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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für .NET-Anwendungen und löse komplexe Probleme.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in München mit hybrider Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im IT-Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und gute Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und Teilnahme an einem 24/7-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Technischer Kunden-Support Ingenieur (m/w/d) – München, hybrid
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von L1/L2/L3-Anwendungsunterstützung für .NET-basierte Anwendungen, die in der Produktion laufen und auf der Client-Infrastruktur gehostet werden, sowie Verwendung von SQL-Datenbanken.
- Diagnose und Behebung von Anwendungsfehlern, Leistungsproblemen und Konfigurationsproblemen.
- Fehlerbehebung und Lösung von Anwendungsproblemen, um minimale Störungen des Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
- Überwachung der Anwendungsleistung und Systemgesundheit, Identifizierung und proaktive Ansprache potenzieller Probleme.
- Zusammenarbeit mit L1-Support, Entwicklungsteams und anderen Stakeholdern zur Lösung komplexer technischer Probleme.
- Durchführung von Ursachenanalysen für wiederkehrende Probleme und Implementierung dauerhafter Lösungen.
- Entwicklung und Pflege von Dokumentationen für Fehlersuche, Problemlösung und Standardarbeitsanweisungen.
- Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Anwendungen und Updates.
- Ausführung von SQL-Abfragen zur Datenabfrage, Diagnose von Problemen und Bereitstellung von Einblicken für den Anwendungssupport.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft zur Bereitstellung von 24/7-Support für kritische Anwendungen.
- Effektive Kommunikation mit Benutzern, Bereitstellung von Updates zur Problemlösung und Systemstatus.
- Exzellente Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
- Deutschsprachiger Kandidat mit Fachkenntnissen im Automobilbereich/DMS.
- Unterstützung an Wochenenden/Feiertagen (nach Bedarf für P1-Probleme).
Bevorzugte Fähigkeiten
- Kenntnisse des ITIL-Rahmenwerks und der Prozesse des Incident Managements.
- Vertrautheit mit Automatisierungstools und -techniken zur Optimierung von Supportprozessen; frühere Erfahrung in einem finanziellen oder technologiegetriebenen Umfeld.
- Analyse von Protokollen, Stack-Traces und Systemmetriken zur Identifizierung von Ursachen.
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, QA-, DevOps- und Infrastrukturteams, um eine nahtlose Problemlösung sicherzustellen.
- Pflege und Aktualisierung von Unterstützungsdokumentationen, Runbooks und Fehlersuchleitfäden.
- Unterstützung bei Bereitstellungen, Hotfixes und Release-Aktivitäten.
- Sicherstellung der Einhaltung von SLA und rechtzeitige Eskalation, wenn erforderlich.
- Teilnahme an der Rufbereitschaft für kritischen Produktionssupport.
- Starke analytische und Kommunikationsfähigkeiten.
Senioritätsgrad: Associate
Beschäftigungsart: Vertrag
Berufsbereich: Informationstechnologie
Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
.Net Support Engineer Arbeitgeber: Ubique Systems
Kontaktperson:
Ubique Systems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: .Net Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe häufige Fragen und Szenarien, die für einen .Net Support Engineer relevant sind. Wir können dir helfen, die besten Ressourcen zu finden!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten! Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, der perfekte Einstieg sein. Lass uns gemeinsam die besten Optionen erkunden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: .Net Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, ein bisschen von deiner Persönlichkeit einzubringen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Sei präzise und klar: Halte deine Bewerbung klar und präzise. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir schätzen eine gute Kommunikation, also zeig uns, dass du das kannst, indem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten verständlich darstellst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe die Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die für die Rolle als .Net Support Engineer relevant sind. So zeigst du uns, dass du die Anforderungen wirklich verstanden hast und gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du bekommst schneller Feedback. Also, zögere nicht und schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ubique Systems vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von .NET-Anwendungen und SQL-Datenbanken gut verstehst. Gehe durch häufige Probleme, die in der Anwendung auftreten können, und überlege dir, wie du diese diagnostizieren und lösen würdest.
✨ITIL-Kenntnisse zeigen
Mach dich mit dem ITIL-Framework und den Prozessen des Incident Managements vertraut. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Erfahrung zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern. Übe, technische Informationen einfach und klar zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um komplexe technische Probleme zu lösen. Zeige, dass du sowohl unabhängig als auch im Team effektiv arbeiten kannst.
