Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei Geldtransfers in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Western Union, ein führendes Unternehmen im Geldtransfer und Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ideal für Quereinsteiger mit umfassender Einarbeitung und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse und PC-Routine sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Western Union Retail Services Deutschland GmbH! Als Teil eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen tragen wir dazu bei, dass Menschen rund um den Globus sicher, schnell und zuverlässig Geld bewegen können. Unsere tägliche Arbeit verbindet internationale Reichweite mit lokalem Service – und dafür brauchen wir Menschen wie Dich.
Aufgaben
- Filialöffnung und -schließung: Du stellst sicher, dass der Tagesbetrieb professionell gestartet und abgeschlossen wird.
- Durchführung von Geldtransfergeschäften: Du unterstützt unsere internationalen Kunden dabei, ihre Transaktionen zuverlässig und sicher abzuwickeln.
- Kassenein- und -auszahlungen: Du verantwortest die korrekte und sorgfältige Bearbeitung von Bargeldgeschäften.
- Beratung und Betreuung am Schalter: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sorgst für einen freundlichen, kompetenten Service.
- Dokumentation und Kassenabschluss: Du übernimmst die ordnungsgemäße Erfassung aller Vorgänge und führst den täglichen Abschluss der Kasse durch.
- Reporting an die Regional- und Filialleitung: Du hältst die Führungskräfte über relevante Kennzahlen und Entwicklungen auf dem Laufenden.
- Einhaltung von Richtlinien: Nach erfolgreicher Schulung achtest Du auf die Umsetzung aller bankinternen Vorgaben sowie auf höchste Sicherheits- und Integritätsstandards.
Deine Arbeitszeiten
- Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell, das sich gut mit Deinem Alltag vereinbaren lässt: Schichtdienst mit Monatsplanung für maximale Transparenz und Planbarkeit.
- Arbeitszeit: Montag bis Samstag bei einer 5 Tage/Woche Vollzeit: 40 Stunden pro Woche je nach Verfügbarkeit.
- 25 Tage Urlaub pro Jahr zur Unterstützung einer gesunden Work‑Life‑Balance.
Qualifikation
- Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz: Du arbeitest gerne mit Menschen, gehst auf ihre Anliegen ein und unterstützt sie mit Deinem Fachwissen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse: Du kannst Dich in Wort und Schrift sicher, präzise und professionell ausdrücken.
- Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch und eine weitere Fremdsprache): Du kommunizierst sicher auf Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Routine im Umgang mit PC-Programmen: Du beherrschst MS Office und bewegst Dich sicher in digitalen Anwendungen und Systemen.
- Freundliches und wertschätzendes Auftreten: Du begegnest Kunden offen, höflich und empathisch.
- Hohe Kundenorientierung: Du behältst die Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick.
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Momenten: Auch bei höherem Kundenaufkommen arbeitest Du strukturiert und konzentriert.
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis: Du handelst verantwortungsbewusst und erfüllst die erforderlichen Sicherheitsanforderungen.
Benefits
- Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten: Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive.
- Starkes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.
- Attraktive Sozialleistungen: Du profitierst von umfassenden Zusatzleistungen, unter anderem einer vollständig finanzierten betrieblichen Altersvorsorge.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Wir bieten ein attraktives Grundgehalt ergänzt durch ein Bonusmodell.
- Motivierende Mitarbeiteraktionen: Regelmäßige Challenges und interne Aktionen stärken das Teamgefühl.
- Ideal für Quereinsteiger: Auch ohne Branchenerfahrung erhältst Du bei uns die Möglichkeit, erfolgreich in den Finanzdienstleistungsbereich einzusteigen.
- Professionelles Kennenlernen vor Ort.
Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Lebenslauf, relevanter Zeugnisse, Deinem frühestmöglichen Eintritt und deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen steht Dir Frau Isabel Günther gerne zur Verfügung.
Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice Leverkusen VZ Arbeitgeber: Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH
Die Western Union Retail Services Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leverkusen eine verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In einem kollegialen Umfeld, das Wert auf Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung legt, profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und einem flexiblen Arbeitszeitmodell, das eine gesunde Work-Life-Balance fördert. Zudem sind wir offen für Quereinsteiger und bieten eine umfassende Einarbeitung, um den Einstieg in die Finanzdienstleistungsbranche zu erleichtern.
Kontaktdaten:
Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice Leverkusen VZ erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, schau dir die Filiale vorher an und sprich mit den Mitarbeitern. So kannst du einen guten Eindruck hinterlassen und zeigst dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Geldtransfer und Kundenservice durchgehst. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice Leverkusen VZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Betone deine Stärken!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor. Zeig uns, wie du mit deiner Service- und Beratungskompetenz unsere Kunden begeistern kannst!
Achte auf die Details!:Ein fehlerfreies Anschreiben und ein gut strukturierter Lebenslauf sind das A und O. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung über unsere Website abschickst.
Sei konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei konkret in deinen Aussagen. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Belastbarkeit oder Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Das bleibt im Gedächtnis!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über Western Union und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie sie sich von anderen Geldtransferdiensten unterscheiden. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Service- und Beratungskompetenz unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen Du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Präsentiere Deine Sprachkenntnisse
Da gute Fremdsprachenkenntnisse wichtig sind, sei bereit, Deine Englischkenntnisse im Gespräch zu demonstrieren. Wenn Du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls und erkläre, wie sie Dir helfen könnten, Kunden besser zu betreuen.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Western Union legt großen Wert auf ein kollegiales Umfeld. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die Deine Teamarbeit und Deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen betreffen. Zeige, dass Du ein wertvoller Teil des Teams sein kannst.
