Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein talentiertes CRM-Team und forme die Zukunft des Kundenengagements.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Gesundheitssektor mit über 10.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernste Technologien und Unterstützung für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung sind Teil unserer DNA.
- Warum dieser Job: Gestalte herausfordernde Projekte mit echtem Geschäftswert und Sichtbarkeit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in CRM-Führung, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Asien und rund 10.000 Mitarbeitern weltweit. Seit mehr als fünf Jahrzehnten trägt das Unternehmen zum Fortschritt im Gesundheitswesen bei und wird heute als einer der führenden globalen Akteure in seinem Bereich anerkannt. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Qualität und langfristige Partnerschaften bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern ein internationales Umfeld, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf die Verbesserung des Lebens der Menschen zu haben.
Sie werden die Projekte und den Betrieb für die Customer Relationship Management-Landschaft überwachen, mit einem besonderen Fokus auf Microsoft Dynamics. Sie sind verantwortlich für die Übersetzung von Geschäftsbedürfnissen in innovative CRM-Lösungen, die messbaren Wert liefern. In enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen stellen Sie sicher, dass unsere CRM-Initiativen direkt die Wachstumsstrategie und die operativen Ziele unterstützen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Leiten, Mentoren und Inspirieren eines funktionsübergreifenden CRM-Teams, um herausragende Ergebnisse zu erzielen und eine Kultur der Zusammenarbeit, des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
- Aufbau starker Beziehungen zu den Geschäftseinheiten, um zu beraten, Anforderungen zu analysieren, Lösungen zu definieren und sicherzustellen, dass alle CRM-Initiativen mit den organisatorischen Zielen übereinstimmen und greifbaren Geschäftswert generieren.
- Überwachung und Management von End-to-End-CRM-Projekten, von der Anforderungserhebung über Konzeptualisierung und Design bis hin zu Implementierung, Go-Live und Nachoptimierung.
- Förderung der operativen Exzellenz durch Festlegung von Best Practices, Prozessstandards und robuster Governance für laufende Änderungen in unserer MS Dynamics-Umgebung.
- Agieren als Fachexperte für Microsoft Dynamics CRM, Beratung zu Systemfähigkeiten, Integrationsmöglichkeiten und Branchentrends.
- Überwachung und Berichterstattung über wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) für Projekte und CRM-Betrieb (Support).
- Förderung des Change Managements und der Benutzerakzeptanz, einschließlich Schulung, Dokumentation und Kommunikation mit Stakeholdern auf allen organisatorischen Ebenen.
- Voraus sein, indem Sie neue CRM-Technologien, -Tools und -Methoden recherchieren, bewerten und empfehlen.
Erfahrung & Expertise:
- Nachgewiesene Erfahrung (5+ Jahre) in Führungs- oder Managementrollen im CRM-Bereich, vorzugsweise mit starkem Fokus auf Microsoft Dynamics 365.
- Nachgewiesene Expertise in der Durchführung komplexer CRM-Projekte und dem reibungslosen Betrieb von CRM in mittelgroßen bis großen Organisationen.
- Solides Verständnis von End-to-End-Geschäftsprozessen und die Fähigkeit, Anforderungen in effektive technische Lösungen zu übersetzen.
- Exzellente Führungskompetenzen, mit der Fähigkeit, Teammitglieder aus funktionalen und technischen Hintergründen zu motivieren und zu entwickeln.
- Kenntnisse in Projektmanagement-Tools und -Methoden (Agile, Scrum oder ähnlich) mit nachweislichem Erfolg bei der Projektlieferung.
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Englisch.
- Analytische Denkweise, mit einem Talent für Problemlösung und einem Antrieb zur kontinuierlichen Prozessoptimierung.
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich ist bevorzugt.
- Microsoft Dynamics-Zertifizierungen sind ein großer Vorteil.
Angebot:
- Gelegenheit, ein talentiertes CRM-Team zu leiten und die Zukunft des Kundenengagements in einer zukunftsorientierten Organisation zu gestalten.
- Herausfordernde und wirkungsvolle Projekte mit echtem Geschäftswert und Sichtbarkeit.
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Optionen für Remote-Arbeit.
- Zugang zu den neuesten Technologien und Ressourcen, um an der Spitze der CRM-Innovation zu bleiben.
- Unterstützung für persönliche und berufliche Entwicklung, einschließlich Schulungen, Konferenzen und Zertifizierungsprogrammen.
- Attraktives Vergütungspaket und Vorteile, die auf Ihre Erfahrung und Expertise zugeschnitten sind.
- Eine Kultur der Offenheit, Teamarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.
Seniority level: Mid-Senior level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: Medical Equipment Manufacturing
Team Lead CRM (MS Dynamics) – Projects & Operations Arbeitgeber: Ubique Management Consultants GmbH
Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen im Gesundheitssektor, das seinen Mitarbeitern ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie einer Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung, haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Projekte zu leiten und einen echten Einfluss auf das Leben von Menschen auszuüben. Flexible Arbeitszeiten und moderne Technologien unterstützen Sie dabei, Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Ubique Management Consultants GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead CRM (MS Dynamics) – Projects & Operations erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ubique Management Consultants GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Ubique Management Consultants GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead CRM (MS Dynamics) – Projects & Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ubique Management Consultants GmbH und die ausgeschriebene Position Team Lead CRM (MS Dynamics) – Projects & Operations zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ubique Management Consultants GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ubique Management Consultants GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
