Senior Associate, AV Support Strategic Planning

Die Global Community Operations-Organisation bietet Unterstützung für Uber-Kunden und verschiedene Partner. Da autonome Fahrzeuge (AVs) ein zunehmend wichtiger Bestandteil unseres Angebots werden, suchen wir einen hochmotivierten und detailorientierten Senior Strategic Planning Associate, der die operativen Abläufe und Planungsbemühungen für AV Support verwaltet. Diese Rolle wird entscheidend sein, um wichtige Planungszyklen zu leiten, die Verfolgung von Personal- und Finanzdaten voranzutreiben und strategische Entscheidungen für Agenten zu informieren.

Sie werden eng mit funktionsübergreifenden Stakeholdern aus den Bereichen Finanzen, Betrieb, Produkt und Community Operations zusammenarbeiten, um skalierbare Mechanismen zu entwickeln, die Investitionen, Personalstrategien und Leistungsüberwachung in den AV Support-Bereichen wie Rider/Eater Support, Remote Vehicle Assistance und Field Support Operations leiten.

Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen finanzieller Strenge und strategischem Urteilsvermögen - Sie werden den Betriebsplan erstellen und verteidigen, die Prognose für Personal und Budget übernehmen und beraten, wie sich unser Unterstützungsnetzwerk entwickeln sollte. Dies ist keine traditionelle FP&A-Rolle; der richtige Kandidat bringt starke finanzielle Grundlagen mit und hat die Fähigkeit, Geschäftsstrategien zu formen und zu beeinflussen.

Was Sie tun werden:

• Leitung strategischer Planungszyklen: Agieren Sie als Ansprechpartner für die halbjährlichen und jährlichen Planungszyklen von AV Support und übernehmen Sie finanzielle und operationale Komponenten wie Personalprognosen, OKRs und Investitionsanfragen. Leiten Sie ad-hoc strategische Investitionsentscheidungen, um hochwirksame Entscheidungen in einem sich schnell entwickelnden Bereich zu informieren.
• Personal- und Budgetmanagement: Übernehmen Sie die Planung und Prognose des Personals in den Bereichen Mobility CX, Delivery CX, Remote Assistance und Field Support Ops. Verfolgen Sie Ist-Zahlen im Vergleich zum Plan und kennzeichnen Sie proaktiv Risiken und umsetzbare Empfehlungen. Entwickeln Sie Kostenmodelle für Unterstützungsfunktionen, einschließlich Arbeitskosten, Ausgaben für Anbieter und Infrastrukturinvestitionen.
• Unterstützung von Projekten zur Agentennetzwerkstrategie: Verwalten Sie unsere Netzwerkstrategie - leiten Sie Initiativen, die sich auf die Strategie des Agentenstandorts, den Mix der Kanäle, Automatisierung und Prioritäten der Befähigung in wichtigen Funktionen konzentrieren. Erstellen Sie unseren langfristigen Fahrplan und stellen Sie sicher, dass die Netzwerkstrategie mit den sich entwickelnden operativen Anforderungen von AV übereinstimmt.
• Definition von Leistungszielen und Ermöglichung von Entscheidungen: Setzen Sie Ziele und messen Sie die Leistung anhand wichtiger Unterstützungskennzahlen - stellen Sie robuste, verteidigbare Planungsannahmen und -methoden sicher. Erstellen Sie executive-fähige Narrative, die operative Pläne in klare Geschäftseinblicke übersetzen.
• Funktionsübergreifende Partnerschaft: Arbeiten Sie mit Finanzen, Betrieb und CommOps zusammen, um sich auf Personal, Budget und operative Strategie abzustimmen.

Grundqualifikationen:

• Über 4 Jahre Erfahrung in strategischer Finanzen, FP&A, Investment Banking, Unternehmensstrategie oder Managementberatung.
• Abschluss eines Bachelor-Studiums.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Hohe Kompetenz in Excel/Google Sheets und die Fähigkeit, mit großen Datensätzen zu arbeiten.
• Starke Erfolgsbilanz in der Strategie für Kundenerfahrungen oder Vertrieb.
• Erfahrung in der finanziellen und Personalplanung, vorzugsweise in einem Unterstützungsbetrieb oder technischen Umfeld.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Funktionen und Stakeholdern in komplexen organisatorischen Umgebungen.
• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Verwaltung von Planungs- oder Berichtsprozessen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Starke kritische Denkfähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Strategien zu entwickeln und schnell Entscheidungen zu treffen.
• Frühere Erfahrungen mit Programmen für autonome Fahrzeuge oder ähnlichen Innovationsbereichen.
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, einschließlich Erfahrung in der Präsentation von Daten und Erkenntnissen vor Führungskräften.
• SQL-Kenntnisse sind von Vorteil.

Für Rollen mit Sitz in Chicago, IL: Die Grundgehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 118.000 USD pro Jahr - 131.000 USD pro Jahr. Für Rollen mit Sitz in New York, NY: Die Grundgehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 131.000 USD pro Jahr - 145.500 USD pro Jahr. Für Rollen mit Sitz in San Francisco, CA: Die Grundgehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 131.000 USD pro Jahr - 145.500 USD pro Jahr. Für Rollen mit Sitz in Washington, DC: Die Grundgehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 131.000 USD pro Jahr - 145.500 USD pro Jahr. Für alle US-Standorte sind Sie berechtigt, am Bonusprogramm von Uber teilzunehmen und können eine Eigenkapitalauszeichnung und andere Vergütungsarten angeboten bekommen. Alle Vollzeitmitarbeiter sind berechtigt, an einem 401(k)-Plan teilzunehmen. Sie sind auch berechtigt, verschiedene Leistungen zu erhalten.

Gleichstellung der Chancen: Uber ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus, Alter oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für die Beschäftigung. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, gemäß den gesetzlichen Anforderungen. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Büroerwartungen: Büros sind weiterhin zentral für die Zusammenarbeit und die kulturelle Identität von Uber. Sofern nicht formell genehmigt, vollständig remote zu arbeiten, erwartet Uber von den Mitarbeitern, dass sie mindestens die Hälfte ihrer Arbeitszeit in ihrem zugewiesenen Büro verbringen. Für bestimmte Rollen, wie z.B. solche, die an grünen Licht-Hubs angesiedelt sind, wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie 100% ihrer Zeit im Büro verbringen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Recruiter, um die Erwartungen an die Büropräsenz für diese Rolle besser zu verstehen.