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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du beantwortest Kundenanfragen und unterstützt bei der digitalen Transformation.
- Arbeitgeber: UBS ist der weltweit größte Vermögensverwalter mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Teilzeit und hybrides Arbeiten sind möglich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und entwickle deine Fähigkeiten in einem führenden Finanzinstitut.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Wir freuen uns über Rückkehrer und bieten eine moderne Arbeitsumgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du freust dich auf einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, bist kommunikativ und überzeugst mit deiner positiven Ausstrahlung? Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung von Bankkunden und liebst Herausforderungen? Genau mit dir wollen wir zusammenarbeiten!
Wir stellen aktuell ein befristetes Themen-übergreifendes Team für die nächsten 12 Monate zusammen, das unterstützt, wo Arbeit anfällt. Was konkret erwartet dich bei uns im PFA Services an der Europaallee in Zürich:
- Inbound: Du bist die erste Ansprechperson, die Kundenanfragen schnell und kompetent beantwortet. Mit Deinem Fachwissen berätst Du unsere Kunden in den Bereichen Private Banking und Wealth Management zu Zahlen und Sparen. Zudem begleitest Du unsere Kundschaft in die digitale Zukunft und unterstützt sie bei der Nutzung unserer digitalen Produkte.
- Risk Management: Mit deinem Interesse, Situationen richtig zu verstehen, hilfst du Compliance und Injunctions bei der Überprüfung von Transaktionen und Kundenverhalten. Zudem bearbeitest du PICH-Pendenzen und aktualisierst die Kundendaten.
- Kundenmigration: Mit deinem serviceorientierten Denken und Engagement sorgst du dafür, dass der Wechsel unserer Kunden von der Credit Suisse zur UBS Plattform reibungslos klappt. Bis dahin aktualisieren wir fleissig die KYC und Dokumentation unserer Kunden. Während der Migration stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und hilfst, pragmatische Lösungen zu finden.
- Konsolidierung von Bankbeziehungen: Im Anschluss an die einzelnen Migrationswellen hilfst du unseren Kunden dabei, ihre ehemaligen Credit Suisse und UBS Bankbeziehungen zusammenzuführen.
Wir sind die Bank in der Bank. Personnel Financial Affairs (PFA) betreut UBS Mitarbeitende, Pensionierte und Angehörige. Der Arbeitsplatz befindet sich an der modernen Europaallee, direkt am Hauptbahnhof Zürich. Unser Bereich ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und verantwortet die Betreuung von bestehender wie auch neuer Kundschaft. Entdecken Sie bei uns Ihre Möglichkeiten bei einem der weltweit führenden Finanzinstitute mit starker Schweizer Verankerung.
Deine Expertise
- Erfahrung und Ausbildung: Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bank- oder Finanzwesen und erster Fronterfahrung.
- Sprachkenntnisse: Fliessend in Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil.
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am persönlichen Kundenkontakt und professionelles Auftreten.
- Persönliche Eigenschaften: Empathie, Belastbarkeit, Flexibilität, pragmatische und lösungsorientierte Denkweise.
- Teamarbeit und Engagement: Freude an vielseitigen Aufgaben, Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team, hoher Dienstleistungsgrad und engagierter Einsatz für den Teamerfolg.
Über Rückkehrer würden wir uns sehr freuen; erste Erfahrung mit den Systemen von UBS ist von Vorteil.
Über uns
UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab. Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.
Wie wir einstellen
Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen.
Join us
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Treiben Sie Ihre Karriere voran.
Befristet: Banking Allround-Talente Kundenmigration an der Europaallee Arbeitgeber: UBS
Kontaktperson:
UBS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Befristet: Banking Allround-Talente Kundenmigration an der Europaallee
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten, insbesondere bei UBS. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends im Banking, insbesondere im Bereich Kundenmigration und digitale Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie sie die Kundenbetreuung beeinflussen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Serviceorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Eine positive Ausstrahlung und echtes Interesse an der Position können einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Befristet: Banking Allround-Talente Kundenmigration an der Europaallee
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Kundenmigration und den Kundenservice unterstreichen.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten, Empathie und Serviceorientierung betonen. Verwende konkrete Beispiele, um diese Eigenschaften zu veranschaulichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Herausforderungen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über UBS und die Branche
Recherchiere über UBS, ihre Dienstleistungen und die aktuellen Trends im Bankwesen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Stelle in einem dynamischen Team ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit aus deiner Vergangenheit bereit haben. Zeige, wie du zur Teamdynamik beiträgst und Herausforderungen gemeinsam bewältigst.
