Head of Merchant Operations (m/w/d), Uber Eats, Germany

Über die Rolle

Als Head of Merchant Operations (m/w/d) für Deutschland sind Sie der strategische Leiter, der für den Erfolg, das Wachstum und die Leistung unseres gesamten nationalen Händlerportfolios verantwortlich ist. Basierend in unserem Büro in Berlin sitzen Sie im Zentrum des deutschen Marktes und beschäftigen sich intensiv mit dem Händlerlebenszyklus – von der Einarbeitung und Katalogqualität bis hin zu Bindung und Compliance. Dies ist eine hochwirksame Führungsrolle, die eine Kombination aus operativer Exzellenz, kommerzieller Strategie und Personalmanagement erfordert. Sie arbeiten direkt mit dem General Manager zusammen, um die nationale Roadmap zu definieren, ein leistungsstarkes Team von „Rockstars“ aufzubauen und sicherzustellen, dass unsere Systeme so schnell skalieren wie unser Geschäft.

Was Sie tun werden

• Händlererfahrung: Sorgen Sie dafür, dass die Erfahrung unserer Händler verbessert wird. Gestalten und skalieren Sie unsere Prozesse über den gesamten Händlerlebenszyklus.
• Händlerwachstum: Übernehmen und treiben Sie die Strategie und skalierbaren Hebel für unsere Wachstumsangebote für Händler, einschließlich Katalog & Fotografie, Werbung und Händlerangebote-Kampagnen.
• Händlerleistung: Verfolgen Sie die Leistung des Händlerportfolios, verhindern Sie die Abwanderung von Händlern und stellen Sie die Compliance der Händler sicher.
• Ein talentiertes Team aufbauen: Bauen, schulen und motivieren Sie ein Team von Hochleistungsmitarbeitern und befähigen Sie sie, unsere ehrgeizigen Wachstumsziele zu erreichen.
• Roadmaps erstellen: Arbeiten Sie eng mit dem General Manager zusammen, um die strategische Richtung festzulegen und die langfristige Roadmap für die Händleroperationen in Deutschland zu definieren.
• Projekt- und Prozessmanagement: Ob es sich um ein einmaliges Projekt oder einen laufenden Prozess handelt, Sie werden nach operativen Effizienzen streben und Grundlagen schaffen, die mit unserem schnellen Geschäftswachstum skalieren.
• Stakeholder-Management: Koordinieren Sie eine Vielzahl von Initiativen und Projekten über Vertrieb, Account Management, Support, Beschaffung, Produkt und andere wichtige interne Stakeholder.

Grundlegende Qualifikationen

• Bildung: Bachelor- oder Aufbaustudium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaft, Ingenieurwesen, Finanzen oder gleichwertig.
• Erfahrung: 7+ Jahre relevante Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem wettbewerbsintensiven E-Commerce-Umfeld (Scale-ups/Start-ups).
• Führung: Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Teams.
• Exzellente Ausführung: Starke Detailgenauigkeit mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der Planung und Verfolgung von Fortschritten mithilfe von OKRs.
• Kommunikation: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; nachgewiesene Fähigkeit, Einfluss zu nehmen und Konsens mit leitenden Stakeholdern zu gewinnen.
• Analytik: Starke analytische Fähigkeiten und hohe Excel-Kenntnisse.
• Sprache: Fließend in Englisch, vorzugsweise auch in Deutsch.

Bevorzugte Qualifikationen

• Technische Fähigkeiten: Fortgeschrittene Kenntnisse in SQL und Erfahrung in der Verwendung von Python zur Erstellung von Automatisierungen und kleinen Anwendungen.
• Finanzielle Kenntnisse: Erfahrung in der Verwaltung von Budgets und P&L.

Die Mission von Uber ist es, die Art und Weise, wie sich die Welt bewegt, zum Besseren neu zu gestalten. Hier schaffen mutige Ideen echte Auswirkungen, Herausforderungen fördern das Wachstum und Geschwindigkeit treibt den Fortschritt voran. Was uns bewegt, bewegt die Welt - lassen Sie uns gemeinsam vorankommen. Büros bleiben zentral für die Zusammenarbeit und die kulturelle Identität von Uber. Sofern nicht formell genehmigt, um vollständig remote zu arbeiten, erwartet Uber, dass Mitarbeiter mindestens die Hälfte ihrer Arbeitszeit in ihrem zugewiesenen Büro verbringen. Für bestimmte Rollen, wie z.B. solche, die an grünen Licht-Hubs angesiedelt sind, wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie 100% ihrer Zeit im Büro verbringen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Recruiter, um die Erwartungen an die Büropräsenz für diese Rolle besser zu verstehen.

*Unterkünfte können basierend auf religiösen und/oder medizinischen Bedingungen oder wie gesetzlich vorgeschrieben verfügbar sein. Um eine Unterkunft zu beantragen, wenden Sie sich bitte an accommodations@uber.com.