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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du priorisierst und dokumentierst Störungen, schulung der Anwender und begleitest Neukund:innenprozesse.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Gesundheitsbranche mit familiärem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, kostenfreie Getränke und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Lerne in einem engagierten Team und gestalte aktiv die Zukunft unserer Software mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Support-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen! Starte deine Karriere bei uns.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Bochum zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) Diese Aufgaben erwarten Sie: Prozesse gestalten: Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Störungen in einem Ticketsystem. Verantwortung übernehmen: Sie begleiten Neukund:innenprozesse – Mit einer/m erfahrenen Kollegin/en an deiner Seite setzen wir auf eine Mischung aus Theorie und frühem \“learning by doing\“. Kundenorientiert agieren: Sie schulen unsere Anwender in der fachlichen Systemnutzung. Kaufmännisch arbeiten: Sie erstellen Angebote, Verträge, Rechnungen, Datenschutzunterlagen etc. Zukunft gestalten: Sie haben die Chance in der Mitentwicklung und Testung von Neuerungen sowie Qualitätssicherung, um unsere Software stetig weiterzuentwickeln. Variabilität leben: Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Softwareentwicklern und Kund:innen. Mit diesem Profil können Sie punkten: Sie verfügen aufgrund Ihrer IT-Affinität über ein technisches Verständnis für datenbankbasierte Systeme. Sie punkten mit Support-Erfahrung (vorrangig 1st, 2nd). Sie besitzen einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sie sind erfahren im Umgang mit Ticketsystemen. Sie glänzen mit ausgeprägten Kenntnissen in den Microsoft Office Produkten. Sie arbeiten teamorientiert und selbstständig in einer strukturierten Arbeitsweise. Sie agieren kommunikativ und kundenorientiert. Sie legen Durchhaltevermögen sowie Ehrgeiz an den Tag. Sie weisen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vor. Quereinsteiger? Mache den ersten Schritt und tritt mit uns in Kontakt! Unser Angebot an Sie: Flexible und kreative Arbeitsbedingungen, mobiles Arbeiten möglich Engagiertes und lösungsorientiertes Team Familiäres Arbeitsumfeld und ein sehr gutes Arbeitsklima Aktive Mitgestaltung und selbständiges Arbeiten Kostenfreie Kaltgetränke, Tee und Kaffee Gemeinsame Betriebsfeiern und Ausflüge Flache Hierarchien Gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei ex- oder internen Schulungen Attraktive Vergütung Patenprogramm für einen erfolgreichen Start Großartige Unternehmenskultur , die durch offene Türen schnelle Entscheidungswege ermöglicht 30 Tage Urlaubsanspruch Zertifizierte Softwarelösungen und individuelle Beratung in der Gesundheitsbranche.
IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: uhb Software GmbH
Kontaktperson:
uhb Software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im IT-Support und deren Lösungen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Schnittstelle zwischen Softwareentwicklern und Kunden agierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur! Verstehe, was uns bei StudySmarter wichtig ist und wie wir arbeiten. Dies hilft dir, während des Gesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt und unsere Werte teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die IT-Support-Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, wie z.B. Support-Erfahrung und Kenntnisse in Microsoft Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die IT-Support-Position geeignet bist. Betone deine IT-Affinität und deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch Schrift klar und fehlerfrei dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei uhb Software GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT-Supports vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Störungsmanagement, Kundenbetreuung und Dokumentation in das Profil passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden geschult hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir eine gute Kommunikation ist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.