Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech guru on the trade floor, solving hardware and software issues.
- Unternehmen: Ubique Systems, a leader in IT services with a dynamic work culture.
- Vorteile: Competitive pay, contract position, and opportunities for professional growth.
- Weitere Informationen: Great chance to work with cutting-edge technology and high-profile clients.
- Warum dieser Job: Join a fast-paced environment and make a real impact on trading operations.
- Qualifikationen: Experience in IT support, especially in trading environments, is a must.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Job:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie von spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler auf dem Handelsparkett während Migrationen/Upgrades.
- Technische Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern, um technische Bedürfnisse und Probleme zu verstehen und anzugehen.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung von Endbenutzern bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsproblemen und Geräteeinhaltung.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von Projekten wie Win OS-Upgrade, Rollout von Windows-Updates und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Erste Unterstützung für Microsoft Intune und Windows Autopilot-bezogene Probleme.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen mit dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Versiert in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Vor-Ort-Support, vorzugsweise im Bereich Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Projektmanagement-Erfahrung.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Erstellung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
Senioritätsstufe: Associate
Beschäftigungsart: Vertrag
Berufsbereich: Informationstechnologie
Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
Onsite IT Software support Specialist Arbeitgeber: Ubique Systems
Ubique Systems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der dynamischen Umgebung des Finanzsektors bedeutende Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und technische Exzellenz fördert das Unternehmen eine unterstützende Arbeitskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in einem Premium-Umfeld zu erweitern. Die Lage in Frankfurt am Main, einem wichtigen Finanzzentrum, bietet zudem Zugang zu einem Netzwerk von Branchenexperten und innovativen Technologien.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Onsite IT Software support Specialist erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv und kontaktiere den Jobposter direkt über die Plattform. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Ubique Systems sind. Empfehlungen können deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch verdoppeln!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support, besonders im Bereich Trading. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite IT Software support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support, besonders auf dem Handelsplatz. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Technologien du beherrschst – das wird uns helfen, dich besser einzuschätzen.
Dokumentation ist wichtig:Vergiss nicht, deine Kenntnisse in der Dokumentation zu erwähnen! Wir legen großen Wert auf die Pflege von IT-Wissen und SOPs, also zeig uns, dass du damit vertraut bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ubique Systems vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools, die auf dem Handelsplatz verwendet werden, vertraut bist. Dazu gehören Anwendungen wie Bloomberg und Reuters sowie Microsoft Intune. Ein gutes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst zu antworten.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Unterstützung von Endbenutzern zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du angewendet hast, um die Downtime zu minimieren.
✨ITIL-Kenntnisse betonen
Da Kenntnisse in ITIL für diese Position wichtig sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit Incident Management, Problem Management und SLA-Management zu erläutern. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und wie du sie in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
In dieser Rolle ist die Zusammenarbeit mit Händlern und anderen IT-Teams entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du effektiv kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen. Dies zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Team arbeiten kannst.
