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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Betrugsversuche und kommuniziere mit Kunden in mehreren Sprachen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich auf digitale Bankprodukte spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, attraktive Sozialleistungen und interne Parkmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden schützt und Innovation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch; Flexibilität für Schichtarbeit.
- Andere Informationen: Einstieg mit 100%-Pensum zur Einarbeitung und Raum für persönliches Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen? Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, die gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.
Gut zu wissen: Damit Du optimal startest, arbeitest Du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.
Ihre Aufgaben
- Analyse & Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizient.
- Kundenkontakt: Bei Verdachtsfällen nimmst Du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situation.
- Mehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch - Italienisch ist ein Plus.
- Beratung & Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindern.
Was Sie mitbringen sollten
- Sprachgewandtheit: sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7) - Deine Einsätze werden im Voraus geplant.
- Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell.
- Verantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von Vorteil.
- Quer-/Wiedereinsteiger/innen sind willkommen.
Unser Angebot
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Sprachtalent Als Fraud Prevention Agent 24H Team 40% Arbeitgeber: UBS Card Center AG
Kontaktperson:
UBS Card Center AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sprachtalent Als Fraud Prevention Agent 24H Team 40%
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Da die Stelle mehrsprachige Kommunikation erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in Vorstellungsgesprächen deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise in diesen Sprachen vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Betrugsprävention und digitale Bankprodukte. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen in diesem Bereich hast. Das Wissen um aktuelle Trends und Technologien kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Szenarien vor, in denen du schnelle Entscheidungen treffen musst. Da die Rolle schnelles Handeln erfordert, könntest du Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Reaktionsfähigkeit und Kommunikationsstärke zu trainieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. In deinem Gespräch solltest du betonen, dass du bereit bist, in einem 24/7-Betrieb zu arbeiten und dass du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sprachtalent Als Fraud Prevention Agent 24H Team 40%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Sprachkenntnisse sowie die Flexibilität für Schichtarbeit. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da die Position mehrsprachige Kommunikation erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen. Wenn du Italienisch sprichst, erwähne dies ebenfalls.
Betone deine Kommunikationsfähigkeit: In der Rolle als Fraud Prevention Agent ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst. Gib Beispiele in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen.
Zeige Verantwortungsbewusstsein: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben spezifische Erfahrungen, die dein Verantwortungsbewusstsein und deine Zuverlässigkeit unter Beweis stellen. Dies könnte beispielsweise eine vorherige Anstellung in einem Bereich sein, in dem du eigenständig Entscheidungen treffen musstest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS Card Center AG vorbereitest
✨Bereite dich auf mehrsprachige Kommunikation vor
Da die Position sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken klar und professionell ausdrücken kannst, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Verstehe die Betrugsprävention
Informiere dich über gängige Betrugsversuche und die Methoden zur Betrugsprävention. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen in diesem Bereich hast und bereit bist, proaktiv Lösungen zu finden.
✨Demonstriere deine Kommunikationsstärke
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen. Betone, wie du auch in schwierigen Gesprächen ruhig und professionell bleibst.
✨Zeige Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Die Bereitschaft zur Schichtarbeit ist wichtig. Bereite dich darauf vor, deine Flexibilität und dein Verantwortungsbewusstsein zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit wechselnden Arbeitszeiten umgegangen bist und welche Strategien du nutzt, um zuverlässig zu sein.
