Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und finde Lösungen für ihre finanziellen Herausforderungen.
- Unternehmen: UBS, ein innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Raum für Ideen und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte aktiv die Zukunft der Kundenberatung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung in der Sachbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Team
Du bist sprachgewandt, hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein guter Kundenservice liegt Dir am Herzen? Für unsere Abteilung Credit Services suchen wir eine kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die durch Empathie und Durchsetzungsvermögen überzeugt. Es erwartet Dich ein eingespieltes und hochmotiviertes Team sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
Die Rolle
- Du betreust unsere Kund/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen und führst anspruchsvolle Beratungsgespräche.
- Du erarbeitest Lösungsvorschläge bei Zahlungsschwierigkeiten und berücksichtigst dabei sowohl die individuelle Situation der Kund/innen als auch die Unternehmensrichtlinien.
- Du bist zentrale Ansprechperson für die telefonische Kommunikation mit Kunden, internen Fachbereichen, Banken und Behörden (wie Sanierungsstellen und Erwachsenenschutzbehörden).
- Du bist für die Umsetzung und Überwachung weiterer Prozesse zur Risikominderung verantwortlich, die darauf ausgerichtet sind, das Risiko von Zahlungsausfällen und finanziellen Verlusten kontinuierlich zu reduzieren.
Das wünschen wir uns
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und/oder Berufserfahrung in der Sachbearbeitung in einem vergleichbaren Umfeld.
- Du verständigst dich problemlos in den Sprachen Deutsch, Österreichisch, Italienisch und Englisch.
- Du arbeitest gerne selbständig, hast eine rasche Auffassungsgabe und bist entscheidungsfreudig.
- Du bringst eine gute Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick und Eigeninitiative mit.
Unser Angebot
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits.
- Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, hybrides Arbeiten, Jobsharing).
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und internen Parkplätzen.
- Ein modernes, agiles Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung.
- Eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und Wertschätzung.
Unsere Kultur
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten und wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit auch im Mittelpunkt unseres Handelns, denn zusammen sind wir stärker!
Operations Specialist/in Mahnwesen 90 - 100% Arbeitgeber: UBS Card Center AG
UBS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes und agiles Arbeitsumfeld bietet, in dem Ideen und Innovationen geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einer offenen Unternehmenskultur fördert UBS die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden und legt großen Wert auf Zusammenhalt und Wertschätzung. Die zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und internen Parkplätzen macht den Arbeitsplatz zusätzlich attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Specialist/in Mahnwesen 90 - 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Operations Specialist/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Specialist/in Mahnwesen 90 - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Rolle passen, für die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS Card Center AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben eines Operations Specialists im Mahnwesen. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, die deine Empathie und Durchsetzungsvermögen zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation in mehreren Sprachen wichtig ist, sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich in Deutsch, Englisch oder anderen geforderten Sprachen vermitteln kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist und dass dir Teamarbeit und Wertschätzung wichtig sind.
