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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital und unterstĂĽtze sie bei Bankdienstleistungen.
- Arbeitgeber: UBS ist ein globaler MarktfĂĽhrer im Wealth Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein lockerer Dresscode.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Finanzwelt und erlebe die größte Bankenfusion der Schweiz.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Banking, digitale Affinität und fließende Sprachkenntnisse in zwei Landessprachen.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten nach 2 Jahren im Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join to apply for the Digital Client Manager – Suisse Romande (60-100%) role at UBS
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Job Reference # BR
Job Type Temps plein, Temps partiel
Your role Vous cherchez à faire vos premiers pas dans le monde passionnant de la finance ? Aimez-vous conseiller les clients au téléphone ? Voulez-vous faire partie de la nouvelle ère bancaire et jouer un rôle important dans la plus grande fusion bancaire de Suisse ? Ce poste offre non seulement une excellente occasion d’intégrer notre banque, mais constitue également une base solide pour développer votre carrière chez UBS. L’équipe Client Solution Switzerland (CSS) sera le lancement d’une excellente carrière et vous permettra, après environ 2 ans, d’évoluer au sein de l’organisation.
Le poste est à pourvoir dans nos centres de Carouge, Nyon, Renens, Sierre et Sion. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- en tant que premier point de contact pour les clients, vous représentez UBS, travaillez avec les technologies digitales modernes et répondez aux questions de nos clients
- vous assistez nos clients pendant la migration en effectuant différentes tâches de back-office de manière efficace et efficiente
- pendant la plus grande fusion bancaire de l\’histoire Suisse, vous assistez nos clients lors de la migration et nous aidez Ă garantir une transition sans heurts grâce Ă votre engagement dans de nombreux domaines
- vous suscitez l’intérêt des clients pour le monde numérique et vous les aidez à utiliser l’e-banking, le mobile banking ou TWINT
- grâce Ă votre esprit d\’entreprise, vous identifiez une opportunitĂ© de vente et l\’exploitez pour dĂ©velopper l\’activitĂ© commerciale principale d\’UBS
Your team
Le Client Solutions Switzerland Hub est notre pivot. À partir de là , nous conseillons nos clients basés en Suisse sur toutes sortes de questions. Ensemble, nous veillons à ce que nos clients reçoivent un soutien compétent pour leurs demandes. Nous offrons des horaires de travail flexibles et des options de télétravail. Nous apprécions la culture du feedback ouvert, les processus clairs et un code vestimentaire décontracté. Le Client Solutions Switzerland Hub est un point de départ idéal pour acquérir un large éventail de connaissances spécialisées et vous offre un tremplin vers d’autres domaines ou vers les agences UBS. Vous serez préparés et soutenus dans ce rôle de manière professionnelle par vos collègues lors des formations d’intégration.
En savoir plus sur notre UBS Career Change Program
Your expertise
- vous êtes intéressé-e par les services bancaires et avez la passion de la vente
- vous aimez conseiller les clients sur différents canaux numériques
- répondre aux différentes demandes des clients exige de l’empathie, de la résilience et de la flexibilité – ce sont les qualités que vous apportez et que vous savez utiliser
- en tant que « digital native », vous êtes en mesure d’aider les clients avec les services bancaires digitaux
- vous ĂŞtes flexible et pouvez passer rapidement d\’une tâche Ă l\’autre
- vous apprĂ©ciez le travail d\’Ă©quipe et aimez collaborer avec vos collègues pour atteindre les objectifs
- vous parlez couramment deux langues nationales (D, F, I) ; si vous avez des compétences linguistiques supplémentaires, c’est encore mieux !
About Us
UBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur l\’ensemble de la planète. Nous opĂ©rons Ă travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment
Digital Client Manager - Suisse Romande (60-100%) Arbeitgeber: UBS
Kontaktperson:
UBS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Digital Client Manager - Suisse Romande (60-100%)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Banking und zeige dein Wissen in Gesprächen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Interesse an der Branche zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern bei UBS zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast, insbesondere in digitalen Kanälen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen. Da die Stelle fließende Kenntnisse in mehreren Sprachen erfordert, kannst du durch das Üben von Gesprächen in diesen Sprachen dein Selbstbewusstsein stärken und deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Digital Client Manager - Suisse Romande (60-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Digital Client Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Betone deine digitalen Fähigkeiten: Da der Job einen starken Fokus auf digitale Dienstleistungen hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben, wie du Kunden im digitalen Banking unterstützt hast und welche Technologien du beherrschst.
Zeige deine Kundenorientierung: UBS sucht jemanden, der empathisch und flexibel ist. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre BedĂĽrfnisse erfĂĽllt hast.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da die Stelle Kenntnisse in mehreren Sprachen erfordert, stelle sicher, dass du deine Sprachfähigkeiten klar angibst. Wenn du zusätzliche Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich grĂĽndlich ĂĽber die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Digital Client Managers. Zeige im Interview, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, diese zu erfĂĽllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der digitalen Beratung demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Rolle einen starken Fokus auf digitale Dienstleistungen hat, sei bereit, ĂĽber deine Erfahrungen mit digitalen Bankdienstleistungen zu sprechen. Zeige, dass du ein 'digital native' bist und wie du Kunden bei der Nutzung dieser Dienste unterstĂĽtzen kannst.
✨Sprich über Teamarbeit
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und wie du in einem Team arbeitest. UBS legt Wert auf Teamarbeit, also bringe Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
