Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete proaktive Unterstützung für kleine bis mittelgroße Kunden über Telefon oder E-Mail.
- Unternehmen: U.S. Bank, ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, leistungsbasierte Anreize und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein starkes Engagement für Inklusion und Transparenz.
- Warum dieser Job: Wachse in einer dynamischen Umgebung und unterstütze Kunden bei ihren finanziellen Zielen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bei U.S. Bank sind wir auf einer Reise, um unser Bestes zu geben. Wir helfen den Kunden und Unternehmen, die wir bedienen, bessere und intelligentere finanzielle Entscheidungen zu treffen und ermöglichen den Gemeinschaften, die wir unterstützen, auf die richtige Weise zu wachsen und erfolgreich zu sein. Eine Karriere bei U.S. Bank bietet Ihnen eine breite, ständig wachsende Palette von Möglichkeiten, um herauszufinden, was Sie zum Gedeihen bringt.
Als Tochtergesellschaft von U.S. Bank ist Elavon bestrebt, die Plattformen und Ökosysteme aufzubauen, die über 1,5 Millionen Kunden weltweit dabei helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Diese Rolle umfasst proaktive Unterstützung und Service für ein zugewiesenes Portfolio von kleinen bis mittelgroßen Elavon-Kunden per Telefon oder E-Mail. Zu den Aufgaben gehören Kontopflege, Wachstum, erhöhte Rentabilität, allgemeine Kundenzufriedenheit und Projekte sowie die Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Rentabilität der Kundenbeziehung.
Verantwortlichkeiten:
- Proaktive Unterstützung und Service für ein zugewiesenes Portfolio von kleinen bis mittelgroßen Elavon-Kunden.
- Kontopflege, Wachstum, erhöhte Rentabilität und allgemeine Kundenzufriedenheit.
- Verkauf eines vollständigen Spektrums von Produkten und Dienstleistungen zur Händlerverarbeitung.
- Erste Anlaufstelle für interne und externe Kundenprobleme.
Kompetenzen:
- Ergebnisorientierung: Verantwortung für bedeutende Ergebnisse übernehmen.
- Zusammenarbeit: Gute Arbeitsbeziehungen aufbauen und ein inklusives, kollaboratives Umfeld fördern.
- Agilität & Innovation: Flexibilität im Umgang mit sich schnell ändernden Prioritäten zeigen.
- Kundenorientierung: Starke Kundenbeziehungen aufbauen und kundenorientierte Lösungen liefern.
- Risikomanagement: Risiken angemessen identifizieren und verwalten.
- Ethik und Vertrauen: Hohe ethische Standards aufrechterhalten und das Vertrauen anderer gewinnen.
Technische Kompetenzen:
- Aufbau von Beziehungen und Verkaufskompetenzen.
- Fähigkeit zur Analyse von Informationen aus verschiedenen Quellen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Starke Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben/Projekte und Fristen gleichzeitig zu verwalten.
- Nachgewiesene Kundenservice- und Beziehungsfähigkeiten.
- Gute Computerkenntnisse, insbesondere in Microsoft Office-Anwendungen.
- Ausgezeichnete Präsentations-, zwischenmenschliche, verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Qualifikationen:
- Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Null bis zwei Jahre Erfahrung im Kundenmanagement.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Vertriebserfahrung.
Diese Rolle erfordert, dass Sie an einem Standort von U.S. Bank drei (3) oder mehr Tage pro Woche arbeiten. Wir sind bestrebt, ein inklusives und zugängliches Rekrutierungserlebnis zu bieten. Wenn Sie Anpassungen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiter.
U.S. Bank verpflichtet sich zu fairen, gerechten und transparenten Vergütungspraktiken. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das klar definierte Gehaltsbereiche, leistungsbasierte Anreize und inklusive, gerechte Leistungen umfasst.
Wir ermutigen die Kandidaten, den vollen Wert unseres Angebots zu erkunden, einschließlich monetärer und nicht-monetärer Vorteile.
Customer Account Manager Arbeitgeber: U.S. Bank
U.S. Bank bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Customer Account Manager, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Karriere durch kontinuierliche Entwicklung und Schulungen voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf Inklusion, Transparenz und ethische Standards fördert das Unternehmen eine Kultur, in der Teamarbeit und individuelle Erfolge geschätzt werden. Darüber hinaus profitieren die Mitarbeiter von wettbewerbsfähigen Vergütungen und umfassenden Sozialleistungen, die auf die Bedürfnisse aller Mitarbeiter zugeschnitten sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Account Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Customer Account Managers bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von U.S. Bank oder Elavon auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen würdest. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und im Verkauf zu teilen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Achte darauf, deine Bewerbung so anzupassen, dass sie die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du bei U.S. Bank arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Account Manager reizt. Deine Leidenschaft für die Branche und das Unternehmen kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei U.S. Bank vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von U.S. Bank und Elavon. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur positiven Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Jobs zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
