Growth Strategy Manager, Uber Direct, Austria

Über die Rolle

Wir starten Uber Direct in Österreich. Uber Direct ist unser White-Label-Lieferservice, der es Händlern ermöglicht, schnelle, same-day Lieferungen von ihren eigenen Websites, Apps oder Geschäften anzubieten – ohne dass Kunden die Uber-App nutzen müssen.

Sie werden die anfängliche GTM-Kommerzielle Strategie (Pipeline-Erstellung und Vertrieb) für den Markt verantworten. Während wir unsere ersten Händler starten, werden Sie auch den Fokus auf die Skalierung der Betriebsabläufe unserer Händler und die langfristige kommerzielle Gesundheit unserer Partnerschaften legen. Sie werden die entscheidende Verbindung sein, die die hochrangige digitale Strategie in skalierbare, praktische Lieferoperationen übersetzt.

Erfolg hier erfordert einen intrinsischen Antrieb zur Lösung schwieriger Probleme und die Fähigkeit, Stakeholder mit konkurrierenden Prioritäten zu beeinflussen und auszurichten. Sie müssen unter Druck ruhig bleiben, Daten nutzen, um Unklarheiten zu navigieren und Ergebnisse für Ihre Partner zu erzielen. Sie werden tiefes Fachwissen im lokalen Lieferökosystem aufbauen und helfen, den Standard dafür zu definieren, wie der österreichische Markt die On-Demand-Lieferung der letzten Meile erlebt.

Was der Kandidat tun wird

• Vertrieb: Schließen Sie die besten Partnerschaften mit den richtigen Händlern, zu den richtigen Konditionen, mit einem starken funktionsübergreifenden kommerziellen Team. Sie werden eng mit unseren Restaurant- und Einzelhandelsteams zusammenarbeiten, um den richtigen GTM-Ansatz (Pipeline- und kommerzielle Strategie) zu identifizieren und unsere ersten Konten zum Live-Gang zu bringen.
• Account Management: Wachstum, operative Exzellenz und finanzielle Nachhaltigkeit mit unseren aktiven Händlerpartnern vorantreiben. Sicherstellen, dass die End-to-End-Erfahrung für unsere Händler einfach ist und die Abläufe mit hohen Zuverlässigkeitslevels fließen. Eng mit unserem skalierbaren Operationsteam zusammenarbeiten, um zu eskalieren, zu lösen und zu verbessern, wenn unsere Erfahrung nicht auf dem gewünschten Niveau ist.
• Finanzielle und operationale Effizienz: Sie werden langfristige Beziehungen zu Ihren Hauptkonten aufbauen und der Hauptansprechpartner in der Organisation sein, vom Filialleiter bis zur Zentrale, mit dem Fokus auf die Verbesserung ihrer Abläufe und die Optimierung unserer Konditionen.
• Analyse: Quantifizieren Sie alles, was Sie tun. Nutzen Sie einen analytischen Ansatz, um die Leistung von Initiativen zu verstehen, um sicherzustellen, dass Sie effektiv diejenigen mit der höchsten Rendite priorisieren.
• Proaktiv sein: Diese Rolle erfordert schnelles Denken und schnelles Handeln in hochdruckbelasteten Umgebungen.

Dies ist die ideale Rolle für jemanden mit einer strategischen Denkweise, gepaart mit erstklassigen Vertriebs- und Account-Management-Fähigkeiten sowie einer operativen Neugier. Sie haben die seltene Gelegenheit, einen Markt von Grund auf neu zu starten, neue Funktionen, Betriebsmodelle und kommerzielle Strukturen zu pilotieren, die dann als Playbook genutzt und über Uber skaliert werden können.

Qualifikationen

• Grundqualifikationen: 2+ Jahre Erfahrung im Kunden- oder Klientenkontakt, idealerweise im Account Management oder Consulting. Frühere Erfahrung in der Festlegung und Erreichung von Geschäftszielen.
• Kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten: Erfahrung darin, den Status quo in Frage zu stellen und die Wurzelursache schwieriger Probleme zu identifizieren und zu lösen.
• Analytische Fähigkeiten: Vertrautheit mit Datenanalyse, Tabellenkalkulationen und der Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen. Datengetriebenes Entscheidungsdenken und gesundes Geschäftswissen durch starkes analytisches Denken.
• Kommerzielle Kompetenz: Verständnis dafür, wie Unternehmen und Organisationen funktionieren und wie man das Geschäft eines Partners navigiert. Fähigkeit, Verkaufspräsentationen zu erstellen, Deals zu verhandeln und kreative kommerzielle Strategien für unsere Partner in einem schnell wachsenden Markt zu entwickeln.
• Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, diverse Stakeholder über Unternehmen und Ebenen hinweg zu managen und zu beeinflussen.
• Projektmanagement: Fähigkeit, akribisch detaillierte Ausführungspläne für großangelegte Projekte zu erstellen (z.B. Einführung eines neuen Produkts, Onboarding eines großen Unternehmens) und diese unabhängig von Überraschungen oder Unklarheiten planmäßig umzusetzen.
• Stakeholder-Management: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern, z.B. Commercial, Operations, Product (Tech), Finance und Legal Teams.
• Hohe Autonomie und Eigenverantwortung, wohlfühlend in Unklarheiten: Fähigkeit, neue Ideen zu entwickeln und diese eigenständig umzusetzen. Lernbereitschaft mit einer #gogetit-Einstellung. Sie sollten keine Angst haben, sich die Hände schmutzig zu machen!
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.

Bevorzugte Qualifikationen

• Kenntnisse im Bereich Last Mile Delivery.
• SQL-Erfahrung.