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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Weiterentwicklung unserer IT-Services und verbessere ITILv4-Prozesse.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes Unternehmen in der grünen Eisenbahnlogistik mit über 600 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Home-Office, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die grüne Zukunft der Logistik und arbeite an innovativen IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
- Andere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit besten Verkehrsanbindungen und Corporate Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Aus Bahnbegeisterung und dem Ruf nach grünen Lieferketten entstehen bei TX Jobs mit Zukunft.
Die Eisenbahnlogistik ist eine Wachstumsbranche. Aktuell mehr denn je, denn sie leistet einen wesentlichen Beitrag im Kontext ambitionierter Klimaziele. Der ökologische Vorteil ist leicht zu formulieren: „Keine Füße, kein Abdruck.“ Wenn die Natur einen Wunsch frei hätte, wäre die Schiene der Verkehrsträger der Wahl. Wir machen es möglich und verbinden alles, was wir täglich leisten, mit einem guten Zweck. Seit 1999 transportieren wir Güter über Grenzen hinweg. Heute zählen wir mit über 600 Mitarbeiter*innen in elf europäischen Ländern zu den größten Schienenlogistik-Unternehmen in Europa. Mit einem grünen Netzwerk, umweltfreundlichen Ressourcen und Menschen, die grün denken, sind wir für unser aller Zukunft gut aufgestellt.
Lust darauf, Teil der grünen Zukunft zu werden? Wir suchen Naturschützer (m/w/d):
IT Service Manager (m/w/d)
Aufgaben
- In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services.
- Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
- Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie externe Dienstleister und stellen ein effizientes Provider-Management sicher.
- Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an Stakeholder verschiedener Ebenen.
- Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen.
- Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei.
- Schließlich bringen Sie die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen.
Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management.
- Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen mit und haben praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, IT-Infrastrukturen (Client, Netzwerke, Server, Cloud) sowie im Provider Management.
- Ihr sicheres Auftreten, Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen, zeichnen Sie aus.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher (C1 Level) und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support runden Ihr Profil an.
- Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit.
Wir bieten
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Großraum Köln/Bonn mit besten Verkehrsanbindungen und firmeneigenem Parkplatz
- Wir bringen auch unsere Mitarbeitenden in Bewegung: Deutschlandticket, Jobrad oder Zuschuss zu deinem Urban Sports Club Abo – Mobilität liegt in unserer DNA
- Für deine Zukunft sorgen wir gemeinsam: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge sowie eine betriebliche Krankenkasse und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten sind nur Teil unseres Angebots für unsere Mitarbeitenden
- 30 Tage Urlaub
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Bis zu 50 % Home-Office oder mobiles Arbeiten: Wir nennen das Smart Working
Unser Corporate Benefit Programm für Rabatte bei ausgewählten Partnern (Shopping, Tickets, Reisen)
STSM1_DE
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: TXLOGISTIK
Kontaktperson:
TXLOGISTIK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an der IT-Service-Management-Welt. Wer weiß, vielleicht hat jemand einen heißen Tipp für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du bereit bist, Teil ihrer grünen Zukunft zu werden!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT-Service-Management und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in den ITILv4-Prozessen unter Beweis stellen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du der perfekte IT Service Manager für uns bist, dann bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du zur Weiterentwicklung unserer IT-Services beitragen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TXLOGISTIK vorbereitest
✨Verstehe die ITILv4-Prozesse
Mach dich mit den ITILv4-Prozessen vertraut, da diese für die Rolle des IT Service Managers entscheidend sind. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du diese Prozesse erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Infrastrukturen und ITSM-Tools. Sei bereit, deine Kenntnisse über Netzwerke, Server und Cloud-Lösungen zu demonstrieren. Ein gutes Verständnis dieser Themen wird dir helfen, Vertrauen zu schaffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die sich auf die Werte und Ziele des Unternehmens beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.