Data Platform Operations Lead

Wir suchen einen Data Platform Operations Lead, der innovativ, transversal und selbstmotiviert ist, um unserem Commercial Digital Technology Team in unserem Hauptsitz in Atlanta, Georgia, USA beizutreten. Diese hybride Rolle erfordert eine Mindestpräsenz von 40 % vor Ort und 5-10 % internationale/inländische Reisen.

Über die Rolle

Sie werden die Operationen, die Leistung und die Weiterentwicklung der UCB's U.S. kommerziellen Datenplattformen leiten, einschließlich unserer auf Azure Databricks basierenden Next-Gen-Datenplattform und der Reltio Master Data Management-Umgebung. In enger Zusammenarbeit mit Digital Technology, Insights to Impact und kommerziellen Stakeholdern werden Sie Service-Exzellenz, Anbieterleistung, Plattformzuverlässigkeit und kontinuierliche Verbesserung vorantreiben. Diese Rolle kombiniert Fachwissen über Datenplattformen, Führungsqualitäten im Servicebereich, Stakeholder-Management und strategisches Denken, um sicherzustellen, dass unsere kommerziellen Datenfähigkeiten weiterhin geschäftlichen Wert liefern und bessere Patientenergebnisse ermöglichen.

Mit wem Sie arbeiten werden

Sie werden eng mit funktionsübergreifenden Partnern aus Digital Technology, Insights to Impact (I2I), dem Chief Data Office, Data Engineering, AI und kommerziellen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Datenplattformen die Geschäftsprioritäten und Entscheidungsfindung effektiv unterstützen. In dieser hochgradig kollaborativen Rolle werden Sie regelmäßig mit leitenden Geschäfts- und Technologiestakeholdern kommunizieren, um die Plattformfähigkeiten, die operative Leistung und die strategischen Ziele abzustimmen.

Extern werden Sie mit Managed Service-Anbietern, Technologieanbietern und kommerziellen Datenlieferanten zusammenarbeiten, um Service-Exzellenz, Plattforminnovation und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben. Sie werden strategische Aufsicht über externe Partner bieten und sicherstellen, dass die Lieferung mit den Geschäftsbedürfnissen, den Erwartungen an das Servicelevel und den langfristigen Plattformzielen übereinstimmt.

Was Sie tun werden

• Leiten Sie den operationellen Erfolg von UCB's kommerziellen Datenplattformen: Steuern Sie die Leistung, Stabilität und kontinuierliche Evolution unserer auf Azure Databricks basierenden Datenplattform und der Reltio Master Data Management (MDM) Umgebung, um sicherzustellen, dass sie zuverlässige, geschäftskritische Fähigkeiten liefern.
• Verantworten Sie das strategische Management von Anbietern und Serviceleistungen: Bieten Sie Aufsicht über Managed Service-Partner und stellen Sie sicher, dass Servicelevels, Budgets, Ressourcen und Leistungskennzahlen erreicht werden, während Sie Verantwortung und kontinuierliche Verbesserung vorantreiben.
• Übersetzen Sie die Geschäftsstrategie in die Plattformausführung: Arbeiten Sie mit Stakeholdern aus Commercial, Insights to Impact (I2I) und dem Chief Data Office zusammen, um Initiativen zu priorisieren, Plattforminvestitionen mit Geschäftszielen abzustimmen und den durch Daten und Analytik gelieferten Wert zu maximieren.
• Gestalten Sie die Plattformoperationen und Governance: Definieren Sie betriebliche Prozesse, KPIs und Praktiken des Servicemanagements, die die Plattformleistung, Skalierbarkeit und Benutzerzufriedenheit verbessern und gleichzeitig langfristigen Erfolg ermöglichen.
• Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für leitende Stakeholder: Bauen Sie starke Beziehungen zu Geschäfts- und Technologieteams auf, verwalten Sie proaktiv Erwartungen, beeinflussen Sie Entscheidungen und stellen Sie sicher, dass Ressourcen auf die wertvollsten Möglichkeiten konzentriert sind.
• Steuern Sie die Ausführung der Produktstrategie und des Fahrplans für Datenplattformen: Arbeiten Sie mit Engineering-, Analytics- und AI-Teams zusammen, um neue Fähigkeiten zu operationalisieren, die Daten-Demokratisierung zu unterstützen und sicherzustellen, dass Lösungen erfolgreich in Produktionsumgebungen überführt werden.
• Nutzen Sie kommerzielle Daten, um bessere Entscheidungen zu ermöglichen: Unterstützen Sie kritische Datenbereiche, einschließlich Kunden, Gebietszuordnung, HCP und kommerzielle Datenressourcen, um bedeutungsvolle Geschäftseinblicke und Patienteneffekte zu liefern.
• Fördern Sie kontinuierliche Verbesserung und Innovation: Bleiben Sie über aufkommende Technologien, Cloud-Plattformen, AI-Fähigkeiten und Datenmanagementpraktiken informiert, um Möglichkeiten zu identifizieren, die die Plattformleistung, die betriebliche Effizienz und den Geschäftswert verbessern.
• Steuern Sie die Produktstrategie und organisatorische Veränderungen: Agieren Sie als Produktverantwortlicher für kritische kommerzielle Datenplattformen, indem Sie Geschäftsprioritäten, Benutzerbedürfnisse und betriebliche Ziele ausbalancieren, um Plattforminvestitionen und Fahrplanentscheidungen zu leiten. Führen Sie Stakeholder durch Veränderungen, hinterfragen Sie Aktivitäten mit geringem Wert und beeinflussen Sie die Annahme von Fähigkeiten, die Effizienz, Skalierbarkeit und Geschäftsergebnisse verbessern.
• AI/ML und Gen AI Enablement: Erleichtern Sie die Integration und Anwendung von AI/ML und Generative AI-Anwendungsfällen.

Interessiert? Für diese Rolle suchen wir die folgenden Qualifikationen, Erfahrungen und Fähigkeiten:

• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von Unternehmensdaten- und Analyseplattformen.
• Praktische Erfahrung mit Azure Databricks Plattformbetrieb, Administration und Datenengineering.
• Erfahrung in der Verwaltung von Plattformoperationen, technischem Support und Servicebereitstellung in cloudbasierten Umgebungen.
• Erfahrung in der Verwaltung von Drittanbieter-Managed Services und von Anbieterdiensten.
• Erfahrung in der Arbeit mit kommerziellen Datenbereichen im Pharma- oder Gesundheitswesen, einschließlich HCP, Kunden, Gebietszuordnung und Gesundheitsdatenquellen wie IQVIA.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Geschäfts- und Technologiestakeholdern zur Bereitstellung von Daten- und Analyselösungen.

Bevorzugte Erfahrungen/Fähigkeiten:

• Erfahrung mit Master Data Management (MDM)-Plattformen, vorzugsweise Reltio.
• Erfahrung im Azure-Ökosystem (ADLS, Data Factory, Fabric, Entra ID).
• Erfahrung in der Leitung von Produktmanagement-, Stakeholder-Management- und Change-Management-Initiativen.
• Erfahrung mit IT-Service-Management (ITSM)-Rahmenwerken und -Tools wie ITIL und ServiceNow.
• Erfahrung in der Etablierung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung von Unternehmensdaten- und Analyseplattformen.

UCB ist ein globales biopharmazeutisches Unternehmen, das sich auf Neurologie und Immunologie konzentriert. Wir sind über 9.000 Menschen in allen vier Ecken der Welt, inspiriert von Patienten und getrieben von Wissenschaft.

Warum bei uns arbeiten?

Bei UCB erledigen wir nicht nur Aufgaben, wir schaffen Werte. Wir scheuen uns nicht, voranzukommen, zusammenzuarbeiten und zu innovieren, um unseren Einfluss für Patienten zu hinterlassen. Wir haben eine fürsorgliche, unterstützende Kultur, in der sich jeder einbezogen, respektiert fühlt und gleiche Chancen hat, seine beste Arbeit zu leisten. Wir „gehen darüber hinaus“, um Werte für unsere Patienten zu schaffen, und das immer mit einem menschlichen Fokus, sei es auf unsere Patienten, unsere Mitarbeiter oder unseren Planeten. Wenn Sie für uns arbeiten, entdecken Sie einen Ort, an dem Sie wachsen können und die Freiheit haben, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, um Ihr volles Potenzial zu erreichen.

UCB hat einen hybriden Ansatz für die Arbeit angenommen, bei dem Teams in lokalen Hubs zusammengebracht werden, um kollaborative Neugier zu fördern. Sofern nicht ausdrücklich in der Beschreibung angegeben oder durch die Art der Position ausgeschlossen, sind die Rollen hybrid, wobei 40 % Ihrer Zeit im Büro verbracht werden.

UCB ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Einstellungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf eine geschützte Eigenschaft gemäß geltendem Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht getroffen.