Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden beim Geldtransfer und sorge für einen reibungslosen Filialbetrieb.
- Unternehmen: Western Union, ein führendes Unternehmen im Geldtransfer und Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ideal für Quereinsteiger mit umfassender Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse und PC-Routine.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Western Union Retail Services Deutschland GmbH! Als Teil eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen tragen wir dazu bei, dass Menschen rund um den Globus sicher, schnell und zuverlässig Geld bewegen können. Unsere tägliche Arbeit verbindet internationale Reichweite mit lokalem Service – und dafür brauchen wir Menschen wie Dich.
Deine zukünftigen Aufgaben
- Filialöffnung und -schließung: Du stellst sicher, dass der Tagesbetrieb professionell gestartet und abgeschlossen wird.
- Durchführung von Geldtransfergeschäften: Du unterstützt unsere internationalen Kunden dabei, ihre Transaktionen zuverlässig und sicher abzuwickeln.
- Kassenein- und -auszahlungen: Du verantwortest die korrekte und sorgfältige Bearbeitung von Bargeldgeschäften.
- Beratung und Betreuung am Schalter: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sorgst für einen freundlichen, kompetenten Service.
- Dokumentation und Kassenabschluss: Du übernimmst die ordnungsgemäße Erfassung aller Vorgänge und führst den täglichen Abschluss der Kasse durch.
- Reporting an die Regional- und Filialleitung: Du hältst die Führungskräfte über relevante Kennzahlen und Entwicklungen auf dem Laufenden.
- Einhaltung von Richtlinien und Compliance-Vorgaben: Nach erfolgreicher Schulung achtest Du auf die Umsetzung aller bankinternen Vorgaben sowie auf höchste Sicherheits- und Integritätsstandards.
Deine Arbeitszeiten
- Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell, das sich gut mit Deinem Alltag vereinbaren lässt.
- Schichtdienst mit Monatsplanung für maximale Transparenz und Planbarkeit.
- Arbeitszeit Montag bis Samstag bei einer 5 Tage/Woche.
- Vollzeit: 40 Stunden pro Woche je nach Verfügbarkeit.
- 25 Tage Urlaub pro Jahr zur Unterstützung einer gesunden Work‑Life‑Balance.
Das bringst Du mit
- Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz: Du arbeitest gerne mit Menschen, gehst auf ihre Anliegen ein und unterstützt sie mit Deinem Fachwissen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse: Du verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch.
- Gute Fremdsprachenkenntnisse: Englisch und eine weitere Fremdsprache sind von Vorteil.
- Routine im Umgang mit PC-Programmen: Du beherrschst MS Office und bewegst Dich sicher in digitalen Anwendungen und Systemen.
- Freundliches und wertschätzendes Auftreten: Du begegnest Kunden offen, höflich und empathisch.
- Hohe Kundenorientierung: Du behältst die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick.
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Momenten: Auch bei höherem Kundenaufkommen arbeitest Du strukturiert und konzentriert.
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis: Du handelst verantwortungsbewusst und erfüllst die erforderlichen Sicherheitsanforderungen.
Das bieten wir Dir
- Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten: Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive.
- Starkes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem engagierten Team.
- Attraktive Sozialleistungen: Du profitierst von umfassenden Zusatzleistungen.
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket: Wir bieten ein attraktives Grundgehalt ergänzt durch ein Bonusmodell.
- Motivierende Mitarbeiteraktionen: Regelmäßige Challenges und interne Aktionen stärken das Teamgefühl.
- Ideal für Quereinsteiger: Auch ohne Branchenerfahrung erhältst Du bei uns die Möglichkeit, erfolgreich in den Finanzdienstleistungsbereich einzusteigen.
- Professionelles Kennenlernen vor Ort: Dein Vorstellungsgespräch findet direkt in einer unserer Filialen statt.
Die Western Union Retail Services Germany GmbH ist Teil der Western Union Gruppe im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen. In unseren deutschen Filialen unterstützen wir täglich Menschen aus aller Welt dabei, Geld sicher, verlässlich und schnell zu bewegen. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitenden unterschiedlichster Herkunft, die gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit kompetent beraten werden und ihre Anliegen professionell bearbeitet werden.
Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Lebenslauf, relevanter Zeugnisse, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Auch eine Teilzeitstelle ist bei entsprechender Verfügbarkeit möglich – wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle.
Bei Fragen steht Dir Frau Isabel Günther gerne zur Verfügung.
Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice in Hamburg in VZ Arbeitgeber: Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH
Die Western Union Retail Services Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg nicht nur ein flexibles Arbeitszeitmodell und eine gesunde Work-Life-Balance bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Unsere wertschätzende Arbeitsatmosphäre und attraktiven Sozialleistungen, wie Essensgutscheine und ein Bonusmodell, fördern das Teamgefühl und die Motivation, während wir Quereinsteigern eine umfassende Einarbeitung ermöglichen, um erfolgreich im Finanzdienstleistungsbereich zu starten.
Kontaktdaten:
Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice in Hamburg in VZ erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, schau dir die Filiale vorher an und sprich mit den Mitarbeitern. So zeigst du echtes Interesse und kannst gleich einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Kundenservice und Geldtransfers durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Service- und Beratungskompetenz am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden bei Western Union. Eine persönliche Empfehlung kann oft Wunder wirken und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, alle Informationen zu deiner Bewerbung schnell und unkompliziert zu übermitteln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice in Hamburg in VZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Serviceorientierung:Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein ordentliches Layout und korrekte Rechtschreibung zeigen, dass du Wert auf Professionalität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Vorstellungsgespräch gehst, solltest Du Dich gut über Western Union und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie sie sich von anderen Geldtransferdiensten unterscheiden. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenberatung und -betreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen Du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie Du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen Du gefunden hast.
✨Praktiziere Deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutschkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse wichtig sind, solltest Du sicherstellen, dass Du in der Lage bist, fließend zu kommunizieren. Übe, wie Du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Sei bereit für situative Fragen
Erwarte Fragen, die Deine Belastbarkeit und Stressresistenz testen. Überlege Dir, wie Du in stressigen Momenten ruhig und strukturiert bleibst. Bereite Antworten vor, die zeigen, wie Du auch unter Druck einen professionellen Service bieten kannst.
