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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung eines Großkunden, Koordination von Retouren und Erstellung von Statistiken.
- Arbeitgeber: Die Uhlhorn-Gruppe bietet eine positive Arbeitsatmosphäre und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlung, Einkaufsgutschein und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem motivierten Team mit der Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in E-Mail-Kommunikation, Grundkenntnisse in Logistik und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) im GVZ Bremen
Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und teamorientierte Persönlichkeit für unseren Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.
Sie arbeiten gerne in einem Team und schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise? Vom ersten Tag an können Sie Ihr Wissen praktisch anwenden und neue Erfahrungen sammeln.
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören folgende Schwerpunkte:
- Betreuung und Beratung eines Großkunden (telefonisch, per Mail, SAS-System)
- Proaktive Überwachung und Erfüllung der Kundenanforderungen
- Proaktive Kommunikation mit mehreren Partnern
- Koordination der Abholungen von Retouren
- Erstellung von Reporting sowie diversen Statistiken
- Erfassung und Pflege innerhalb des QM-Moduls
- Schadenserfassung, Regulierung
- Orderhandling und Verplanung gemäß Kundenanforderung
Sie sollten folgende Eigenschaften mitbringen:
- Erweiterte Kenntnisse in E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
- Grundkenntnisse: Speditions-, Lieferverkehr, Transport, Transport- und Lagertechnik, Transportlogistik, Warenlieferung, Warenzustellung
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch
- Persönliche Stärken: Analyse- und Problemlösefähigkeit, Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Motivation/Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit
Darauf dürfen Sie sich freuen.
- Eine abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlung plus Einkaufsgutschein
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen auf Wunsch
- Eine positive Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Kostenlose Parkplätze sowie eine gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
Wollen Sie die Uhlhorn-Gruppe gemeinsam mit uns noch erfolgreicher machen? Dan freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an oder rufen Sie für den ersten Kontakt einfach an unter Tel. (0) 421/38778-0
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) im GVZ Bremen Arbeitgeber: Uhlhorn GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Uhlhorn GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) im GVZ Bremen
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und proaktiven Kommunikation verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Uhlhorn-Gruppe und deren Kunden. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Problemlösungsfähigkeit vor. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Herausforderungen im Kundenservice erfolgreich gemeistert hast, um deine Analyse- und Problemlösefähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Da sowohl Deutsch als auch Englisch gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) im GVZ Bremen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Uhlhorn-Gruppe und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie der Customer Service in das Unternehmen integriert ist und welche Werte es vertritt.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen in der E-Mail-Kommunikation und im Kundenservice hervorheben. Betone deine Teamfähigkeit und Problemlösekompetenz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Erfüllung der Kundenanforderungen beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und dass du den frühestmöglichen Eintrittstermin angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Uhlhorn GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle im Customer Service stark teamorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen verdeutlichen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir typische Kundenanfragen, die in dieser Position auftreten könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation sowohl in Deutsch als auch in Englisch wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösefähigkeit und analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest beispielsweise nach einem Beispiel gefragt werden, wo du ein Problem identifiziert und gelöst hast.
