Client Service Advisor Affluent, Bern, Basel oder Brugg 80 - 100%

Key Responsibilities

• Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im dynamischen Umfeld von Remote Sales & Advice (RSA) Personal Banking, wo Sie Ihr Kundenportfolio im Affluent-Bereich betreuen und entwickeln.
• Sie schätzen den persönlichen Kontakt und die Zusammenarbeit im Team, in dem verschiedene Spezialisten als Einheit agieren.
• Die Nachfrage nach digitaler und gleichzeitig persönlicher Kundenkommunikation ist heute unverzichtbar. Unsere Kunden profitieren davon, ortsunabhängig mit der Bank in persönlichen Kontakt treten zu können.
• Sie sind für ein eigenes Kundenportfolio verantwortlich und fokussieren sich auf die Betreuung Ihrer Kunden entlang des ganzen Lebenszyklus.
• Sie erkennen Opportunitäten für ein nachhaltiges Wachstum der Kundenbeziehung.
• Die Beratung der Kunden und Sales Aktivitäten sind unser Kerngeschäft.
• Sie stellen die Einhaltung von regulatorischen und Compliance Vorschriften sicher und bearbeiten administrative und organisatorische Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanliegen und operativen Bedürfnissen.
• Sie setzen auf die Zusammenarbeit im Team und werden von Spezialisten wie Outbound (Terminvereinbarung) oder Investment Advise (Anlagethemen) unterstützt.
• Sie nutzen in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.
• Sie behalten Ihren Fokus auch in herausfordernden Situationen und arbeiten mit einer hohen Leistungs- und Servicebereitschaft und legen so die Basis für Ihre berufliche Weiterentwicklung.

The team

• Sie sind Teil des RSA-Teams für Affluent-Kunden in einem modernen Büro mit neuester Infrastruktur in Brugg oder Basel.
• „New Ways of Working“ ermöglichen Ihnen eine Kombination aus Arbeiten im Büro und zu Hause.
• Im Team haben Sie die Möglichkeit, die Entwicklung von RSA aktiv mitzugestalten und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden.
• Sie bauen Ihr Know-how im digitalen und bankfachlichen Bereich kontinuierlich aus, dies ist die ideale Basis für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion.

Your Skills And Experience

• Erfahrung in der Kundenberatung als Client Advisor Affluent.
• Solides Fachwissen in den Bereichen Finanzieren, Anlegen und Vorsorgen.
• Selbständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung.
• Hands-on Mentalität, Teamplayer und Bestreben, RSA stetig weiterzuentwickeln.
• Grosse Affinität am Thema Digitalisierung und Begeisterung für die Nutzung neuer Tools, Medien und Kanäle sowie deren Weiterentwicklung.
• Fliessendes Deutsch sowie Verhandlungssicherheit einer weiteren Landessprache wie Französisch oder Italienisch wünschenswert. Sprachkompetenz in Englisch ist ebenfalls von Vorteil.

About Us

UBS ist ein führender globaler Vermögensverwalter und die führende Universalbank in der Schweiz. Wir bieten auch diversifizierte Lösungen im Asset Management und fokussierte Fähigkeiten im Investment Banking. Mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist UBS in mehr als 50 Märkten weltweit präsent.

Wir wissen, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb stellen wir die Zusammenarbeit in den Mittelpunkt von allem, was wir tun. Denn zusammen sind wir mehr als nur wir selbst.

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Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten.

Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Und wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten.

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden.