Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein erfahrenes Team und entwickle erstklassige Hospitality-Services für internationale Kunden.
- Unternehmen: UBS, führender globaler Vermögensverwalter mit einem integrativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Digitalisierung und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Servicekonzepte und mache einen echten Unterschied in der Hospitality-Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung großer Teams und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 117000 - 143000 € pro Jahr.
Sie verbinden exzellente Hospitality mit strategischer Führung und verstehen es, anspruchsvolle Serviceorganisationen mit klarem Fokus auf externe Kunden (lokal / international) und hochwertige Nutzererlebnisse erfolgreich weiterzuentwickeln. Sie verfügen über Erfahrung in der Führung grösserer Teams und schaffen Mehrwert durch hohe Servicequalität, Effizienz und verlässliche Partnerschaften. Dann übernehmen Sie die Leitung unserer Hospitality Services innerhalb von Switzerland Real Estate & Services (SRES) und gestalten die Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios aktiv mit.
In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die strategische, operative und kommerzielle Weiterentwicklung der Hospitality Services für die UBS. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass externe Kunden, internationale Gäste, Besucherinnen und Besucher sowie interne Anspruchsgruppen an unseren Standorten ein konsistent hochwertiges, professionelles und repräsentatives Serviceerlebnis erfahren.
- Gesamtverantwortung für die strategische, operative und kommerzielle Weiterentwicklung des Hospitality-Serviceportfolios mit besonderem Fokus auf externe Kunden, internationale Gäste und repräsentative Kundenerlebnisse.
- Sicherstellung einer konsistent hochwertigen Leistungserbringung über alle Servicelinien hinweg sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Angebots entlang der Erwartungen der Anspruchsgruppen.
- Führung und Weiterentwicklung einer komplexen, kunden- und serviceorientierten Organisation mit den Bereichen Reception, Conference & Event Services sowie Staff Catering, Client Dining & Pantry Services.
- Enge Zusammenarbeit mit allen SRES Funktionen zur ganzheitlichen Weiterentwicklung kundenorientierter Dienstleistungen und hochwertiger Standorterlebnisse.
- Beobachtung relevanter Markttrends in Premium Hospitality, Corporate Services und Client Experience sowie Ableitung innovativer Servicekonzepte zur Weiterentwicklung des Hospitality-Angebots.
- Vorantreiben von Digitalisierungs- und Optimierungsinitiativen zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kunden- beziehungsweise Nutzererlebnis.
- Positionierung von SRES als strategischer, wertschöpfender und kundenorientierter Servicepartner innerhalb der Bank.
Ihr Team: Sie führen ein erfahrenes Team von Führungskräften und Fachspezialistinnen und Fachspezialisten in den Bereichen Reception, Conference & Event Services sowie Staff Catering, Client Dining & Pantry Services.
Ihre Expertise:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare höhere Ausbildung in Hospitality Management, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung grosser Teams und komplexer Serviceorganisationen, idealerweise in einem anspruchsvollen Hospitality-, Corporate-Services-, Luxury- oder Premium-Client-Umfeld.
- Internationales Flair und kulturelle Sensibilität im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Gästen und Stakeholdern aus unterschiedlichen Märkten und Kulturen.
- Nachweisbare Erfolge in der Weiterentwicklung von Dienstleistungen, Prozessoptimierung und wirtschaftlicher Steuerung von Serviceorganisationen.
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kompetenz im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Gästen, Stakeholdern und Eskalationssituationen.
- Strategische Denkweise kombiniert mit hoher Umsetzungsstärke und Pragmatismus.
- Hohe Affinität für Digitalisierung, Technologie und innovative Servicekonzepte.
UBS ist ein führender globaler Vermögensverwalter und die führende Universalbank in der Schweiz. Wir bieten auch diversifizierte Lösungen im Asset Management und fokussierte Fähigkeiten im Investment Banking. Mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist UBS in mehr als 50 Märkten weltweit präsent.
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden.
Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden.
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.
Head Hospitality Services Arbeitgeber: UBS
UBS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und agilen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung fördert UBS eine Kultur der Zusammenarbeit und des Austauschs, während die Mitarbeiter an bedeutenden Projekten im Investment Banking teilnehmen. Die attraktiven Benefits und die Unterstützung einer vielfältigen Belegschaft machen UBS zu einem idealen Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head Hospitality Services erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei UBS interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head Hospitality Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge UBS damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei UBS gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von UBS genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von UBS!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von UBS zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit UBS ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
