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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete L1/L2/L3 Unterstützung für Mainframe-Anwendungen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ubique Systems, ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Vertragliche Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Anwendungsunterstützung und gute Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice und Teilnahme an einem 24/7 Bereitschaftsdienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Key Responsibilities
- Provide L1/L2/L3 Anwendungssupport für mainframebasierte Anwendungen, die in der Produktion laufen und auf der Client-Infrastruktur gehostet werden, sowie SQL-Datenbanken verwenden.
- Diagnose und behebe Anwendungsfehler, Leistungsprobleme und Konfigurationsprobleme.
- Fehlerbehebung und Lösung von Anwendungsproblemen, um minimale Störungen des Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
- Überwache die Anwendungsleistung und Systemgesundheit, identifiziere und behebe potenzielle Probleme proaktiv.
- Zusammenarbeit mit L1-Support, Entwicklungsteams und anderen Stakeholdern zur Lösung komplexer technischer Probleme.
- Durchführung von Ursachenanalysen für wiederkehrende Probleme und Implementierung dauerhafter Lösungen.
- Entwicklung und Pflege von Dokumentationen für Fehlerbehebungsmaßnahmen, Problemlösungen und Standardarbeitsanweisungen.
- Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Anwendungen und Updates.
- Ausführen von SQL-Abfragen zur Datenabfrage, Diagnose von Problemen und Bereitstellung von Einblicken für den Anwendungssupport.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft, um 24/7-Support für kritische Anwendungen bereitzustellen.
- Effektive Kommunikation mit Benutzern, Bereitstellung von Updates zur Problemlösung und Systemstatus.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
- Deutschsprachiger Kandidat mit Fachkenntnissen in Automotive/DMS.
- Unterstützung an Wochenenden/Feiertagen (nach Bedarf für P1-Probleme).
Preferred Skills:
- Kenntnisse des ITIL-Rahmenwerks und der Prozesse des Incident Managements.
- Vertrautheit mit Automatisierungstools und -techniken zur Optimierung von Supportprozessen.
- Frühere Erfahrung in einem finanziellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Analyse von Protokollen, Stack-Traces und Systemmetriken zur Identifizierung von Ursachen.
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, QA-, DevOps- und Infrastrukturteams, um eine nahtlose Problemlösung sicherzustellen.
- Pflege und Aktualisierung von Unterstützungsdokumentationen, Runbooks und Fehlerbehebungsleitfäden.
- Unterstützung bei Bereitstellungen, Hotfixes und Release-Aktivitäten.
- Sicherstellung der Einhaltung von SLA und rechtzeitige Eskalation, wenn erforderlich.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft für kritischen Produktionssupport.
- Starke analytische und Kommunikationsfähigkeiten.
Senioritätsgrad: Associate
Beschäftigungsart: Vertrag
Berufsbereich: Informationstechnologie
Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
Mainframe Support Engineer Arbeitgeber: Ubique Systems
Kontaktperson:
Ubique Systems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mainframe Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien übst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und kompetent auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Mainframe-Technologien! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Lass uns gemeinsam deine Erfolge hervorheben!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt des Prozesses zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mainframe Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei du selbst: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die unser Team bereichern können.
Betone deine Skills: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du Erfahrung mit Mainframe-Anwendungen oder SQL hast, lass es uns wissen! Das macht einen großen Unterschied.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ubique Systems vorbereitest
✨Verstehe die Hauptaufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Mainframe Support Engineers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit SQL-Datenbanken und der Fehlerbehebung von Mainframe-Anwendungen vertraut bist. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und vielleicht sogar einige praktische Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Nutzern und anderen Teams wichtig ist, übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Teamstrukturen und den Herausforderungen, die das Unternehmen im Bereich Mainframe-Support sieht, vorbereitest. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
