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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: UGW Sales GmbH ist ein erfahrener Vertriebspartner mit über 15 Jahren Erfolg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße geregelte Arbeitszeiten, moderne Büroräume und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe ein teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien und spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit, auch Quereinsteiger sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
UGW Sales GmbH Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit Wiesbaden Feste Anstellung Vollzeit UGW Sales GmbH – Die Verkaufs-Experten Die UGW Sales GmbH ist eine Tochter der UGW AG und unterstützt Ihre Kunden seit über 15 Jahren dabei Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. Mit aktuell 100 festangestellten Mitarbeitern im Außen- und über 20 Mitarbeitern im Vertriebsinnendienst ist die UGW ein geschätzter Vertriebspartner vieler nationaler und internationaler Unternehmen. Wir wollen unser Telemarketingteam verstärken und suchen ab sofort für unser Call-Center in Wiesbaden Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit. Deine Aufgaben Du stehst Kunden als erster Ansprechpartner bei Anfragen telefonisch (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite Bearbeitung von Kundenanliegen anhand von festgelegten Standardprozessen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und kompetente Art präsentierst (Outbound) Analyse, Prüfung und Kundenkommunikation zu Kundenbindungsprogrammen Projektunterstützung im Backoffice Fortlaufende Abstimmung im Projektteam Dein Profil Du bringst erste Erfahrung in der telefonischen Kundenführung (In-/Outbound) sowie im Bereich des telefonischen Beschwerde- und Reklamationsmanagements mit Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel sowie die Anwendung von CRM-Systemen gehören zu Deinen Stärken Du hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt mit einer kunden- und serviceorientierten Kommunikation Kommunikationsstarke Quereinsteiger (m/w/d), die Lust darauf haben, Kunden via Telefon bei ihren Anliegen zu unterstützen, sind ebenfalls willkommen Wir bieten Dir: Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld für einen namhaften Kunden aus dem Bereich Handel Geregelte Arbeitszeiten, in Voll- oder Teilzeit, an bis zu fünf Tagen in der Woche von Montag bis Samstag (gelegentlich) Ein teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume Wasser, Kaffee, Obst, Zuschüsse zur Altersvorsorge und weitere Corporate Benefits Eine sonnige Dachterrasse für die Auszeit zwischendurch und für unsere Firmenevents Hast Du Interesse? Dann bewirb Dich bitte online bei uns. Wir freuen uns über Angaben zu Deinem Gehaltswunsch sowie zu Deinem nächstmöglichen Eintrittstermin. Falls Du vorab noch Fragen hast, stehen wir Dir gerne telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! UGW Sales GmbH | Servicecenter Personal | KZ: CC25 | Jan Seuwen | Kasteler Str. 22-24 | 65203 Wiesbaden | Tel. +49 611 97777-222 | | Standort UGW Sales GmbH Kasteler Str. 22-24, 65203 Wiesbaden, Deutschland
Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Teilzeit'] Arbeitgeber: UGW Sales GmbH
Kontaktperson:
UGW Sales GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Teilzeit']
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die UGW Sales GmbH und ihre Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Produkten machst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Call-Center Agenten (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Teilzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die UGW Sales GmbH sucht. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position stark auf telefonischer Kundenbetreuung basiert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenkontakt eingehen.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie Fähigkeiten enthält. Füge ein Motivationsschreiben hinzu, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UGW Sales GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur telefonischen Kommunikation zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt
Betone während des Interviews, wie viel Spaß dir der telefonische Kontakt mit Kunden macht. Deine positive Einstellung wird geschätzt und zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die UGW Sales GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du verstehst, was das Unternehmen tut und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbindung zu stärken.
✨Präsentiere deine technischen Fähigkeiten
Da der Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme zu nennen, mit denen du bereits gearbeitet hast.
