Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im IT-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Wachsendes Softwareunternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, modernes Equipment und Fitnesszuschuss.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und persönliche Mentoren für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team und arbeite mit neuen Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwareentwicklung und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team!
Was dich bei uns erwartet:
- Du bist Teil eines Teams von IT-Support-Spezialisten, das unser Produktportfolio im Bereich Softwareentwicklung im Datenbankumfeld erfolgreich betreibt.
- Du arbeitest als First-Level-Support und betreust Anwender in IT-relevanten Fragen.
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechperson für Neu- und Bestandskunden in technischen Fragen.
- Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und technische Probleme und kommunizierst diese mit deinem Team.
- Du analysierst Fehlermeldungen, stellst kritische Situationen nach und beurteilst diese.
- Du führst Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst technische Expertise bei der Nutzung unserer Softwareprodukte.
Das bringst du mit:
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support.
- Du beherrschst eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und erkennst kritische Projektsituationen frühzeitig.
- Du bist motiviert dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du verfügst über gute Kenntnisse im UNIX/LINUX-Umfeld.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen (wie Oracle, MSSQL, MySQL) sammeln können.
- Idealerweise kennst du dich mit Container-Tools wie Docker, Kubernetes, OpenShift aus.
Deine Benefits bei UBS Hainer:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice.
- Modernes und leistungsfähiges Equipment.
- Begleitung, qualitatives Feedback und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren.
- Regelmäßig stattfindende Team- / Firmenevents.
- Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung).
- Betriebliche Altersvorsorge.
Kundenbetreuung für den IT-Support Arbeitgeber: UBS HAINER
UBS Hainer ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung, das seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung mit leistungsfähigem Equipment. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Mentoring-Programme, während Team-Events und Gesundheitsförderung das Miteinander stärken und für ein positives Arbeitsklima sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuung für den IT-Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Softwareentwicklung. Wenn du zeigst, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast, punktest du gleich doppelt!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support und deine technischen Fähigkeiten hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung für den IT-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast oder Kunden betreut hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Wir schätzen Sorgfalt!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS HAINER vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Kundenbetreuung im IT-Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der technischen Unterstützung und Kommunikation dir helfen können, die Herausforderungen dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Schulungen durchgeführt hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die nötige Expertise und Kommunikationsfähigkeit mitbringst, um im First-Level-Support erfolgreich zu sein.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in UNIX/LINUX und Datenbanksystemen verfügst. Wenn du mit Container-Tools wie Docker oder Kubernetes gearbeitet hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, da dies einen großen Vorteil darstellen kann.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen neue Technologien implementiert, um den Kundenservice zu verbessern.
