Client Lead (all genders)

Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, starke Kundenbeziehungen aufzubauen? Deine Leidenschaft liegt darin, strategische Lösungen zu entwickeln und Erfolge gemeinsam mit Deinem Team zu feiern?

Was Dich bei uns erwartet:

• Werde Teil von etwas Großem: Tauche ein in eine der führenden Full-Service-Digitalagenturen Deutschlands. Über 350 kreative Köpfe, ein innovatives, kundenzentriertes Geschäftsmodell und eine echte New-Work-Kultur erwarten dich – als Teil der unabhängigen globalen Agenturgruppe MSQ.
• Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Arbeite dort, wo es für dich am besten ist: in unseren modernen Büros in Mainz oder Ludwigsburg – mindestens vier Tage im Monat vor Ort. Den Rest entscheidest du: Homeoffice, Büro oder beim Kunden.
• Agilität, die begeistert: Erlebe die Dynamik einer agilen Organisation. Ohne starre Hierarchien, dafür mit starkem Teamgeist und viel Freiraum, um deine Stärken zu entfalten. Wir unterstützen dich mit einem ausführlichen Onboarding, einem persönlichen Buddy und erfahrenen Kolleg:innen.
• Dein Wohlbefinden zählt: Deine Balance ist uns wichtig. Bleib aktiv mit Jobrad-Leasing, unseren Smart’n’fit-Wochen und dem Fitness- und Selfcare-Angebot von EGYM Wellpass. So bleibst du produktiv und fit.
• Alles, was du brauchst, ist da: Moderne Tools, topaktuelle Hardware, eine betriebliche Altersvorsorge und ein großzügiges Weiterbildungsbudget. Unser UDG Campus bietet dir Inhouse-Trainings, und regelmäßige Firmenevents fördern den Teamgeist – Getränke-Flatrate und guter Kaffee inklusive.

Was Du tust:

• Du bist für den Ausbau und Erfolg unseres Neu- und Bestandskundengeschäfts verantwortlich.
• Zu deinen Aufgaben gehören Stakeholdermanagement, NewBiz/Pitches, die Erstellung von Business Forecasts und die Abstimmung mit unseren Schwesteragenturen.
• Du berätst Bestandskunden, akquirierst Neukunden, gehst proaktiv auf Bedarfe und Business Opportunities ein, platzierst Projekte und führst Verhandlungen.
• Du bist aktiv bei Pitch- und Terminvorbereitungen beteiligt: Markt- und Wettbewerbsanalysen, Rechercheaufgaben und Präsentationserstellung, wobei du Kreativität und kaufmännisches Geschick einbringst.
• Mit deinen ausgezeichneten Sales- und Kommunikationsfähigkeiten knüpfst du Kontakte, sorgst für positive Kommunikation und baust Netzwerke aus.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und strategische Beratung auf.
• Du verstehst die Geschäftsziele und Herausforderungen der Kunden, um maßgeschneiderte digitale Lösungen zu entwickeln.
• Du identifizierst und setzt Möglichkeiten zur Erweiterung des Kundenportfolios und Neugeschäft um.
• Du erstellst und präsentierst Berichte, Analysen und Strategiedokumente für Kunden.
• Sicherst die Kundenzufriedenheit und gehst bei Problemen oder Änderungswünschen eskalierend vor.

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, sowie mehrjährige Erfahrung in Kundenberatung, Key-Account-Management oder Projektmanagement digitaler Produkte und Dienstleistungen (z. B. UX, Web Development, Software, E-Commerce, Technologieberatung) in einem kundenorientierten Umfeld.
• Strategisches und operatives Denken: Du verstehst die Vision und Ziele deiner Kunden und weißt, welche Stellschrauben du drehen musst, um Wachstum zu fördern.
• Eigenständige und zielgerichtete Leitung von Workshops sowie selbstsichere Präsentationen vor Kunden, auch auf Entscheider-Ebene.
• Vertriebliches Denken und rechtliches Grundverständnis.
• Lösungsorientiertes Handeln sowie eine empathische, proaktive, überzeugende, mitreißende und motivierende Art.
• Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen.