Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Daten und entwickle Strategien zur Kundenbindung und Loyalität.
- Unternehmen: UDO BÄR – ein innovatives Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im CRM-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgabe
- Retention & Kundenbindung
- Analyse und Interpretation von Geschäfts-, Marketing- und Vertriebsdaten entlang der Customer Journey mit Fokus auf Kundenbindung und Bestandskundenentwicklung
- Ganzheitliche und kanalübergreifende Verantwortung für die Entwicklung und Bindung von Bestandskunden inklusive Budget-, Kampagnen- und Performance-Steuerung
- Konzeption von Zielgruppenselektionen und Segmentierungen für Retention-Maßnahmen sowie Ableitung von Potenzialanalysen für die DACH-Region
- Planung und Umsetzung von Loyalty-, Newsletter- und Vertriebskampagnen im Rahmen der Jahresplanung
- Lead-Verantwortung für das Newslettermarketing inklusive strategischer Planung, Content-Koordination und Performance-Optimierung
- Durchführung von Kundenselektionen für Print-, Newsletter- und Vertriebskampagnen in enger Abstimmung mit Vertrieb und externen Partnern
- Sicherstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Kundendatenbasis in Zusammenarbeit mit Vertrieb und IT
- Entwicklung und Umsetzung vertriebsnaher Retention-Maßnahmen zur Steigerung von Kundenloyalität und Customer Lifetime Value
Analytics, Reporting & Performance-Steuerung
- Erstellung und Weiterentwicklung regelmäßiger Newsletter-, Kampagnen- und Bestandskundenreportings sowie aussagekräftiger Dashboards in Power BI
- Ganzheitliche Analyse und Bewertung von Marketing- und Vertriebskampagnen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Aufbau und Weiterentwicklung eines übergreifenden Business-Reportings mit einheitlichen KPI-Definitionen und konsistenter Datenbasis für Geschäftsmodelle und Kanäle
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung und Bestandskundenentwicklung im B2B-Umfeld
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der datenbasierten Entscheidungsfindung
- Datengetriebene Arbeitsweise mit der Fähigkeit, aus Analysen passgenaue Maßnahmen abzuleiten
- Sicherer Umgang mit BI-Tools wie Power BI, Tableau oder vergleichbaren Lösungen
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen Newsletter- und E-Mail-Marketing-Tools (z.B. Inxmail, Mailchimp, Cleverreach o.ä.) sowie Knime und Salesforce Sales Cloud wünschenswert
- Fundierte Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Reporting- und KPI-Systemen
- Verständnis von Datenarchitekturen, Schnittstellen und Data-Warehouse-Strukturen
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse
- Affinität zu datengetriebenen Tools und Automatisierungslösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Eigenverantwortliches, zielorientiertes Handeln gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Erfahrung in der Moderation und Koordination bereichsübergreifender Meetings
- Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken
CRM & Analytics-Manager Retention (m/w/d) Arbeitgeber: UDO BÄR
UDO BÄR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld in Duisburg, das auf Innovation und Teamarbeit setzt, profitieren unsere Werkstudenten von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Hier hast du die Chance, wertvolle Erfahrungen im E-Procurement und digitalen Handel zu sammeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für die Bedürfnisse unserer Kunden in ganz Europa einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM & Analytics-Manager Retention (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie UDO BÄR.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei UDO BÄR ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei UDO BÄR könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von UDO BÄR beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Analytics-Manager Retention (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für UDO BÄR:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was UDO BÄR einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UDO BÄR vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von UDO BÄR einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für UDO BÄR relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von UDO BÄR einfügt.
