Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Veranstaltungen.
- Unternehmen: Grone Bildungszentren – ein innovatives Unternehmen im Bildungsbereich.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, geregelte Arbeitszeiten und Zugang zum Grone Benefit Portal.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Erwachsenenbildung mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Erwachsenenbildung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Wir suchen ab dem 01.09.2026 einen Mitarbeiter-/in im Kundenservice für unser Team am Standort Görlitz.
Befristung: bis 31.10.2028 mit Option auf Verlängerung
Arbeitszeit: 20,0 – 30,0 h/Woche
Der Einsatz erfolgt hauptsächlich im Innendienst.
Ihre Aufgaben:- Bearbeitung von Kundenanfragen und Kontaktpflege
- Kundenberatung/ Kundenbetreuung/ Kundenakquise
- Erstellen von Angeboten, Rechnungen, allg. Schriftverkehr
- Vor- und Nachbereitung von Messen/ Veranstaltungen
- Dokumentation und Nachweisführung, projektbezogene administrative Arbeiten und Sicherung der qualitätskonformen Dokumentenführung
- Klärung von Reklamationen, Hinweisen und Sachverhalten mit Auftraggebern
- Verwaltung von Postein-/ ausgang, Bestellwesen
- Aktenpflege und Archivierung
- Zusammenarbeit mit der Buchhaltung, der Standortleitung, externen Netzwerkpartnern
- Berufsabschluss mit Erfahrungen in Erwachsenenbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Ausbildungsberechtigung wünschenswert
- Kenntnisse der arbeitsmarktpolitischen Strukturen und (Förder-)Instrumente
- Kenntnisse des regionalen Arbeitsmarktes
- Grundkenntnisse in Sozialgesetzgebung (insbesondere SGB II und SGB III) und BBiG
- Sicherer Umgang mit MS Office, online Tools
- Gute Beratungskompetenz und Verhandlungskompetenz
- Hohe Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
- Grone Benefit Portal
- Geregelte Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Kontakt: Ihre Bewerbungen richten Sie bitte an: Grone Bildungszentren Thüringen und Sachsen GmbH –gemeinnützig- Frau Yvonne Hinkel – Niederlassungsleiterin Otto-Schmerbach-Str. 19 / 09117 Chemnitz E-Mail: y.hinkel@grone.de
Hier können Sie sich umfassend darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen: https://www.grone.de/datenschutz/
Büro-/ Verwaltungsfachkraft Arbeitgeber: TZ Görlitz
Die Grone Bildungszentren Thüringen und Sachsen GmbH bietet Ihnen als Büro-/Verwaltungsfachkraft eine wertvolle Möglichkeit, in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub sowie zusätzlichen freien Tagen am 24.12. und 31.12. fördern wir nicht nur Ihre Work-Life-Balance, sondern auch Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungsangebote. Unser Standort in Görlitz ermöglicht es Ihnen, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für die Bildung und Integration von Menschen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Büro-/ Verwaltungsfachkraft erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie TZ Görlitz sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Büro-/ Verwaltungsfachkraft bei TZ Görlitz geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei TZ Görlitz. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Büro-/ Verwaltungsfachkraft. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Büro-/ Verwaltungsfachkraft mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei TZ Görlitz mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei TZ Görlitz arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TZ Görlitz vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die TZ Görlitz verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei TZ Görlitz stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
