Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im IT-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Wachsendes Softwareunternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, modernes Equipment und Fitnesszuschuss.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Mentoren für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwareentwicklung und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team!
Was dich bei uns erwartet:
- Du bist Teil eines Teams von IT-Support-Spezialisten, das unser Produktportfolio im Bereich Softwareentwicklung im Datenbankumfeld erfolgreich betreibt.
- Du arbeitest als First-Level-Support und betreust Anwender in IT-relevanten Fragen.
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechperson für Neu- und Bestandskunden in technischen Fragen.
- Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und technische Probleme und kommunizierst diese mit deinem Team.
- Du analysierst Fehlermeldungen, stellst kritische Situationen nach und beurteilst diese.
- Du führst Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst technische Expertise bei der Nutzung unserer Softwareprodukte.
Das bringst du mit:
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support.
- Du beherrschst eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und erkennst kritische Projektsituationen frühzeitig.
- Du bist motiviert, dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du verfügst über gute Kenntnisse im UNIX/LINUX-Umfeld.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen (wie Oracle, MSSQL, MySQL) sammeln können.
- Idealerweise kennst du dich mit Container-Tools wie Docker, Kubernetes, OpenShift aus.
Deine Benefits bei UBS Hainer:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice.
- Modernes und leistungsfähiges Equipment.
- Begleitung, qualitatives Feedback und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren.
- Regelmäßig stattfindende Team- / Firmenevents.
- Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung).
- Betriebliche Altersvorsorge.
Kundenbetreuung für den IT-Support Arbeitgeber: UBS Hainer GmbH
UBS Hainer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit leistungsfähigem Equipment schafft. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Mentoring-Programme. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Fitnessstudio und einer betrieblichen Altersvorsorge, was das Arbeiten in unserem Team besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuung für den IT-Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen genau studierst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung unserer Kundenbetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT-Support und Kundenbetreuung zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung für den IT-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im IT-Support bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und präzise ist. Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch nutzen, solltest du beide Sprachen sicher beherrschen. Das zeigt uns, dass du gut mit unseren Kunden kommunizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS Hainer GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Kundenbetreuung im IT-Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im IT-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dein Wissen über UNIX/LINUX und Datenbanksysteme wie Oracle oder MySQL auffrischst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du mit neuen Technologien vertraut bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und strukturiert kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen neue Technologien implementiert, um einen Eindruck von deiner Neugier und deinem Engagement zu hinterlassen.
