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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für C++ Anwendungen und löse komplexe Probleme.
- Arbeitgeber: Ubique Systems, ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Lösungen für spannende technische Herausforderungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in C++ und SQL sowie gute Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und Teilnahme an einem 24/7 Support-Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Key Responsibilities
- Provide L1/L2/L3 Anwendungssupport für C++-basierte Anwendungen, die in der Produktion laufen und auf der Client-Infrastruktur gehostet werden, sowie SQL-Datenbanken verwenden.
- Diagnose und behebe Anwendungsfehler, Leistungsprobleme und Konfigurationsprobleme.
- Fehlerbehebung und Lösung von Anwendungsproblemen, um minimale Störungen des Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
- Überwache die Anwendungsleistung und Systemgesundheit, identifiziere und behebe potenzielle Probleme proaktiv.
- Zusammenarbeit mit L1-Support, Entwicklungsteams und anderen Stakeholdern zur Lösung komplexer technischer Probleme.
- Durchführung von Ursachenanalysen für wiederkehrende Probleme und Implementierung dauerhafter Lösungen.
- Entwicklung und Pflege von Dokumentationen für Fehlersuche, Problemlösung und Standardarbeitsanweisungen.
- Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Anwendungen und Updates.
- Ausführen von SQL-Abfragen zur Datenabfrage, Diagnose von Problemen und Bereitstellung von Einblicken für den Anwendungssupport.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft, um 24/7-Support für kritische Anwendungen bereitzustellen.
- Effektive Kommunikation mit Benutzern, Bereitstellung von Updates zur Problemlösung und Systemstatus.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
- Deutschsprachiger Kandidat mit Fachkenntnissen in Automotive/DMS.
- Unterstützung an Wochenenden/Feiertagen (nach Bedarf für P1-Probleme).
Bevorzugte Fähigkeiten:
- Kenntnisse des ITIL-Rahmenwerks und der Prozesse des Incident Managements.
- Vertrautheit mit Automatisierungstools und -techniken zur Optimierung von Supportprozessen.
- Frühere Erfahrung in einem finanziellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Analyse von Protokollen, Stack-Traces und Systemmetriken zur Identifizierung von Ursachen.
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, QA-, DevOps- und Infrastrukturteams, um eine nahtlose Problemlösung sicherzustellen.
- Pflege und Aktualisierung von Unterstützungsdokumentationen, Runbooks und Fehlersuche-Anleitungen.
- Unterstützung bei Bereitstellungen, Hotfixes und Release-Aktivitäten.
- Sicherstellung der Einhaltung von SLA und rechtzeitige Eskalation, wenn erforderlich.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft für kritischen Produktionssupport.
- Starke analytische und Kommunikationsfähigkeiten.
C++ Support Engineer Arbeitgeber: Ubique Systems
Kontaktperson:
Ubique Systems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: C++ Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Ratschlägen oder Informationen über offene Stellen – oft erfährt man so von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du als C++ Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in C++ und SQL auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen und sei bereit, dein Wissen in realistischen Szenarien zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du eine kurze Nachricht hinzufügst, warum du perfekt ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Soft Skills! In der IT ist es wichtig, gut kommunizieren zu können und im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit Stress umgehst – das wird bei den Interviews sicher gut ankommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: C++ Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als C++ Support Engineer interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da wir nach jemandem suchen, der sich mit C++ und SQL auskennt, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder welche Tools du verwendet hast.
Dokumentation ist wichtig: Wir legen großen Wert auf gute Dokumentation. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit Dokumentationen erstellt oder gepflegt hast. Das zeigt uns, dass du die Bedeutung von klaren Prozessen verstehst und bereit bist, dies auch bei uns zu tun.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du erhöhst deine Chancen auf ein Interview!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ubique Systems vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie C++, SQL und ITIL. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen hast, die du teilen kannst.
✨Bereite dich auf Problemlösungsfragen vor
Da die Rolle viel Troubleshooting erfordert, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, und erkläre deinen Denkprozess dabei.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du Updates zu Problemen und deren Lösungen an Benutzer kommunizieren würdest.
✨Zeige Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Die Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und gleichzeitig Verantwortung für deine Aufgaben übernommen hast.
