Senior Director of Product Strategy and Support

Über u-blox: u-blox ist ein globaler Marktführer in den Bereichen Automobil, Industrie und Konsumgüter, der Innovationen durch unsere hochmodernen Positionierungs- und Kurzstreckenkommunikationstechnologien vorantreibt. Wir sind die Pioniere hinter hochpräzisen Technologien und bieten intelligente und zuverlässige Lösungen, die es Menschen, Fahrzeugen und Maschinen ermöglichen, ihre genaue Position zu bestimmen und drahtlos zu kommunizieren. Mit Hauptsitz in Thalwil, Schweiz, und Büros in Europa, Asien und den USA haben wir einen globalen Einfluss.

Der Leiter der Produktstrategie und des Produktsupports leitet ein funktionsübergreifendes Team von Produktmanagern, Anwendungsingenieuren und Fachleuten für Marketingkommunikation innerhalb der Business Unit Standard Precision und Low Power GNSS (SPL). Diese Rolle kombiniert strategische und operative Verantwortung für das SPL-Produktportfolio mit einem speziellen Fokus auf Lösungen für GNSS mit niedrigem Stromverbrauch, einschließlich Produktstrategie, Lebenszyklusmanagement, Geschäftsentwicklung und Second-Level-Kundensupport. Als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsstrategie, Technologie und kundenorientierten Funktionen stellt diese Rolle sicher, dass SPL-Produkte wettbewerbsfähig, auf die Marktbedürfnisse abgestimmt, gut positioniert und effektiv im Feld unterstützt werden. Die Rolle erfordert tiefgehende technische Kenntnisse, um Kundenanwendungsfälle und interne RD-Ausführungen zu verbinden.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Eigentum an der Produktlinienstrategie mit Schwerpunkt auf Anwendungen und Marktsegmenten für GNSS mit niedrigem Stromverbrauch.
• Definition einer langfristigen Produktvision, die mit den Wachstumszielen des Unternehmens, der Wettbewerbspositionierung und den sich entwickelnden GNSS-Marktentwicklungen übereinstimmt.
• Überwachung der Geschäftspläne für Produkte im Portfolio, um sicherzustellen, dass sie mit der integrierten Geschäftsplanung (IBP) und den Rentabilitätszielen übereinstimmen.
• Bewertung von Kundenfeedback, Ökosystemdynamik und Technologieentwicklung zur Identifizierung von Portfolio-Lücken und Innovationsmöglichkeiten.

Produktlebenszyklus - Funktionsübergreifende Ausführung

• Leitung der Definition, Übersetzung und Priorisierung von Produktanforderungen basierend auf Kundenbedürfnissen.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in klare, umsetzbare technische Spezifikationen für RD-Teams.
• Enge Zusammenarbeit mit der Technik, um Machbarkeit, Differenzierung und Markteinführungszeit sicherzustellen.
• Leitung von Markteinführungsstrategien einschließlich Launch-Plänen, Marketingmaterialien, Evaluierungskits, Referenzdesigns, Treibern, Demonstratoren und Preisrahmen.
• Sicherstellung, dass Produktdokumentation und Positionierung während des gesamten Lebenszyklus genau und überzeugend bleiben.

Vertrieb - Kundenengagement

• Leitung des Anwendungsteams, um effektive Unterstützung in den Phasen Pre-Sales, Design-In und Post-Launch zu bieten (wünschenswert).
• Partnerschaft mit Vertriebs- und Key Account Managern zur Förderung wichtiger Chancen und Wettbewerbspositionierung.
• Aktive Interaktion mit Kunden, Aufbau starker Beziehungen und Sammlung tiefer Einblicke zur Validierung der Produkt-Markt-Passung.
• Sicherstellung einer strukturierten Verfolgung und Verwaltung von Kundeninteraktionen mit Salesforce.
• Ausstattung der Vertriebsteams mit aktuellen Schulungen, Wettbewerbsleitfäden und Produktbotschaften.
• Agieren als Eskalationspunkt für kritische Kundenprobleme (z.B. RMAs, Feldprobleme).

Technisch - Marktinterface

• Starke Hardware-Kompetenzen sind erforderlich, um zu verstehen, wie GNSS-Chips in Endkundensysteme und -lösungen integriert werden.
• Analyse vollständiger Systemarchitekturen (Modul, Antenne, Energiemanagement, Host-Integration), um eine optimale Produktanpassung sicherzustellen.
• Agieren als Brücke zwischen Kunden und RD, um sicherzustellen, dass Marktanforderungen realistisch, priorisiert und gut definiert sind.

Teamleitung - Organisatorische Auswirkungen

• Management, Mentoring und Entwicklung von Produktmanagern und Anwendungsingenieuren.
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen RD, Vertrieb und Marketingteams.
• Förderung von Verantwortlichkeit durch klare Ziele, KPIs und ergebnisorientierte Ausführung.
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungen sowohl in der Produktentwicklung als auch in den Kundenunterstützungsprozessen.

Führung im Produktsupport (wünschenswert)

• Erfahrung in der Leitung von Produktsupport- oder Anwendungsteams wird sehr geschätzt.
• Fähigkeit, Kundenunterstützungsstrukturen und -prozesse zu überwachen oder weiterzuentwickeln, ist ein großer Vorteil.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Master-Abschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich; MBA ist von Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung in Produktstrategie, Produktmanagement oder Produktsupport in den Bereichen Halbleiter, GNSS oder eingebettete Systeme.
• Starke Expertise in GNSS mit niedrigem Stromverbrauch oder verwandten Positionierungstechnologien ist sehr bevorzugt.
• Solides Verständnis auf Hardware-/Systemebene, einschließlich Chip-zu-System-Integration.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in technische Anforderungen für RD zu übersetzen.
• Praktische Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Tools (obligatorisch).
• Starke Erfahrung in kundenorientierten Rollen und direkter Kundeninteraktion (obligatorisch).
• Führungserfahrung in der Leitung funktionsübergreifender und verteilter Teams.
• Solides Verständnis von PL, Preisstrategien und Marktdynamik.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Kundenorientierte Denkweise mit einem pragmatischen und lösungsorientierten Ansatz.
• Erfolgsbilanz beim Wachstum des Geschäfts.

Was sind Ihre Vorteile?

• Ein multikulturelles und internationales Unternehmen mit über 60 verschiedenen Nationalitäten.
• Projektbasierte Aktivitäten mit Kollegen aus der ganzen Welt.
• Eine Start-up- und Innovationsmentalität während des Prozesses der Skalierung von Prozessen und Effizienzen.
• Hybrides Arbeitsmodell - flexible Arbeitszeiten.
• Eine starke Lernumgebung und regelmäßige Karrieregespräche.
• Unternehmensleistungsbonus.
• Sportaktivitäten und Teamevents.
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Wir sehen Vielfalt als Stärke und fördern eine Kultur der Inklusion unter unseren Mitarbeitern. Unsere unterschiedlichen Hintergründe, Ideen und Erfahrungen sind entscheidend für unseren Erfolg. Wir streben danach, eine starke Lernorganisation zu werden und setzen uns dafür ein, unseren Mitarbeitern gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von Unterschieden wie Geschlecht, Rasse, Ethnie, Generationen und Glauben.

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