Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein talentiertes CRM-Team und forme die Zukunft des Kundenengagements.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Gesundheitssektor mit über 10.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernste Technologien und Unterstützung für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung sind Teil unserer DNA.
- Warum dieser Job: Gestalte herausfordernde Projekte mit echtem Geschäftswert und Sichtbarkeit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in CRM-Führung, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Asien und rund 10.000 Mitarbeitern weltweit. Seit mehr als fünf Jahrzehnten trägt das Unternehmen zum Fortschritt im Gesundheitswesen bei und wird heute als einer der führenden globalen Akteure in seinem Bereich anerkannt. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Qualität und langfristige Partnerschaften bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern ein internationales Umfeld, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf die Verbesserung des Lebens der Menschen zu haben.
Sie werden die Projekte und den Betrieb für die Customer Relationship Management-Landschaft überwachen, mit einem besonderen Fokus auf Microsoft Dynamics. Sie sind verantwortlich für die Übersetzung von Geschäftsbedürfnissen in innovative CRM-Lösungen, die messbaren Wert liefern. In enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen stellen Sie sicher, dass unsere CRM-Initiativen direkt die Wachstumsstrategie und die operativen Ziele unterstützen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Leiten, Mentoren und Inspirieren eines funktionsübergreifenden CRM-Teams, um herausragende Ergebnisse zu erzielen und eine Kultur der Zusammenarbeit, des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
- Aufbau starker Beziehungen zu den Geschäftseinheiten, um zu beraten, Anforderungen zu analysieren, Lösungen zu definieren und sicherzustellen, dass alle CRM-Initiativen mit den organisatorischen Zielen übereinstimmen und greifbaren Geschäftswert generieren.
- Überwachung und Management von End-to-End-CRM-Projekten, von der Anforderungserhebung über Konzeptualisierung und Design bis hin zu Implementierung, Go-Live und Nachoptimierung.
- Förderung der operativen Exzellenz durch Festlegung von Best Practices, Prozessstandards und robuster Governance für laufende Änderungen in unserer MS Dynamics-Umgebung.
- Agieren als Fachexperte für Microsoft Dynamics CRM, Beratung zu Systemfähigkeiten, Integrationsmöglichkeiten und Branchentrends.
- Überwachung und Berichterstattung über wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) für Projekte und CRM-Betrieb (Support).
- Förderung des Change Managements und der Benutzerakzeptanz, einschließlich Schulung, Dokumentation und Kommunikation mit Stakeholdern auf allen organisatorischen Ebenen.
- Voraus sein, indem Sie neue CRM-Technologien, -Tools und -Methoden recherchieren, bewerten und empfehlen.
Erfahrung & Expertise:
- Nachgewiesene Erfahrung (5+ Jahre) in Führungs- oder Managementrollen im CRM-Bereich, vorzugsweise mit starkem Fokus auf Microsoft Dynamics 365.
- Nachgewiesene Expertise in der Durchführung komplexer CRM-Projekte und dem reibungslosen Betrieb von CRM in mittelgroßen bis großen Organisationen.
- Solides Verständnis von End-to-End-Geschäftsprozessen und die Fähigkeit, Anforderungen in effektive technische Lösungen zu übersetzen.
- Exzellente Führungskompetenzen, mit der Fähigkeit, Teammitglieder aus funktionalen und technischen Hintergründen zu motivieren und zu entwickeln.
- Kenntnisse in Projektmanagement-Tools und -Methoden (Agile, Scrum oder ähnlich) mit nachweislichem Erfolg bei der Projektlieferung.
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Englisch.
- Analytische Denkweise, mit einem Talent für Problemlösung und einem Antrieb zur kontinuierlichen Prozessoptimierung.
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich ist bevorzugt.
- Microsoft Dynamics-Zertifizierungen sind ein großer Vorteil.
Angebot:
- Gelegenheit, ein talentiertes CRM-Team zu leiten und die Zukunft des Kundenengagements in einer zukunftsorientierten Organisation zu gestalten.
- Herausfordernde und wirkungsvolle Projekte mit echtem Geschäftswert und Sichtbarkeit.
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Optionen für Remote-Arbeit.
- Zugang zu den neuesten Technologien und Ressourcen, um an der Spitze der CRM-Innovation zu bleiben.
- Unterstützung für persönliche und berufliche Entwicklung, einschließlich Schulungen, Konferenzen und Zertifizierungsprogrammen.
- Attraktives Vergütungspaket und Vorteile, die auf Ihre Erfahrung und Expertise zugeschnitten sind.
- Eine Kultur der Offenheit, Teamarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.
Seniority level: Mid-Senior level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: Medical Equipment Manufacturing
Team Lead CRM (MS Dynamics) – Projects & Operations Arbeitgeber: Ubique Management Consultants GmbH
Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen im Gesundheitssektor, das seinen Mitarbeitern ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie einer Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung, haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Projekte zu leiten und einen echten Einfluss auf das Leben von Menschen auszuüben. Flexible Arbeitszeiten und moderne Technologien unterstützen Sie dabei, Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Ubique Management Consultants GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead CRM (MS Dynamics) – Projects & Operations erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für CRM und Microsoft Dynamics! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du innovative Lösungen entwickelt hast. Lass uns zusammen deine Erfolge hervorheben!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead CRM (MS Dynamics) – Projects & Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im CRM-Bereich, besonders mit Microsoft Dynamics, klar hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Projekte erfolgreich umgesetzt hast.
Verstehe unsere Kultur:Mach dich mit unserer Unternehmenskultur vertraut und reflektiere das in deiner Bewerbung. Wir legen Wert auf Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierliche Verbesserung – zeig uns, dass du das auch tust!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ubique Management Consultants GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte und den Werten des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im CRM-Bereich, insbesondere mit Microsoft Dynamics, zur Vision des Unternehmens passen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, die du geleitet hast, und bereite dich darauf vor, diese zu erläutern. Konzentriere dich auf deine Erfolge in der Umsetzung von CRM-Lösungen und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Verwende die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu gestalten.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit der Rolle und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im CRM-Bereich oder wie das Unternehmen Innovationen in seinen Prozessen umsetzt. Dies zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Rolle eine Teamleitung erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Führung und Motivation von Teams zu sprechen. Betone, wie du eine positive Teamkultur förderst und wie du Mitarbeiter entwickelst. Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Schulungsinitiativen können hier sehr hilfreich sein.
