Growth Strategy Manager, Uber Direct, Austria

Über die Rolle

Zusammen mit Uber Eats starten wir Uber Direct in Österreich. Uber Direct ist unser White-Label-Lieferservice, der es Händlern ermöglicht, schnelle, am selben Tag erfolgende Lieferungen von ihren eigenen Websites, Apps oder Geschäften anzubieten – ohne dass Kunden die Uber-App nutzen müssen.

Sie werden die anfängliche GTM-Kommerzielle Strategie (Pipeline-Erstellung und Vertrieb) für den Markt verantworten. Während wir unsere ersten Händler einführen, werden Sie sich auch darauf konzentrieren, die Betriebe unserer Händler zu skalieren und die langfristige kommerzielle Gesundheit unserer Partnerschaften voranzutreiben. Sie werden die entscheidende Verbindung sein, die die hochrangige digitale Strategie in skalierbare, praktische Lieferoperationen übersetzt.

Erfolg hier erfordert einen intrinsischen Antrieb zur Lösung schwieriger Probleme und die Fähigkeit, Stakeholder mit konkurrierenden Prioritäten zu beeinflussen und auszurichten. Sie müssen unter Druck stabil bleiben, Daten nutzen, um Unklarheiten zu navigieren und Ergebnisse für Ihre Partner zu erzielen. Sie werden tiefes Fachwissen im lokalen Lieferökosystem aufbauen und helfen, den Standard dafür zu definieren, wie der österreichische Markt die On-Demand-Lieferung der letzten Meile erlebt.

Was der Kandidat tun wird

• Vertrieb: Abschluss der besten Partnerschaften mit den richtigen Händlern, zu den richtigen Konditionen, mit einem starken funktionsübergreifenden Vertriebsteam. Sie werden eng mit unseren Restaurant- und Einzelhandelsteams zusammenarbeiten, um den richtigen GTM-Ansatz (Pipeline- und kommerzielle Strategie) zu identifizieren und unsere ersten Konten zum Live-Gang zu bringen.
• Account Management: Wachstum, operative Exzellenz und finanzielle Nachhaltigkeit mit unseren aktiven Händlerpartnern vorantreiben. Sicherstellen, dass die End-to-End-Erfahrung für unsere Händler einfach ist und die Abläufe mit hohen Zuverlässigkeitsniveaus fließen. Eng mit unserem skalierbaren Operationsteam zusammenarbeiten, um zu eskalieren, zu lösen und zu verbessern, wenn unsere Erfahrung nicht dem gewünschten Niveau entspricht.
• Finanzielle und operationale Effizienz: Sie werden langfristige Beziehungen zu Ihren Schlüsselkunden aufbauen und der Hauptansprechpartner in der Organisation sein, vom Filialleiter bis zur Zentrale, mit dem Fokus auf die Verbesserung ihrer Abläufe und die Optimierung unserer Konditionen.
• Analyse: Quantifizieren Sie alles, was Sie tun. Nutzen Sie einen analytischen Ansatz, um die Leistung von Initiativen zu verstehen, um sicherzustellen, dass Sie effektiv diejenigen mit der höchsten Rendite priorisieren.
• Proaktiv sein: Diese Rolle erfordert schnelles Denken und die Fähigkeit, in hochdruckbelasteten Umgebungen schnell zu handeln.

Dies ist die ideale Rolle für jemanden mit einer strategischen Denkweise, gepaart mit erstklassigen Vertriebs- und Account-Management-Fähigkeiten sowie einer operativen Neugier. Sie haben die seltene Gelegenheit, einen Markt von Grund auf neu zu starten, neue Funktionen, Betriebsmodelle und kommerzielle Strukturen zu pilotieren, die dann in einem Playbook festgehalten und über Uber skaliert werden können.

Qualifikationen

Grundqualifikationen:

• 2+ Jahre Erfahrung im Kunden- oder Klientenkontakt, idealerweise im Account Management oder Consulting. Frühere Erfahrung in der Festlegung und Erreichung von Geschäftszielen.
• Kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten: Erfahrung darin, den Status quo in Frage zu stellen und die Wurzelursache schwieriger Probleme zu identifizieren.
• Analytische Fähigkeiten: Sicher im Umgang mit Datenanalysen, Tabellenkalkulationen und der Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen. Datengetriebenes Entscheidungsdenken und gesundes Geschäftsurteilsvermögen durch starkes analytisches Denken.
• Kommerzielle Kompetenz: Verständnis dafür, wie Unternehmen und Organisationen funktionieren und wie man das Geschäft eines Partners navigiert. Fähigkeit, Verkaufspräsentationen zu erstellen, Deals zu verhandeln und kreative kommerzielle Strategien für unsere Partner in einem schnell wachsenden Markt zu entwickeln.
• Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, diverse Stakeholder über Unternehmen und Ebenen hinweg zu managen und zu beeinflussen.
• Projektmanagement: Fähigkeit, akribisch detaillierte Ausführungspläne für großangelegte Projekte (z.B. Einführung eines neuen Produkts, Onboarding eines großen Unternehmens) zu erstellen und diese unabhängig von Überraschungen oder Unklarheiten planmäßig umzusetzen.
• Stakeholder-Management: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern, z.B. Commercial, Operations, Product (Tech), Finance und Legal Teams.
• Hochgradig autonomer Selbststarter, der mit Unklarheiten umgehen kann: Fähigkeit, neue Ideen zu entwickeln und diese eigenständig umzusetzen. Lernbegierig mit einer #gogetit-Einstellung. Sie sollten keine Angst haben, die Ärmel hochzukrempeln und selbst Hand anzulegen!
• Fließend in Deutsch und Englisch ist ein Muss.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Kenntnisse im Bereich Last Mile Delivery.
• SQL-Erfahrung.