Client Lead (all genders)

Du bist ein Kommunikationstalent und versteht es, starke Kundenbeziehungen aufzubauen? Deine Leidenschaft liegt darin, strategische Lösungen zu entwickeln und Erfolge gemeinsam Deinem Team zu feiern? Dann bist du unser nächster Client Lead!

Was Dich bei uns erwartet.

Werde Teil von etwas Großem:

1. Tauche ein in eine der führenden Full-Service-Digitalagenturen Deutschlands. Über 350 kreative Köpfe, ein innovatives, kundenzentriertes Geschäftsmodell und eine echte New-Work-Kultur erwarten dich – als Teil der unabhängigen globalen Agenturgruppe MSQ.
2. Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Arbeit, wo es am besten für dich ist: Ob in einem unserer modernen Büros in Hamburg, Mainz, Ludwigsburg, Herrenberg, Karlsruhe, München oder sogar Barcelona – mindestens vier Tage im Monat bist du vor Ort. Den Rest entscheidest du: Homeoffice, Büro oder beim Kunden.
3. Agilität, die begeistert: Erlebe die Dynamik einer agilen Organisation. Ohne starre Hierarchien, dafür mit einem starken Teamgeist und viel Freiraum, um deine Stärken zu entfalten. Wir unterstützen dich mit einem ausführlichen Onboarding, einem persönlichen Buddy und erfahrenen Kolleg:innen an deiner Seite.
4. Dein Wohlbefinden zählt: Deine Balance ist uns wichtig. Bleib aktiv mit Jobrad Leasing, unseren Smart’n’fit-Wochen und dem umfassenden Fitness- und Selfcare-Angebot von EGYM Wellpass. So bleibst du nicht nur produktiv, sondern auch fit.
5. Alles, was du brauchst, ist da: Moderne Tools, topaktuelle Hardware, eine betriebliche Altersvorsorge und ein großzügiges Weiterbildungsbudget. Unser UDG Campus bietet dir Inhouse-Trainings, und regelmäßige Firmenevents sorgen für den richtigen Teamspirit – Getränke-Flatrate und guter Kaffee inklusive.

Was Du tust.

1. Du bist für den Ausbau und Erfolg unseres Neu- und Bestandskundengeschäft zuständig.
2. Zu deinen Aufgaben gehören das Stakeholdermanagement, NewBiz / Pitches, die Erstellung von Business Forecasts und die Abstimmung mit unseren Schwesteragenturen.
3. Dabei spielst Du die zentrale Rolle bei der strategischen und vertrieblichen Entwicklung unserer Beziehungen mit Kunden und Projektpartner:innen.
4. Du berätst unsere Bestandskunden und akquirierst Neukunden. Dabei gehst Du proaktiv auf die Bedarfe und Business Opportunities ein, platzierst Projekte und übernimmst die Verhandlungen.
5. Du bringst Dich aktiv in die Pitch- und Terminvorbereitung ein: bei Markt- und Wettbewerbsanalysen, Rechercheaufgaben und Präsentationserstellung überzeugst Du uns mit Kreativität und kaufmännischem Geschick.
6. Mit Deinen sehr guten Sales & Kommunikations-Skills stellst Du Kontakte zu Organisationen von Kunden her, sorgst für positive Kommunikation Richtung Kunden sowie unseren internen Teams und baust Netzwerke aus.
7. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und strategische Beratung.
8. Verständnis der Geschäftsziele und Herausforderungen der Kunden, um maßgeschneiderte digitale Lösungen zu entwickeln.
9. Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Erweiterung des Kundenportfolios und zur Generierung von Neugeschäft.
10. Erstellung und Präsentation von Berichten, Analysen und Strategiedokumenten für Kunden.
11. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Handhabung von Eskalationen bei Problemen oder Änderungsanforderungen.

Was Du mitbringst.

1. Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und konntest bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Beratung von Kunden, Key-Account-Management und/oder Projektmanagement digitaler Produkte und Dienstleistungen (z. B. UX, Web Development, Software, E-Commerce, Technologieberatung, o.ä.) in einem kundenorientierten Umfeld sammeln.
2. Du denkst strategisch und operativ: Du verstehst die Vision und die Ziele Deiner Kunden und weißt, welche Stellschrauben Du drehen musst, um Wachstum zu fördern.
3. Du leitest eigenständig und zielbewusst Workshops für Kunden und präsentierst selbstsicher vor den Kunden auch auf Entscheider-Ebene.
4. Zudem denkst Du vertrieblich und bringst ein rechtliches Grundverständnis mit.
5. Du handelst lösungsorientiert und überzeugst mit Deiner emphatischen, proaktiven, überzeugungsstarken, mitreißenden und motivierenden Art unsere Kunden und internen Teams.
6. Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und eine Bereitschaft für gelegentliche Reisen in eines unserer Offices runden Dein Profil ab.

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