Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden beim Geldtransfer und sorge für einen reibungslosen Filialbetrieb.
- Unternehmen: Western Union, ein führendes Unternehmen im Geldtransfer und Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25 Tage Urlaub, und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Ideal für Quereinsteiger mit umfassender Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle dich in einem internationalen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Serviceorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Willkommen bei Western Union Retail Services Deutschland GmbH! Als Teil eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen tragen wir dazu bei, dass Menschen rund um den Globus sicher, schnell und zuverlässig Geld bewegen können. Unsere tägliche Arbeit verbindet internationale Reichweite mit lokalem Service – und dafür brauchen wir Menschen wie Dich.
Deine zukünftigen Aufgaben
- Filialöffnung und -schließung: Du stellst sicher, dass der Tagesbetrieb professionell gestartet und abgeschlossen wird.
- Durchführung von Geldtransfergeschäften: Du unterstützt unsere internationalen Kunden dabei, ihre Transaktionen zuverlässig und sicher abzuwickeln.
- Kassenein- und -auszahlungen: Du verantwortest die korrekte und sorgfältige Bearbeitung von Bargeldgeschäften.
- Beratung und Betreuung am Schalter: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sorgst für einen freundlichen, kompetenten Service.
- Dokumentation und Kassenabschluss: Du übernimmst die ordnungsgemäße Erfassung aller Vorgänge und führst den täglichen Abschluss der Kasse durch.
- Reporting an die Regional- und Filialleitung: Du hältst die Führungskräfte über relevante Kennzahlen und Entwicklungen auf dem Laufenden.
- Einhaltung von Richtlinien und Compliance-Vorgaben: Nach erfolgreicher Schulung achtest Du auf die Umsetzung aller bankinternen Vorgaben sowie auf höchste Sicherheits- und Integritätsstandards.
Deine Arbeitszeiten
- Schichtdienst mit Monatsplanung für maximale Transparenz und Planbarkeit
- Arbeitszeit Montag bis Samstag bei einer 5 Tage/Woche
- Teilzeit: ab 20 Stunden pro Woche je nach Verfügbarkeit
- 25 Tage Urlaub pro Jahr zur Unterstützung einer gesunden Work‑Life‑Balance
Das bringst Du mit
- Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz: Du arbeitest gerne mit Menschen, gehst auf ihre Anliegen ein und unterstützt sie mit Deinem Fachwissen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse: Du kannst Dich in Wort und Schrift sicher, präzise und professionell ausdrücken.
- Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch und eine weitere Fremdsprache): Du kommunizierst sicher auf Englisch; weitere Sprachen wie Türkisch, Spanisch, Französisch, Afrikaans oder andere sind von Vorteil.
- Routine im Umgang mit PC-Programmen: Du beherrschst MS Office und bewegst Dich sicher in digitalen Anwendungen und Systemen.
- Freundliches und wertschätzendes Auftreten: Du begegnest Kunden offen, höflich und empathisch und findest Dich gut in unterschiedliche Situationen ein.
- Hohe Kundenorientierung: Du behältst die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick und sorgst für einen professionellen Ablauf.
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Momenten: Auch bei höherem Kundenaufkommen arbeitest Du strukturiert und konzentriert.
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis: Du handelst verantwortungsbewusst und erfüllst die erforderlichen Sicherheitsanforderungen.
Das bieten wir Dir
- Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten: Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive. Wir bieten Dir die Chance, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – in einem internationalen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Starkes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, in dem Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und ein respektvolles Miteinander selbstverständlich sind.
- Attraktive Sozialleistungen: Du profitierst von umfassenden Zusatzleistungen, unter anderem einer vollständig finanzierten betrieblichen Altersvorsorge, Essensgutscheinen, kostenfreien Getränken, einem steuerfreien Sachbezug sowie weiteren Vorteilen.
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket: Wir bieten ein attraktives Grundgehalt ergänzt durch ein Bonusmodell – ganz ohne aktiven Vertrieb.
- Motivierende Mitarbeiteraktionen: Regelmäßige Challenges und interne Aktionen stärken nicht nur das Teamgefühl, sondern bringen zusätzliche Motivation in den Arbeitsalltag.
- Ideal für Quereinsteiger: Auch ohne Branchenerfahrung erhältst Du bei uns die Möglichkeit, erfolgreich in den Finanzdienstleistungsbereich einzusteigen. Eine umfassende Einarbeitung ist selbstverständlich.
- Professionelles Kennenlernen vor Ort: Dein Vorstellungsgespräch findet direkt in einer unserer Filialen statt – so bekommst Du gleich einen authentischen Einblick in Dein zukünftiges Arbeitsumfeld.
Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Lebenslauf, relevanter Zeugnisse, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Auch eine Vollzeitstelle ist bei entsprechender Verfügbarkeit möglich – wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle.
Bei Fragen steht Dir Frau Isabel Günther gerne zur Verfügung.
Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice Leverkusen TZ Arbeitgeber: Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH
Die Western Union Retail Services Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leverkusen ein flexibles Arbeitszeitmodell und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre bietet. Mit umfangreichen Sozialleistungen, Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist fördern wir nicht nur die fachliche, sondern auch die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Hier hast Du die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice Leverkusen TZ erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv nach Kontakten in der Branche zu suchen. Zeig dein Interesse und knüpfe Kontakte zu Leuten, die bei Western Union arbeiten.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über Western Union und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Service- und Beratungskompetenz am besten präsentieren kannst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse!
Wenn du mehrere Sprachen sprichst, bring das zur Sprache! In einem internationalen Unternehmen wie Western Union sind gute Fremdsprachenkenntnisse ein großer Vorteil. Sei bereit, in deinem Vorstellungsgespräch auch in Englisch zu kommunizieren.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserem Unternehmen und den offenen Stellen bekommen. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice Leverkusen TZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Serviceorientierung:Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du ihre Bedürfnisse erfüllst.
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Vorstellungsgespräch gehst, solltest Du Dich gut über Western Union und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie sie sich von anderen Geldtransferdiensten unterscheiden. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Service- und Beratungskompetenz unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen Du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Präsentiere Deine Sprachkenntnisse
Da gute Fremdsprachenkenntnisse wichtig sind, sei bereit, Deine Englischkenntnisse im Gespräch zu demonstrieren. Wenn Du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls und erkläre, wie sie Dir helfen könnten, Kunden besser zu betreuen.
✨Zeige Deine Stressresistenz
In der Rolle als Kundenberater kann es stressig werden. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie Du in stressigen Situationen ruhig bleibst und strukturiert arbeitest. Ein Beispiel aus der Vergangenheit kann hier sehr hilfreich sein.
