Telesales Representative

Bei U.S. Bank sind wir auf einer Reise, um unser Bestes zu geben. Wir helfen den Kunden und Unternehmen, die wir bedienen, bessere und intelligentere finanzielle Entscheidungen zu treffen und ermöglichen den Gemeinschaften, die wir unterstützen, auf die richtige Weise zu wachsen und erfolgreich zu sein. Eine Karriere bei U.S. Bank bietet Ihnen eine breite, ständig wachsende Palette von Möglichkeiten, um herauszufinden, was Sie zum Gedeihen bringt.

Als Tochtergesellschaft von U.S. Bank ist Elavon bestrebt, Plattformen und Ökosysteme aufzubauen, die über 1,5 Millionen Kunden weltweit dabei helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Diese Rolle umfasst die Unterzeichnung von Verträgen mit neuen Kunden, um die Anzahl der gewonnenen Händler, den Umsatz und die Gewinne zu steigern. Der Telesales-Agent präsentiert das Angebot und tätigt Verkäufe während des Anrufs oder per E-Mail, um neue kleine bis mittelgroße Elavon-Kunden zu gewinnen.

Verantwortlichkeiten:

• Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden.
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Händlerverarbeitung.
• Proaktive Ermittlung der Bedürfnisse des potenziellen Kunden und Identifizierung von Verkaufschancen.
• Erklärung der Merkmale und Vorteile von Produkten und Dienstleistungen zur Schaffung neuer Verkaufschancen.
• Initiierung von Follow-up-Anrufen zur Sicherstellung des Kundengewinns und der Zufriedenheit.
• Unterzeichnung von Vereinbarungen mit neuen Kunden (Kartenakzeptanz).
• Identifizierung und Meldung von betrieblichen Problemen, die zu einem Verlust von Kunden führen könnten.
• Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei der Lösung von Problemen.
• Zusammenarbeit mit anderen Vertriebsmitarbeitern zur rechtzeitigen Bearbeitung von Empfehlungen.
• Kommunikation der Richtlinien, Verfahren und Praktiken der Organisation an die Kunden.
• Unterstützung anderer Bereiche bei eingehenden Anrufen während Spitzenzeiten.

Kompetenzen:

• Kundenorientierung: Starke Kundenbeziehungen aufbauen und kundenorientierte Lösungen liefern.
• Ergebnisorientierung: Verantwortung übernehmen, um bedeutende Ergebnisse zu erzielen.
• Ethik und Vertrauen: Hohe ethische Standards aufrechterhalten und das Vertrauen anderer durch Ehrlichkeit und Integrität gewinnen.

Qualifikationen:

• Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertige vorherige starke Vertriebserfahrung.
• Erfahrung im Telefonvertrieb als Junior Telesales Agent oder gleichwertig.

Technische Kompetenzen:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten / Präsentation (mündlich und schriftlich).
• Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.
• Sehr gutes Zeitmanagement.
• Starkes, detailliertes Wissen über Produkte und Dienstleistungen im Einzelhandelsfinanzwesen.

Wir sind bestrebt, ein integratives und zugängliches Rekrutierungserlebnis zu bieten. Wenn Sie Anpassungen in irgendeiner Phase des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiter.

U.S. Bank verpflichtet sich zu fairen, gerechten und transparenten Vergütungspraktiken. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das klar definierte Gehaltsbereiche, leistungsbasierte Anreize und inklusive, gerechte Leistungen umfasst.

Wir ermutigen die Kandidaten, den vollen Wert unseres Angebots zu erkunden, einschließlich monetärer und nicht-monetärer Vorteile.

Die Bewerbungsfrist kann aufgrund eines hohen Bewerberaufkommens früher geschlossen werden.