & Client Manager Arbeitgeber: two.jobs
Kontaktperson:
two.jobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support & Client Manager
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor! Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen im Bereich Microsoft Windows und Softwareanwendungen gut einprägen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Dyconex AG! Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, um in Gesprächen gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Zeige, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support & Client Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Dyconex AG und die SOMACIS Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Support & Client Manager hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in IT-Support und deine Sprachfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Diplome, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei two.jobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Windows und gängigen Softwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Support & Client Manager ist es wichtig, eine hohe Kundenorientierung zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Anwender verstehst.
✨Sprich über deine Teamarbeit
Da du an IT-Projekten mitarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du gut in ein dynamisches und multikulturelles Umfeld passt.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den aktuellen IT-Projekten oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt, dass du proaktiv bist und langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
